شروط الخدمة

آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») الوصول إلى موقع Leadde وتطبيقاته وأدوات إنشاء المحتوى والخدمات ذات الصلة («الخدمات») واستخدامها. بقبولك هذه الشروط أثناء التسجيل أو الشراء، أو باستخدام الخدمات بعد عرض الشروط عليك على نحو مناسب، فإنك توافق عليها. لا تستخدم الخدمات إذا لم توافق.

مقدم الخدمة: LEADDE PTE. LTD.، شركة مؤسسة في سنغافورة («Leadde» أو «نحن» أو «لنا»).

العنوان المسجل: 60 Paya Lebar Road #12-03 Paya Lebar Square Singapore 409051.

تعني «أنت» الفرد الذي يقبل هذه الشروط أو المؤسسة التي يتصرف نيابة عنها. ويقر من يقبل نيابة عن مؤسسة بأنه مخول بإلزامها. ويعني «عميل الأعمال» عميلاً يتصرف لأغراض تجارية أو مهنية ولا يستحق الحماية الإلزامية للمستهلك في المعاملة المعنية. ويعني «المستهلك» شخصاً يستحق تلك الحماية بموجب القانون المنطبق، بصرف النظر عن اسم الخطة أو تصنيف الحساب.

تعني «تفاصيل الطلب» الخدمة والمدة والسعر والعملة وتواتر الفوترة والمخصصات والشروط الخاصة التي كُشف عنها واتُفق عليها قبل الشراء في نموذج الطلب أو عند إتمام الشراء. يسجل التأكيد تلك الشروط المتفق عليها ولا يضيف التزامات غير معلنة. ولا تعدل شروط أمر الشراء التجاري هذه الشروط إلا إذا قبلتها Leadde صراحةً كتابةً.

تشكل الأقسام من 1 إلى 5 سياسة الاستخدام المقبول. وتصف سياسة الخصوصية على https://leadde.ai/privacy معالجة البيانات الشخصية. كما تسري قيود الاستخدام الواردة في سياسة الأخلاقيات على https://leadde.ai/ethics، مع مراعاة القسم 13.

تسود اتفاقية المؤسسات الموقعة بصورة منفصلة على أحكام هذه الشروط المتعارضة معها. وتسود اتفاقية معالجة البيانات المتفق عليها في مسائل معالجة البيانات الشخصية. وتسود الشروط التجارية المحددة المتفق عليها صراحةً في تفاصيل الطلب بشأن ذلك الشراء. وتسود الحقوق القانونية الإلزامية في جميع الحالات، بما فيها إخلاءات المسؤولية وشروط عدم الاسترداد وحدود المسؤولية واختيار القانون أو المحاكم. ولا يستبعد أي حكم مسؤولية يحظر القانون المنطبق علينا استبعادها.

1 المحتوى المحظور

يجب ألا ترفع أو تنشئ أو توزع أو تشارك أو تستخدم بأي شكل عبر الخدمات محتوى:

(a) ينتهك حقوق الغير، بما فيها الملكية الفكرية وحقوق استغلال الشخصية والخصوصية وحماية البيانات وغيرها من الحقوق القانونية، بما في ذلك نشر بيانات شخصية دون الإذن اللازم أو أساس قانوني آخر.

(b) يُراد استخدامه علامة تجارية أو علامة خدمة أو شعاراً، باستثناء مواد العميل المسموح بها بموجب اتفاقيتك.

(d) يستغل القاصرين أو يضرهم، بما فيه محتوى العري أو الإضفاء الجنسي أو الاستدراج، أو الترويج للتنمر أو التهديد أو المضايقة أو تصويرها أو الاحتفاء بمعاناة القاصرين.

(e) يكون إباحياً أو صريحاً جنسياً أو غير لائق بأي صورة أخرى.

(f) يكون فاحشاً أو تشهيرياً أو قاذفاً أو بذيئاً أو مخلاً بالآداب أو يتضمن تنمراً.

(g) يتضمن مواد عنصرية أو تحض على الكراهية أو العنف أو التمييز، أو يروج للكراهية بسبب سمات محمية قانوناً.

(h) يروج للانتحار أو إيذاء النفس أو اضطرابات الأكل أو يمجدها.

(i) يشجع أو ييسر المضايقة أو التهديد أو الترهيب أو السلوك الاستغلالي أو الملاحقة.

(j) يكون غير دقيق واقعياً أو مضللاً أو خادعاً، بما فيه إنكار حالات طبية أو صحية معترف بها.

(k) يكون احتيالياً، بما فيه محتوى يقصد به التلاعب بالآخرين أو خداعهم أو الاحتيال عليهم، كالتصيد أو المخططات المالية.

(l) يروج لأنشطة غير قانونية أو يقدم تعليمات بشأنها، بما فيها المخدرات غير المشروعة والأسلحة أو المواد الخطرة والاتجار بالبشر والدعارة والخدمات غير القانونية الأخرى.

(m) يشكل رسائل مزعجة أو رسائل جماعية غير مطلوبة أو محتوى متكرراً غير مرغوب فيه.

(n) يُراد استخدامه في إعلانات أجهزة طبية أو أدوية أو خدمات رعاية صحية أو حملات سياسية.

(o) ينشر معلومات شخصية خاصة دون الإذن اللازم أو يسيء بصورة غير قانونية استخدام صورة شخص آخر أو ملامحه أو صوته أو هويته، بما في ذلك عبر التزييف العميق الضار.

(p) يخل بالأمن أو يتيح الوصول غير المصرح به، بما فيه انتحال المصادر أو التصيد أو توزيع البرمجيات الخبيثة.

(q) ينشر معلومات انتخابية مضللة أو يقوض العمليات الديمقراطية، بما فيه معلومات تصويت كاذبة أو انتحال المرشحين السياسيين أو المسؤولين أو تضليل يقصد به قمع التصويت أو تثبيطه.

(r) ينتحل فرداً أو كياناً دون إذن أو يدعي كذباً أن محتوى مولداً بالذكاء الاصطناعي أنشأه إنسان.

(s) يخالف بأي شكل آخر القوانين أو اللوائح المحلية أو الوطنية أو الدولية المنطبقة.

2 استخدام الشخصيات الافتراضية والأصوات والنماذج

قد توفر الخدمات شخصيات افتراضية وأصواتاً اصطناعية ووسائط جاهزة تصور أشخاصاً حقيقيين وأدوات لإنشاء شخصيات افتراضية أو أصوات مخصصة. ويُشار إلى الأشخاص الحقيقيين الذين تمثل ملامحهم أو أصواتهم باسم «الممثلين». ويجب أن يمتثل استخدامك لأي شخصية افتراضية أو صوت أو نموذج لهذه الشروط وللحقوق والأذونات المنطبقة عليه.

