Qué debe cuadrar una caja
El cuadre de caja es una comparación entre dos registros independientes: el efectivo físico contado por denominación y el total que el sistema indica que debería haber tras las transacciones del día. El recuento se realiza en solitario, en un área segura, sin referencia a la cifra esperada, porque un cajero que ya conoce el objetivo, sin intención, llegará a él.
Esa única regla de secuencia es lo que la mayoría de las capacitaciones de cuadre omiten, y es la diferencia entre un control y una formalidad. Contar con el total del sistema visible convierte la conciliación en una confirmación, y una discrepancia genuina se vuelve a contar hasta que desaparece. Se excluye por completo del video cualquier cosa que revele la seguridad en el manejo de efectivo: límites, procedimientos de seguridad, umbrales de doble control y tiempos de transferencia deben permanecer dentro del procedimiento de la sucursal en lugar de en un video de amplia circulación.
Esta plantilla cubre el procedimiento en siete escenas: una sobre la preparación de una posición de recuento segura, dos sobre el recuento por denominación y el registro de la cifra antes de cualquier comparación, una sobre la recuperación del total del sistema, una sobre la comparación en sí, una sobre las reglas de recuento cuando los dos no coinciden, y una sobre cómo reportar una diferencia que persiste tras el recuento.
