为什么数据分散在五处，且互不相符？
数据分散在五处且互不相符，因为每个工具都是为解决自身问题而购买的。CRM、计费系统、支持台、营销平台和仓库各自保存着同一客户的不同版本，而协调这些版本，往往成为耗时费力的手动任务。
没有人刻意选择这种架构；它是在一次次合理的采购中逐渐形成的。这种视角对于宣传至关重要，因为如果观众被告知他们做了错误的决定，他们会停止观看；而如果向他们展示一个熟悉的积累过程，他们会继续关注。连接器数量这类信息应保留在源文档中，不宜在宣传片中提及：因为平台支持的集成数量不断变化，很可能在视频发布当周就已过时。
六个场景展示了同步过程：一个场景关于存在五次的客户，一个关于人工处理的困境，两个关于一个系统中的更改如何同步到其他系统，一个关于同步失败时会发生什么以及如何发现，还有一个关于将两个系统作为第一步进行连接。