بالنسبة إلى الشخصيات الافتراضية والأصوات والنماذج المقدمة عبر مكتبة Leadde الجاهزة، يجب ألا تستخدمها على نحو:

(a) يضر بسمعة ممثل أو يشهر به.

(b) يمكن اعتباره، بصورة معقولة، مسيئاً للجمهور.

(c) يربط ممثلاً بمنتجات أو خدمات منظمة أو مقيدة بالعمر، بما فيها المقامرة والترفيه للبالغين وخدمات المرافقة أو المواعدة والكحول والتبغ والمخدرات غير المشروعة.

(d) يصور ممثلاً يعبر عن آراء شخصية أو تأييد، بما فيه مواقف سياسية أو أيديولوجية.

(e) يصور ممثلاً يناقش مواضيع حساسة، بما فيها الدين والسياسة والعرق والنوع الاجتماعي والجنس وغيرها من القضايا الحساسة ثقافياً.

(f) يُظهر ممثلاً يمارس سلوكاً إجرامياً أو غير أخلاقي أو منافياً للآداب.

(g) يستخدم الشخصية الافتراضية أو الصوت أو النموذج لإنشاء علامات تجارية أو علامات تصميم أو NFTs أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية القابلة للتسجيل أو الترويج لها.

(h) يقصد به البث التلفزيوني أو الإعلان التجاري، إلا إذا أجاز الترخيص المنطبق ذلك صراحةً.

(i) يصور ممثلاً يعاني من حالة صحية جسدية أو نفسية أو يتلقى علاجاً لها.

بالنسبة إلى الشخصيات الافتراضية أو الأصوات المخصصة المنشأة باستخدام مواد العميل، يجب أن تحصل على جميع الحقوق والأذونات الصريحة اللازمة لإنشاء الملامح والصوت والمحتوى الناتج المعني واستخدامها ومشاركتها. فالإذن بإنشاء نسخة لا يثبت في ذاته الإذن بكل استخدام لاحق. ويجب أن تتمكن من تقديم دليل التفويض عند طلبه بصورة معقولة وأن تمتثل لالتزامات السحب أو الإزالة المنطبقة. وتظل الشخصيات الافتراضية والأصوات المخصصة خاضعة للقسم 1 ولأي قيود ترخيص منطبقة تخص الغير.

يجب ألا توحي كذباً بأن ممثلاً يؤيد شخصياً منتجاً أو مؤسسة أو تصريحاً أو خدمة. وحيث يوجب القانون المنطبق الإفصاح عن أن المحتوى مولد بالذكاء الاصطناعي أو تم التلاعب به، تتحمل مسؤولية ذلك الإفصاح.

3 مواد Leadde والمواد المرخصة

تعني «مواد العميل» النصوص والمستندات والعروض التقديمية والصور والصوت والفيديو والشعارات وغيرها من المواد التي ترسلها أنت أو المستخدمون المخولون إلى الخدمات. وتعني «مخرجات المستخدم» المحتوى المنشأ لك عبر الخدمات استجابة لتعليماتك أو مواد العميل.

تعني «مواد Leadde» البرمجيات والأدوات والقوالب والشخصيات الافتراضية والأصوات الجاهزة والرسومات وغيرها من المواد التي توفرها Leadde ضمن الخدمات، بما فيها الأصول الجاهزة المولدة بالذكاء الاصطناعي التي تقدمها Leadde. وليست مواد العميل مواد Leadde. وتخضع مخرجات المستخدم للقسم 8، مع أنها قد تتضمن مواد Leadde أو مواد الغير المرخصة عبر الخدمات («المواد المرخصة»).

ما لم يجز الترخيص المنطبق خلاف ذلك صراحةً، يجب ألا تقوم، وألا تسمح للغير، بما يلي:

(a) استخراج مواد Leadde أو المواد المرخصة أو تنزيلها أو استخدامها بصورتها الأصلية أو المستقلة خارج الخدمات.

(b) توزيع تلك المواد في صورة تمكن الآخرين من استخراجها أو تنزيلها أو نسخها أو إعادة توزيعها بصورة مستقلة كأصول قابلة لإعادة الاستخدام.

(d) سك تلك المواد كـ NFTs أو تضمينها في NFTs أو أصول البلوك تشين أو سلع رقمية مرمزة.

تظل هذه القيود منطبقة على المواد الأساسية عند تعديلها. وهي لا تحظر تنزيل فيديو مكتمل أو مخرجات مستخدم أخرى أو نشرها أو تسليمها وفق ما تسمح به صراحةً خطتك والقسم 8 والتراخيص المنطبقة. ولا تنتقل إلى Leadde حقوقك في المواد التي تملكها بصورة مستقلة لمجرد رفعها.

4 قيود استخدام خدمات Leadde

توافق على ألا تقوم بما يلي:

(a) تأجير الخدمات ذاتها أو إعادة بيعها أو ترخيصها من الباطن أو توزيعها أو توفيرها للغير بأي شكل، إلا بتفويض صريح. ولا يشكل تسليم مخرجات مستخدم مكتملة ومسموح بها إلى عميل في ذاته إعادة بيع للخدمات.

(b) الهندسة العكسية أو فك الترجمة أو التفكيك أو محاولة استخلاص الشيفرة المصدرية أو الخوارزميات أو الأسرار التجارية، إلا بالقدر الذي يحظر فيه القانون المنطبق هذا القيد. وحيث يسمح القانون، قدم إلى Leadde إشعاراً كتابياً مسبقاً بهذا النشاط.

(d) إزالة إشعارات الملكية أو نسب المصدر المطلوب أو معلومات الحقوق المدرجة في الخدمات أو المخرجات المولدة أو تغييرها. ويُسمح بإزالة العلامة المائية التي تتيحها خطتك صراحةً.

(e) استخدام أدوات آلية غير مصرح بها أو الكشط أو الجمع أو التنقيب في البيانات لاستخراج محتوى أو بيانات من الخدمات.

(f) الاستخدام المفرط أو المسيء، بما فيه الطلبات الآلية كبيرة الحجم أو الإنشاء الجماعي غير المصرح بهما، أو التحايل على حدود الاستخدام، أو نشاط يضعف أداء النظام. ويُسمح باستخدام ميزة دفعية متاحة صراحةً أو سير عمل مؤسسي متفق عليه ضمن حدوده المعلنة.

(g) استخدام الخدمات للتحليل التنافسي أو المقارنة المعيارية أو تطوير أنظمة ذكاء اصطناعي منافسة، إلا بتفويض صريح أو حيث يحظر القانون المنطبق هذا القيد.

(h) إنشاء أو نشر محتوى يمكن بصورة معقولة اعتباره منتجاً أو خدمة منافسة باستخدام تقنيات Leadde أو موادها المملوكة.

