¿Por qué el equipo hospitalario nunca está donde dice el inventario?
El equipo hospitalario no está perdido; está en uso en algún lugar que nadie registró. Una bomba se mueve con un paciente entre salas, se limpia y se guarda en cualquier almacén que tuviera espacio. El registro de activos dice que está en el cuarto piso, y una enfermera pasa veinte minutos buscando una que está en el segundo.
El registro no está mal por descuido. Está mal porque lo actualizan personas que están haciendo algo más urgente, y cada sistema de localización manual en un hospital falla por la misma razón. Lo que debe quedar en el documento fuente son las cifras de adquisición y capital: lo que una institución posee, lo que alquila y lo que planea reemplazar son datos comercial y políticamente sensibles.
Seis escenas explican la búsqueda: una sobre cómo se mueve realmente el equipo por una sala, una sobre por qué los registros manuales se desactualizan, dos sobre cómo las etiquetas y los lectores producen una ubicación sin que nadie introduzca nada, una sobre cómo es la búsqueda para una enfermera en el momento de la necesidad, y una sobre lo que el equipo de equipamiento aprende sobre la utilización.
