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Modelos de Vídeos Instrucionais

Um modelo de vídeo instrucional oferece um ponto de partida estruturado para ensinar um procedimento a alguém que precisa executá-lo corretamente. Escolha um modelo, faça upload de um guia do usuário, folha de configuração ou artigo de solução de problemas, e Leadde gera cenas editáveis, narração e legendas.

9 tipos de vídeo

O Que É um Modelo de Vídeo Instrucional?

Um modelo de vídeo instrucional é uma estrutura de vídeo reutilizável para redatores técnicos e equipes de suporte que precisam que alguém conclua um procedimento sem ajuda. É mais focado que um vídeo de treinamento e mais prático que uma aula: uma tarefa, do início ao fim, sem contexto desnecessário para a ação do espectador.

O modelo impõe as regras que fazem as instruções funcionarem em vídeo — um passo por cena, o número do passo visível o tempo todo, o resultado esperado mostrado antes de prosseguir, e o erro comum nomeado no passo onde ele ocorre. Leadde constrói um rascunho editável a partir do manual ou artigo que você já mantém, o que mantém o vídeo e a documentação descrevendo o mesmo procedimento.

O Que É um Modelo de Vídeo Instrucional?

Como Criar um Vídeo Instrucional com Leadde

Passo 1: Defina o limite da tarefa

Passo 1: Defina o limite da tarefa

Decida exatamente onde o procedimento começa e termina. Vídeos que abordam discretamente dois procedimentos são aqueles que as pessoas abandonam pela metade.

Passo 2: Faça upload da documentação

Adicione o guia do usuário, folha de configuração ou artigo de solução de problemas como PDF, DOCX, PPTX ou TXT, até 200 MB.

Passo 3: Identifique os pontos de falha em cada etapa

Onde um passo é comumente feito de forma errada, diga isso naquela cena, em vez de em um resumo no final.

Passo 4: Publique ao lado da versão escrita

Exporte um MP4 HD para sua central de ajuda ou página de produto, e mantenha as legendas ativadas — vídeos instrucionais são frequentemente assistidos sem som.

Crie um Vídeo Instrucional a Partir de um Manual ou Artigo de Suporte

Equipes de documentação já possuem o procedimento correto. O que elas não possuem são os vinte minutos que um cliente leva para lê-lo. Leadde reorganiza os mesmos passos em cenas, e o documento fonte permanece como o registro.

Você pode transformar:

Um guia do usuário em um vídeo de procedimento passo a passo

Uma folha de configuração em um passo a passo de primeiro uso para novos clientes

Um artigo de solução de problemas em um vídeo de solução de problemas para a central de ajuda

Uma instrução de montagem em um passo a passo com peças nomeadas na tela

Quando o procedimento mudar, faça upload do documento revisado e regenere os passos afetados, em vez de regravar a sequência.

Crie um Vídeo Instrucional a Partir de um Manual ou Artigo de Suporte

Casos de Uso de Vídeos Instrucionais

Redatores técnicos e equipes de suporte já documentam o procedimento corretamente. Estas são as situações em que a versão escrita sozinha ainda deixa alguém preso, sem um resultado funcional.

Central de ajuda e redução de chamados de suporte

O mesmo procedimento gera os mesmos tickets. Coloque o vídeo no topo do artigo que já o aborda.

Central de ajuda e redução de chamados de suporte

Configuração e primeiro uso para novos clientes

Falhas no primeiro uso parecem um problema do produto. Um passo a passo de configuração leva as pessoas a um resultado funcional no primeiro dia.

Configuração e primeiro uso para novos clientes

Procedimentos de ferramentas e sistemas internos

Ferramentas internas são mal documentadas e usadas diariamente. Grave o procedimento uma vez e linke-o da própria ferramenta.

Procedimentos de ferramentas e sistemas internos

FAQ de Vídeos Instrucionais

Um vídeo instrucional mostra a alguém como completar uma tarefa específica do início ao fim. Ele é medido pelo sucesso do espectador depois, por isso permanece focado e ignora tudo o que não afeta o resultado.

Tão longo quanto o procedimento e não mais — geralmente de dois a cinco minutos. Se uma tarefa realmente leva quinze minutos para ser explicada, divida-a em vídeos separados por etapa para que os espectadores possam retornar à etapa que falhou.

Sim. Os espectadores pausam, retrocedem e retornam a vídeos instrucionais mais do que a qualquer outro tipo, e os números de passo visíveis são o que lhes permite encontrar seu lugar novamente sem reassistir desde o início.

Sim. Os modelos funcionam com texto na tela, legendas, animação e narração. Se você tiver capturas de tela ou filmagens existentes, faça upload para Minha Mídia e coloque-as nos passos relevantes.

Crie Seu Vídeo Instrucional com Leadde

Escolha um modelo, faça upload do guia que você já mantém e publique-o ao lado do artigo que as pessoas já estão lendo.

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Escolha um modelo, adicione seu conteúdo existente e gere um projeto de vídeo editável.