تنطبق الميزة «غير المحدودة» على الميزة المحددة في خطتك فقط. وهي لا تلغي متطلبات الأرصدة أو حدود التخزين أو التزامن أو أقصى مدة فيديو المعلنة بصورة منفصلة أو قيود الاستخدام المسيء.

5 أصول الغير والمصادر المفتوحة

5.1 الأيقونات والمكونات مفتوحة المصدر

يشغل Iconify البحث عن الأيقونات وعرضها. وقد تشمل مجموعات الأيقونات المتاحة Lucide Icons وMaterial Line Icons وIconPark Solid وHuge Icons وSVG Spinners وFirefox OS Emoji وFlat Color Icons وUnicons وIconPark Outline وTabler Icons وFlowbite Icons وFluent UI System Icons وBoxicons. ويخضع كل مكون أو أصل لترخيص الإصدار المقدم فعلياً، وفق معلومات الترخيص أو إشعار الحقوق المصاحب له. ولا يحدد ترخيص إطار العمل ترخيص كل أصل يتم الوصول إليه عبره.

يجب أن يمتثل الاستخدام ونسب المصدر وإشعارات حقوق النشر والتعديل وإعادة التوزيع لذلك الترخيص المنطبق. ولا تعيد هذه الشروط ترخيص أصول الغير ولا تقيد الحقوق الممنوحة مباشرة بموجب ترخيص مفتوح المصدر. ويظل الكشط أو الاستخراج غير المصرح به لمكتبة Leadde أو تجميعها محظوراً. ولا يعني ظهور أصل في نتائج البحث أن كل أصل صالح لكل استخدام تجاري.

5.2 الموسيقى والأصول المرخصة الأخرى

تظل الموسيقى المتاحة عبر Jamendo Developer API خاضعة لترخيص المقطع والإصدار المعني. ولا يوسع الترشيح أو الإتاحة في الخدمات نطاق الترخيص. ولا يجوز لك استخدام مقطع تجارياً إلا إذا أجاز ترخيصه أو تفويض منفصل حصلت عليه الاستخدام المقصود.

احتفظ بنسب المصدر ومعلومات الفنان وروابط الترخيص وإشعارات التعديل واعرضها حيث يوجب الترخيص المنطبق ذلك. وتتحمل مسؤولية التحقق مما إذا كان التوزيع أو الإعلان أو الإقليم أو المنصة المقصودة تتطلب إذناً إضافياً. ولا نعد بأن منصة تابعة للغير لن تبلغ أبداً عن محتوى يتضمن أصولاً مرخصة أو توقف تحقيق الربح منه أو تقيده أو تزيله. ولا يعفي هذا Leadde من مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها.

لا يمنح الوصول عبر Leadde في ذاته حق استخراج ملفات الموسيقى أو الملفات الجاهزة الأساسية أو إعادة بيعها أو توزيعها. وتظل الحقوق التي يمنحها صاحب الحق مباشرة أو ترخيص مفتوح منطبق خاضعة لذلك الترخيص.

6 الحسابات والوصول إلى الخدمات

يجب أن تكون قادراً قانوناً على إبرام اتفاقية ملزمة وأن تقدم معلومات تسجيل وفوترة دقيقة. والخدمات غير مخصصة لمن هم دون 13 سنة. وإذا بلغت تلك السن ولم تبلغ سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية، فلا يجوز استخدام الخدمات إلا بالتفويض والإشراف اللذين يتطلبهما القانون المنطبق وبموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني اللازمة.

تتحمل مسؤولية حماية بيانات اعتماد حسابك وإدارة وصول المستخدمين المخولين وإبلاغنا سريعاً بأي اشتباه في وصول غير مصرح به. ويجب استخدام كل مقعد وفق الخطة المنطبقة. ويجب ألا تشارك بيانات الاعتماد أو الوصول بصورة تتحايل على حدود المقاعد أو الاستخدام.

مع مراعاة هذه الشروط وسداد الرسوم المنطبقة، تمنحك Leadde حقاً غير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراضها المقصودة طوال مدة الخدمة المنطبقة. ولا ينقل هذا الحق ملكية تقنيات Leadde أو الملكية الفكرية الأساسية.

إذا انضممت إلى مساحة عمل مؤسسية، يجوز لمسؤوليها المخولين إدارة وصولك ومحتوى مساحة العمل وفق إعدادات حساب المؤسسة والاتفاقية المنطبقة والقانون. وتتحمل مسؤولية الحصول على أي تفويض لازم قبل إرسال مواد المؤسسة.

بالنسبة إلى عميل الأعمال، تُعد تصرفات مستخدميه المخولين ومسؤولي مساحة العمل تصرفاته بموجب هذه الشروط. ولا يحملك ذلك مسؤولية وصول غير مصرح به تسببت فيه Leadde حيث يضع القانون المنطبق هذه المسؤولية علينا.

7 خدمات الاشتراك والدفع

7.1 الخطط وفترات الفوترة

قد تشمل الخدمات المدفوعة الاشتراكات والأرصدة والمقاعد والإضافات. وتحدد تفاصيل طلبك السعر والعملة ومدة الاشتراك وتواتر الفوترة والمخصصات. وما لم تنص تلك التفاصيل على خلاف ذلك، تُدفع الرسوم مقدماً للمدة المختارة. ويُحصّل السعر السنوي المعبر عنه كمقابل شهري بالقيمة السنوية الإجمالية المعلنة، وليس كالتزام شهري قابل للإلغاء.

يكون شراؤك للميزات والمخصصات المتفق عليها عند الشراء، وليس لخارطة طريق أو إصدار مرتقب أو نموذج مستقبلي معين أو نتيجة تجارية متوقعة. ولا يجوز اختلاف فترات الفوترة وفترات تجديد المخصصات إلا وفق ما كُشف عنه قبل الشراء. ويجب قراءة الأوصاف على https://leadde.ai/pricing مع تفاصيل الطلب المتفق عليها؛ ولا يجوز إدخال رسوم غير معلنة عبر تأكيد الطلب.

7.2 التجديد التلقائي

لا يُجدد الاشتراك تلقائياً إلا إذا كُشف عن التجديد التلقائي وشروطه الجوهرية عند الشراء ومنحت التفويض المطلوب. وما لم يُتفق على خلاف ذلك، يكون كل تجديد للمدة ذاتها للمدة السابقة. وتستحق رسوم التجديد المصرح بها عند بداية المدة الجديدة بالسعر المعلن للتجديد، مع مراعاة القسم 7.8.

