Qué debe definir un Kickoff antes de empezar a trabajar
Un kickoff debe definir cuatro puntos clave antes de iniciar el trabajo: qué incluye el alcance, quién toma las decisiones, cuándo son los hitos y qué sucede si algo se retrasa. Los equipos que posponen la definición de cualquiera de estos cuatro puntos dedican el primer mes a resolverlos en lugar de avanzar en el proyecto.
El cuarto punto es el que más a menudo se omite y el que causa más problemas. Todo proyecto sufre retrasos en algún momento, y un equipo que no ha acordado de antemano si cederá el alcance, la fecha o la calidad, lo descubrirá durante la discusión en lugar de anticiparse. Lo único que no debe incluirse son los términos comerciales y las contingencias: los valores del contrato, las cláusulas de penalización y la posición del margen interno no son material para un kickoff y su difusión es perjudicial.
El kickoff se estructura en siete escenas: una sobre el resultado que el proyecto busca producir, otra sobre el alcance y sus límites, otra sobre los roles y quién decide qué, otra sobre el cronograma de hitos, otra sobre cómo y con qué frecuencia se comunicará el equipo, otra sobre los riesgos conocidos y una última sobre la respuesta acordada cuando algo se retrase.
