为什么调查结果被视为对读者的“判决”
调查结果是由参与者本人阅读的,这改变了视频的性质。屏幕上的每一个数字都关乎读者自身的工作环境,而一个只报告低分却不说明后续行动的图表,更像是指责而非发现。
这就是为什么敬业度调查结果常常以无人讨论的幻灯片形式呈现。组织在向自身汇报,而唯一能让结果产生影响的关键在于,视频是否将低分视为一种承诺,而非仅仅是信息。唯一需要保密的是任何可能识别团队的信息:低于特定规模的部门划分、自由文本评论以及人口统计学细分都可能识别出个人,从而破坏调查承诺的保密性。
视频通过六个场景呈现结果:一个关于参与度及其对流程信任度的影响,一个关于得分最高的主题,两个关于得分最低的领域及其已决定的改进措施,一个关于下次调查前将发生的变化,以及一个关于如何提出未提及的问题。