تفوض Leadde ومقدمي خدمات الدفع بمعالجة المدفوعات المتكررة التي وافقت عليها. وسنقدم إقرارات الشراء وإشعارات التجديد وطلبات الموافقة الإضافية وفق القانون المنطبق أو شروط الشراء المتفق عليها. ولا نعد بتذكيرات إضافية حيث لا يوجبها أي منهما. ولا تتحول الخطة المجانية إلى اشتراك مدفوع دون تفويض.

7.3 الإلغاء

يمكنك إيقاف التجديدات المستقبلية عبر وظيفة الإلغاء المتاحة لاشتراكك أو بطلب واضح إلى support@leadde.ai يحدد الحساب والاشتراك. ويجوز أن نتحقق من صلاحيتك بصورة معقولة، لكننا لن نطلب قبول عرض للاحتفاظ بك أو نفرض عوائق غير ضرورية. ويمنع الإلغاء الفعال المتلقى قبل استحقاق رسوم التجديد ذلك التجديد؛ ولا يغير الوقت اللازم لمعالجة الطلب تاريخ تلقيه الفعلي.

يسري الإلغاء عادةً عند نهاية المدة المدفوعة الحالية، مع استمرار الوصول المدفوع حتى ذلك الحين ضمن الحدود المنطبقة والقسم 10. ولا يعكس الإلغاء رسوماً مستحقة سابقاً على نحو صحيح أو ينشئ حق استرداد يتجاوز القسم 7.4. وستتاح حالة الإلغاء أو تأكيده عبر الحساب أو البريد الإلكتروني بحسب الحالة.

لا يلغي الاشتراك عدم الاستخدام أو حذف المشاريع أو إلغاء تثبيت التطبيق. ويوقف طلب إغلاق الحساب المتحقق منه تجديداته المستقبلية أيضاً حتى لو استغرق حذف البيانات وقتاً أطول. ولا يشكل طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف المحدود للبيانات الذي لا يطلب إغلاق الحساب إلغاءً في ذاته. وقد ينهي إغلاق الحساب الوصول قبل انتهاء المدة المدفوعة مقدماً؛ ولا ينشئ في ذاته حق استرداد.

7.4 الاسترداد وتعديلات الفوترة

جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يوجب القانون المنطبق ذلك أو يُوعد به صراحةً في تفاصيل طلبك المتفق عليها أو عرض منطبق، أو يُنص عليه في هذا القسم، أو توافق عليه Leadde كتابةً. ولا يستحق استرداد طوعي أو رصيد نقدي لمجرد توقفك عن الاستخدام أو الإلغاء خلال مدة مدفوعة أو وجود مخصصات غير مستخدمة أو تغيير خططك أو طلب الإلغاء بعد تجديد مصرح به. ويسري ذلك على الاشتراكات الشهرية والسنوية والإضافات والأرصدة المشتراة منفصلة.

قد تقدم Leadde، وفق تقديرها، استرداداً أو رصيد حساب أو تسهيلاً آخر في حالة فردية. ولا ينشئ ذلك سياسة استرداد مستمرة أو تنازلاً عن هذه الشروط أو حقاً لعميل آخر في المعاملة ذاتها. ولا يحد من الحقوق الإلزامية.

سنصحح الرسوم المكررة أو الخاطئة أو غير المصرح بها بعد التحقق منها وفق القانون. وللمساعدة في المراجعة، قدم مرجع المعاملة والمعلومات ذات الصلة المتاحة لك بصورة معقولة. ولا يلغي طلب الاسترداد الاشتراك في ذاته. ونشجع الاتصال بالدعم لكنه ليس شرطاً مسبقاً لممارسة حق قانوني أو حق الاعتراض لدى مقدم الدفع.

إذا أوقفت Leadde نهائياً الخدمة المدفوعة التي اشتريتها أو أنهتها لملاءمتها قبل نهاية المدة المدفوعة مقدماً وليس بسبب مخالفتك الجوهرية، فسنرد رسوم الاشتراك المدفوعة مقدماً المنسوبة إلى الفترة غير المستخدمة للخدمة المتأثرة. وتُرد الأرصدة المشتراة منفصلة وغير المنتهية التي أصبحت غير قابلة للاستخدام حصراً بسبب ذلك الإيقاف أو الإنهاء بقيمة شرائها غير المستخدمة. ولا يشمل ذلك القيمة الترويجية أو الأرصدة المستهلكة أو رسوم خدمة قُدمت بالفعل إلا إذا أوجب القانون خلافه. ولن نستبدل استرداداً نقدياً مستحقاً برصيد حساب دون موافقتك. وبالنسبة إلى عملاء الأعمال، تكون هذه الاستردادات سبيل الانتصاف التعاقدي الحصري لذلك الإنهاء لملاءمتنا أو الإيقاف النهائي، مع مراعاة القسم 11.5.

تظل حقوق العدول والإلغاء الإلزامية وسبل الانتصاف للخدمات المعيبة أو غير المطابقة متاحة. ولا يشكل قبول الشروط أو أول استخدام وحده تنازلاً عن حق قانوني في العدول. ويجب الحصول عبر عملية الشراء على أي موافقة أو إقرار منفصل مطلوب للتنفيذ أو التسليم المبكر. ولا يجوز استرداد المبلغ ذاته مرتين، بما في ذلك من Leadde ومن عكس الدفع لدى مقدم الدفع معاً.

7.5 تغييرات الخطط والإضافات

سيُكشف عن تاريخ سريان التغيير المطلوب والرسوم الإضافية وأي احتساب نسبي أو رصيد حساب قبل تأكيدك. وما لم تنص عملية التغيير المتفق عليها على خلافه، قد تبدأ الترقيات أو السعة المضافة عند التأكيد، بينما تسري التخفيضات وتغييرات تواتر الفوترة عند التجديد التالي. ولا ينشئ تخفيض الخطة أو السعة غير المستخدمة حق استرداد عن المدة الحالية.

يقتصر أي رصيد لتغيير الخطة على المبلغ المعروض صراحةً. ولا ينشأ عن التغيير افتراض باسترداد نقدي أو خصم بأثر رجعي أو تمديد مجاني. ويجب الكشف عن الآثار الجوهرية على الميزات أو المخصصات أو المحتوى المخزن قبل التأكيد. ولا تتأثر الحقوق الإلزامية.

7.6 الأرصدة وحدود الاستخدام

تُقاس الأرصدة والدقائق والتخزين ومدة الفيديو والتزامن وغيرها من المخصصات وفق الخطة وقواعد الميزة ذات الصلة المعلنة قبل الشراء أو الاستخدام المصرح به. وتنطبق «غير محدودة» فقط على الميزة المحددة وتظل خاضعة للحدود المعلنة منفصلة وقيود الاستخدام المسيء. وليست وعداً بحوسبة غير محدودة أو أتمتة غير مقيدة أو إعفاء من متطلبات أرصدة أخرى.

تتاح مخصصات الاشتراك خلال فترة التخصيص المحددة في تفاصيل طلبك. وإذا لم يُكشف قبل الشراء عن فترة أقصر، تكون مدة الاشتراك المدفوعة هي فترة التخصيص. وما لم يُعرض الترحيل صراحةً، تنتهي المخصصات غير المستخدمة عند نهاية فترة التخصيص ولا تتحول إلى نقد أو استرداد أو خصم عند التجديد. ولا تستخدم الخطة السنوية فترات تخصيص شهرية إلا إذا كُشف عن هذا الجدول قبل الشراء.

تخضع الأرصدة المشتراة منفصلة والأرصدة الترويجية لشروط صلاحيتها واستخدامها المعلنة. ولا يؤدي إلغاء الاشتراك في ذاته إلى مصادرة الأرصدة المشتراة منفصلة. ويجب أن يكون انتهاء صلاحية الأرصدة المشتراة بعد مدة قد كُشف عنه قبل الشراء؛ ولن نفرض مدة أقصر غير معلنة بأثر رجعي. كما يجب الكشف قبل الشراء عن اشتراط خطة نشطة لاستخدام تلك الأرصدة. وليس للأرصدة الترويجية قيمة شراء نقدية، مع مراعاة القانون الإلزامي.

الأرصدة استحقاقات تعاقدية لاستخدام الخدمة، وليست رصيداً مصرفياً أو استثماراً أو معادلاً للنقد. ولا يجوز بيعها أو نقلها أو استبدالها بالنقود أو استخدامها خارج الخدمات إلا إذا سُمح بذلك صراحةً أو أوجبه القانون. ولا يجوز تجميع أرصدة حسابات متعددة إلا إذا سمحت خطتك.

في حالة فشل تنفيذ منفرد متحقق منه يعزى إلى Leadde ويستهلك أرصدة دون تقديم مخرجات قابلة للاستخدام، ستعيد Leadde، باختيارها، تنفيذ العملية الفاشلة دون رسوم إضافية أو تعيد الأرصدة المستهلكة. ومع مراعاة الحقوق الإلزامية وأي التزام خدمة متفق عليه منفصلة، يكون هذان البديلان سبيل الانتصاف التعاقدي الحصري لعميل الأعمال لذلك الفشل المنفرد. ولا يحولان الأرصدة إلى استرداد نقدي. ولا تصبح خدمة غير مطابقة بصورة جوهرية مطابقة لمجرد إنشاء ملف. ولا تؤهل التعديلات أو التنويعات الجديدة أو تغيير التعليمات أو عدم الرضا الشخصي عن مخرجات مطابقة بخلاف ذلك تلقائياً لتعديل الأرصدة.

تتطلب رسوم التجاوز والتعبئة التلقائية كشفاً مسبقاً عن السعر أو طريقة الحساب وتفويضك. وبخلاف ذلك، قد يوقف بلوغ الحد الميزة المتأثرة حتى تتجدد المخصصات أو تفوض شراءً. وسجلات الاستخدام دليل على الاستهلاك، لكن يجوز الاعتراض عليها بمعلومات داعمة وليست قاطعة إذا كانت غير صحيحة.

7.7 وسائل الدفع وعدم السداد

يجب أن تكون مخولاً باستخدام وسيلة الدفع وأن تبقي معلومات الفوترة محدثة. وتفوض مقدمي الدفع بمعالجة الرسوم المتفق عليها واستخدام رموز الدفع أو بيانات البطاقة المحدثة التي يقدمها المصدر أو الشبكة حيث يُسمح بذلك. وقد نعيد محاولة دفع مصرح به فشل ونطالب بسداد الرسوم المستحقة بصورة صحيحة.

إذا ظل الدفع متأخراً، يجوز تقييد الوظائف المدفوعة أو تعليق الاشتراك المتأثر أو إنهاؤه. وسيُقدم إشعار وفرصة معقولة للتصحيح حيث يوجب القانون؛ وقد نتخذ إجراءً فورياً لمواجهة الاحتيال أو الأمن أو المتطلبات القانونية. ولا يتنازل تقييد الوصول عن دين قائم غير متنازع عليه ولا يمدد مدة مدفوعة تلقائياً. ويظل الإلغاء متاحاً أثناء وجود مبالغ مستحقة.

لن تُحصّل رسوم تجديد جديدة عن مدة نختار عدم تقديمها أثناء استمرار تعليق الحساب دون استعادة متفق عليها ورسومها المعلنة. وتختلف إعادة محاولة تحصيل رسم مستحق بالفعل بصورة صحيحة عن تجديد جديد. وبالنسبة إلى عملاء الأعمال، يجوز استرداد تكاليف التحصيل الخارجية المعقولة والموثقة الناجمة عن عدم سداد غير مبرر لمبلغ متأخر غير متنازع عليه بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا تُفرض تلك التكاليف لمجرد إثارة نزاع حسن النية بشأن الفوترة.

7.8 تغييرات الأسعار والخدمات

قد نغير أسعار المشتريات والتجديدات المستقبلية. وسنقدم أي إشعار مسبق مطلوب ونحصل على أي موافقة إضافية يوجبها القانون قبل سريان زيادة سعر التجديد. وستتاح فرصة معقولة للإلغاء قبل ذلك التجديد. ولا تُفرض زيادة بأثر رجعي على مدة مدفوعة مقدماً بالفعل.

قد نحدث الواجهات أو مسارات العمل أو النماذج أو الأصول الجاهزة أو التكاملات لأسباب أمنية أو امتثال قانوني أو صيانة تقنية أو تغييرات ترخيص أو تحسين المنتج. ولا ينشئ في ذاته التغيير الذي لا ينتقص بصورة جوهرية من الوظائف الأساسية المدفوعة المتعاقد عليها حق استرداد. ولا نضمن استمرار إتاحة أصل جاهز معين أو إصدار نموذج أو ميزة تجريبية إلا إذا التزمنا صراحةً كتابةً.

إذا انتقص تغيير بصورة جوهرية من الوظائف الأساسية المدفوعة المتعاقد عليها خلال مدة مدفوعة مقدماً، فقد نعيد الوظيفة المتأثرة أو نقدم بديلاً مكافئاً بصورة معقولة. وإذا تعذر الأمران خلال وقت معقول بعد إشعارنا بالمشكلة، يمكنك إنهاء الخدمة المتأثرة واسترداد الرسوم المدفوعة مقدماً غير المستخدمة المنسوبة إليها. وبالنسبة إلى عملاء الأعمال، يكون ذلك سبيل الانتصاف التعاقدي الحصري لذلك التغيير، مع مراعاة القسم 11.5. وبالنسبة إلى المستهلكين، تسري جميع الحقوق الإلزامية بشأن التعديلات والإشعار والمطابقة وتخفيض السعر أو الإنهاء؛ ولا تقيدها عتبة «الوظائف الأساسية» أو «الجوهرية» في هذه الشروط.

7.9 الضرائب والعملة والفواتير

سيُكشف قبل الشراء عن المبلغ المستحق والضرائب المنطبقة وفق القانون. ولا تضاف الضرائب إلا حيث كُشف عنها وسمح بها القانون. وتتحمل الضرائب التي يجوز قانوناً تحميلك إياها، لا ضرائب صافي دخل Leadde. قدم معلومات دقيقة للفوترة والإعفاء الضريبي. وتخضع رسوم تحويل العملة أو الرسوم الأخرى التي يفرضها مقدم الدفع مستقلاً لاتفاقك معه، وليس لوعد بردها من Leadde.

اتصل بـ support@leadde.ai لسجلات الفوترة أو تصحيح الفواتير أو أسئلة الدفع. وتُعالج الاستردادات المستحقة عبر وسيلة الدفع الأصلية حيث يكون ذلك عملياً بصورة معقولة ومطلوباً قانوناً. ولا نضمن وقت معالجة مقدم الدفع أو سعر صرفه، وسنلتزم بأي مهلة استرداد قانونية منطبقة.

7.10 العروض والتجارب وطلبات المؤسسات

تخضع العروض لشروط الأهلية والمدة والاستفادة المعلنة. وما لم يُعرض خلاف ذلك صراحةً، لا يجوز جمع المزايا أو نقلها أو استبدالها بنقد أو تطبيقها بأثر رجعي. وقد نرفض الاستفادة الاحتيالية أو المسيئة ونسحب العروض للمشتريات المستقبلية، لكننا لن نغير بأثر رجعي شراءً صحيحاً مكتملاً أو نخفي سعر التجديد بعد الخصم.

لا تتحول التجربة إلى اشتراك مدفوع إلا إذا كُشف عن مدتها وتاريخ التحويل والسعر وطريقة الإلغاء وحُصل على التفويض المطلوب. وتسود أحكام فوترة المؤسسات وتجديدها المتفق عليها صراحةً في اتفاقية موقعة أو طلب على شروط الموقع المتعارضة. ولا تتأثر حقوق المستهلك القانونية.

8 حقوق مواد العميل ومخرجات المستخدم

في العلاقة بينك وبين Leadde، تحتفظ بحقوقك في مواد العميل. وتتحمل مسؤولية امتلاك الحقوق والموافقات والأسس القانونية اللازمة لرفع تلك المواد ومعالجتها وتوجيهنا لإنشاء مخرجات المستخدم.

في العلاقة بينك وبين Leadde، تحتفظ بأي حقوق لديك في مخرجات المستخدم. وبالقدر الذي تكتسب فيه Leadde حقوقاً قابلة للنقل في مخرجات مستخدم منشأة خصيصاً لك، تتنازل لك عن تلك الحقوق، باستثناء مواد Leadde والمواد المرخصة وغيرها من الحقوق السابقة. ولا يضمن هذا التوزيع أن المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي يستحق حماية حقوق النشر أو يكون فريداً أو خالياً من مطالبات الغير.

مع مراعاة الأقسام من 1 إلى 5 والتراخيص المنطبقة وأي قيود كُشف عنها صراحةً لخطتك قبل الاستخدام، يجوز تنزيل مخرجات المستخدم المسموح بها ونشرها وتوزيعها واستخدامها لأغراض شخصية أو تجارية، بما فيه تسليم الفيديوهات المكتملة للعملاء. ولا يمنع أي قيد على استخراج الأصول الجاهزة الأساسية توزيعاً مصرحاً به بخلاف ذلك لمخرجات مستخدم مكتملة. ولا يلغي إلغاء الاشتراك في ذاته حقوقاً اكتُسبت بصورة صحيحة في المخرجات المكتملة؛ ويجب استمرار الالتزام بالتراخيص المنطبقة وقيود الاستخدام هذه.

تمنح Leadde ترخيصاً غير حصري عالمياً لاستضافة مواد العميل ومخرجات المستخدم ونسخها ومعالجتها ونقلها وعرضها وتكييفها بالقدر الضروري بصورة معقولة فقط لتقديم الخدمات المطلوبة وتشغيل حسابك وتأمينه وحل طلبات الدعم والامتثال للالتزامات القانونية. وقد نسمح لمقدمي الخدمة بتنفيذ تلك الأنشطة نيابة عنا وفق التزامات تعاقدية مناسبة. ولا يمنحنا هذا الإذن حقاً غير مقيد في الترويج العلني لمحتواك أو تدريب نماذج عامة الأغراض عليه.

تقرر أنت نشر محتواك أو مشاركته باستخدام ميزات المشاركة المتاحة. وتتحمل مسؤولية التحقق من إعدادات المشاركة ومراجعة دقة المخرجات وملاءمتها وامتثالها قبل الاستخدام. وقد يتلقى آخرون مخرجات مماثلة بصورة مستقلة.

يقتصر أي ترخيص لتضمين مواد Leadde أو المواد المرخصة في مخرجات المستخدم على استخدام المخرجات المكتملة المسموح به ولا ينقل ملكية الأصول الأساسية. ولا تحصل Leadde على أذونات إضافية للإعلان أو الموسيقى أو استغلال الشخصية أو غيرها نيابة عنك ولا تضمنها إلا إذا اتُفق صراحةً. وتظل مسؤولاً عن الأذونات اللازمة لاستخدامك المحدد، دون تحمل مسؤولية إخلال Leadde الذي لا يجوز قانوناً استبعادها.

9 الخصوصية والسرية

تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية وأي اتفاقية معالجة بيانات منطبقة. ولا تستبدل هذه الشروط إشعارات الخصوصية أو الموافقات أو الالتزامات الأمنية أو ضمانات النقل الدولي المطلوبة. واتساقاً مع سياسة الأخلاقيات، لا نستخدم فيديوهات المستخدمين أو نصوصهم أو صورهم أو صوتهم المرفوع لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي دون إذن صريح. ولا تشكل المعالجة المطلوبة لإنشاء شخصية افتراضية أو صوت أو مخرجات أخرى مخصصة بطلبك موافقة على تدريب نماذج غير ذي صلة أو الترويج العلني.

يبذل كل طرف عناية معقولة لحماية معلومات الآخر غير العلنية المحددة بأنها سرية أو التي يُفهم بصورة معقولة أنها سرية، ولا يستخدمها إلا لتنفيذ الخدمات أو تلقيها أو إنفاذ الاتفاقية أو الامتثال للقانون. ويجوز الإفصاح للموظفين والمستشارين ومقدمي الخدمة على أساس الحاجة إلى المعرفة وضمن التزامات سرية مناسبة. ولا يزيل هذا الإذن أو تكامل مع الغير مسؤوليات Leadde في حماية البيانات التي لا يمكن استبعادها.

لا تشمل السرية معلومات متاحة علناً بصورة قانونية أو معروفة سابقاً دون قيد أو مطورة مستقلاً أو متلقاة قانوناً من مصدر آخر دون واجب سرية. ويجوز الإفصاح الملزم قانوناً مع إشعار حيث يكون ذلك قانونياً وعملياً بصورة معقولة. ولا تكون المعلومات التي تختار نشرها أو مشاركتها سرية بقدر الإفصاح المصرح به. ولا تعد هذه الأحكام بأمن مطلق أو احتفاظ غير محدد المدة وتظل خاضعة لأي التزام أقوى في اتفاقية موقعة أو القانون المنطبق.

10 التعليق والإنهاء

قد نزيل المحتوى أو نقيده أو نعلق الوصول أو ننهي الحساب المتأثر حيث نعتقد بصورة معقولة أن ذلك ضروري بسبب مخالفة جوهرية أو عدم الدفع بموجب القسم 7.7 أو احتيال أو إساءة استخدام أو تهديد أمني أو مطالبة بانتهاك حقوق أو متطلب قانوني. وقد تكون التدابير فورية حيث يخلق التأخير خطراً جوهرياً. وبخلاف ذلك، سيُقدم إشعار وفرصة للتصحيح حيث يوجب القانون أو العقد المتفق عليه. وقد نراجع البلاغات دون تحمل التزام عام بالفحص المسبق لجميع المحتوى. ويجوز تقديم الطعون بموجب القسم 12.

يمكنك إلغاء التجديدات بموجب القسم 7.3 أو طلب إغلاق الحساب. وقد ينهي الإغلاق الوصول فوراً؛ ويخضع الحذف لالتزامات الاحتفاظ القانونية وسياسة الخصوصية. وتظل مسؤولاً عن الرسوم المستحقة بصورة صحيحة قبل الإنهاء. وحيث يبرر الإنهاء إخلالك الجوهري، لا تُرد الرسوم المدفوعة مقدماً طوعياً، مع مراعاة القانون الإلزامي وأي حق استرداد متفق عليه؛ ولا ينشئ الإنهاء رسوماً لمدة تجديد مستقبلية غير مقدمة.

قد توقف Leadde خدمة أو تنهيها لملاءمتها، مع الإشعار الذي يوجبه القانون أو اتفاقية منطبقة وإشعار مسبق معقول حيث يكون ذلك عملياً. وتكون التزامات الاسترداد الناتجة وفق القسم 7.4. ولا يمثل التعليق أثناء التحقيق تقريراً بوقوع مخالفة: فإذا كان غير مبرر وحرمك خدمة مدفوعة متعاقداً عليها، تُحكم سبل الانتصاف المتاحة بالاتفاقية والقانون المنطبق، وليس بحكم المصادرة بسبب المخالفة أعلاه.

ينبغي تصدير المحتوى الذي تحتاجه والاحتفاظ بنسخ مستقلة. وليست الخدمات خدمة أرشفة إلا ضمن التزام متفق عليه للنسخ الاحتياطي أو الاحتفاظ أو القانون الإلزامي. وقد تنتهي ميزات الوصول المدفوع والتخزين والتصدير عند الانتهاء أو الإغلاق. ولا نتحمل التزاماً منفصلاً بإعادة بناء محتوى محذوف أو حفظه إلى أجل غير مسمى أو تقديم مساعدة نقل مخصصة. ولا يتأثر أي حق قانوني في استرجاع المحتوى أو نقله، كما لا تتأثر سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة بيانات منطبقة. ويجب ألا يستخدم التعليق لإحباط تلك الحقوق.

تظل الأحكام التي تقصد بطبيعتها الاستمرار نافذة، بما فيها التزامات الدفع المستحقة والتراخيص والقيود المستمرة والسرية والقسمان 11 و15 وأحكام النزاع والحقوق الإلزامية. ولا ينشئ الإنهاء ترخيص معالجة محتوى دائماً غير مرتبط باحتفاظ قانوني أو خدمات مطلوبة.

11 إخلاءات المسؤولية وحدودها

11.1 مخرجات الذكاء الاصطناعي ومراجعة المستخدم

قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو ناقصة أو متحيزة أو غير فريدة أو غير ملائمة لغرض معين. وتتحمل مسؤولية مراجعتها قبل النشر أو الاعتماد عليها والحصول على أي مشورة مهنية أو تصريح لازم. ولا نضمن حماية حقوق النشر أو الحصرية أو الامتثال التنظيمي أو خلو المخرجات من حقوق الغير. والخدمات ليست مصممة للاستجابة للطوارئ أو لقرارات مستقلة تؤثر على الصحة أو السلامة أو الحقوق القانونية أو الأهلية المالية دون ضمانات مناسبة ومراجعة بشرية مؤهلة.

11.2 ضمانات الخدمة

باستثناء الالتزامات التعاقدية الصريحة والالتزامات التي لا يجوز قانوناً استبعادها، تُقدم الخدمات بصورتها الحالية حسب الإتاحة. وبأقصى قدر يسمح به القانون، تُستبعد الشروط أو الضمانات الضمنية بشأن الجودة المرضية والملاءمة للغرض والقابلية للتسويق والملكية وعدم الانتهاك. ولا يُضمن التشغيل دون انقطاع أو خطأ أو منع كل ثغرة أو تطابق المخرجات عبر تغييرات النماذج أو تحقيق نتيجة تجارية معينة.

لا يسري ضمان وقت التشغيل أو التزام وقت الاستجابة أو رصيد الخدمة أو جدول النسخ الاحتياطي أو التزام التعافي من الكوارث إلا إذا اتُفق عليه صراحةً في اتفاقية خدمة ملزمة. ولا تنشئ مساعدة الدعم غير الرسمية ضماناً إضافياً أو توسع التزام خدمة قائماً. ولا يتجاوز ذلك تعهداً ملزماً قانوناً أو التزاماً إلزامياً.

11.3 الخسائر المستبعدة

مع مراعاة القسم 11.5 وبالقدر القابل للإنفاذ قانوناً، لا تتحمل Leadde والشركات التابعة لها وموظفوهم ووكلاؤهم وموردو خدماتهم المعنيون بتقديم الخدمات («أطراف Leadde») مسؤولية خسائر غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة أو نموذجية أو عقابية ناشئة عن الخدمات أو هذه الشروط. وبالنسبة إلى عملاء الأعمال، يشمل الاستبعاد أيضاً فقد الأرباح أو الإيرادات وتعطل الأعمال وفقد الوفورات المتوقعة والسمعة التجارية وفقد البيانات أو تلفها، سواء صُنفت مباشرة أو غير مباشرة، بقدر كون الاستبعاد قانونياً ومعقولاً.

بالنسبة إلى المستهلكين، لا يستبعد هذا القسم خسائر أو سبل انتصاف يوجب قانون المستهلك المنطبق علينا تغطيتها. ولا ينقل إليك أو إلى مقدم مستقل مسؤولية أفعال Leadde ذاتها التي لا يجوز استبعادها.

11.4 الحد الإجمالي للمسؤولية

مع مراعاة القسم 11.5، تقتصر المسؤولية الإجمالية الكلية لأطراف Leadde عن المطالبات الناشئة عن خدمة متأثرة أو هذه الشروط أو المتصلة بها على الأعلى من: (a) الرسوم التي دفعتها فعلياً لتلك الخدمة المتأثرة خلال الاثني عشر شهراً السابقة مباشرة لأول حدث أدى إلى المطالبة؛ أو (b) USD 100 أو ما يعادله. ولا تدخل رسوم الخدمات أو الطلبات غير المرتبطة. وتشترك المطالبات الناتجة من الحدث ذاته أو سلسلة أحداث مترابطة في حد واحد، ولا يضاعفه عدد المطالبين أو المستخدمين أو الأسس القانونية.

يسري هذا الحد، حيث يمكن إنفاذه، على المطالبات التعاقدية والتقصيرية والإهمال والقانونية وغيرها، بما فيها المتعلقة بالمحتوى والسرية والتعامل مع البيانات. ويسود حد آخر متفق عليه صراحةً في اتفاقية مؤسسات أو اتفاقية معالجة بيانات حيث ينطبق. ولا تحد هذه القيود التزامات الدفع عليك أو التزامات عميل الأعمال بموجب القسم 15.

11.5 الاستثناءات الإلزامية والاستردادات

لا يستبعد أو يحد أي شيء في هذه الشروط المسؤولية عن الاحتيال أو البيان الاحتيالي أو السلوك العمدي أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها. ولا يسري إخلاء مسؤولية أو سبيل انتصاف حصري أو حد بما يتجاوز ما يسمح به القانون المنطبق أو ما يكون عادلاً ومعقولاً حيث يُشترط ذلك. وتظل حقوق المستهلك وحماية البيانات والمطابقة وغيرها من الحقوق القانونية الإلزامية سليمة.

لا تُخفض الاستردادات المستحقة صراحةً بموجب القسم 7 وتخفيضات الأسعار أو الاستردادات الإلزامية بحد التعويضات. ولا يجوز التعويض المزدوج عن الخسارة ذاتها. وإذا تعذر إنفاذ قيد، يُهمل بهذا القدر؛ ولا يكون تفويضاً بتجاهل القانون الإلزامي. وتظل القيود الأخرى القابلة للإنفاذ منطبقة.

12 الشكاوى والطعون

للإبلاغ عن انتهاك حقوق أو استخدام غير مصرح به لملامح أو صوت أو محتوى ضار أو مشكلة حساب أو فوترة، اتصل بـ support@leadde.ai. قدم معلومات كافية لتحديد المحتوى أو المعاملة وطبيعة المسألة وبيانات اتصالك ودليل حقوقك أو تفويضك حيث يلزم. ولا تدرج معلومات حساسة غير ضرورية.

قد نطلب معلومات إضافية أو نقيد الوصول إلى محتوى متنازع عليه أثناء مراجعة بلاغ ونتخذ الإجراءات التي يوجبها القانون المنطبق. وحيث يسمح القانون، قد نبلغ المستخدم المتأثر بمطالبة ونتيح له الرد.

إذا اعتقدت أن تقييد محتوى أو التعليق أو الإنهاء وقع خطأً، يمكنك الطعن عبر البريد ذاته مع مرجع الحساب أو المحتوى المعني وأسباب الطعن. وسنراجع المعلومات ونبلغك بالنتيجة حيث يكون ذلك عملياً بصورة معقولة، مع مراعاة القيود القانونية والأمنية. ولا تحد هذه العملية حقوقك أو سبل انتصافك الأخرى.

13 تغييرات هذه الشروط

قد نراجع هذه الشروط ونحدد إصدارها بتاريخ آخر تحديث. وتسري التغييرات مستقبلاً. وبالنسبة إلى عميل قائم، يتطلب تغيير سلبي جوهري إشعاراً مسبقاً وفرصة معقولة للمراجعة والإلغاء قبل سريانه وأي موافقة إضافية يوجبها القانون. وقد تسري التغييرات التي يوجبها القانون أو اللازمة عاجلاً لمعالجة الأمن أو إساءة الاستخدام أسرع حيث يكون ذلك قانونياً، مع إشعار بأسرع وقت عملي بصورة معقولة.

يحكم القسم 7.8 تغييرات السعر والخدمة المدفوعة. ولا يفوض تحديث الشروط في ذاته رسماً جديداً غير معلن أو مصادرة أرصدة مشتراة بأثر رجعي أو إزالة سبل انتصاف إلزامية. ولا تحكم التغييرات نزاعاً نشأ قبل سريانها. ولا يشكل استمرار الاستخدام قبولاً إلا حيث يكون ذلك نافذاً قانوناً؛ وبخلافه يجب الحصول على أي موافقة صريحة مطلوبة.

يمكن لعميل غير موافق التوقف عن استخدام الخدمات المتأثرة وإلغاء التجديد. ويحكم أي استرداد القسم 7 والقانون الإلزامي، وليس حقاً تلقائياً في الاسترداد لمجرد تغيير صياغة الموقع.

14 القانون الحاكم والأحكام العامة

14.1 قانون سنغافورة والنزاعات

تحكم هذه الشروط والالتزامات غير التعاقدية الناشئة عنها قوانين سنغافورة، باستثناء قواعد تنازع القوانين، على ألا يحرم هذا الاختيار المستهلك من الحماية الإلزامية المنطبقة في بلد إقامته المعتادة أو بخلاف ذلك.

بالنسبة إلى عملاء الأعمال، تختص محاكم سنغافورة حصرياً ما لم تنص اتفاقية موقعة منفصلة على خلافه. وبالنسبة إلى المستهلكين، يكون اختصاصها غير حصري، ولا يقيد شيء حقاً إلزامياً في رفع دعوى أو الدفاع فيها أمام محكمة أو هيئة أخرى مختصة. ولا تفرض هذه الشروط تحكيماً إلزامياً أو تنازلاً شاملاً عن الحقوق الجماعية أو التمثيلية.

يوافق عملاء الأعمال أولاً على إرسال إشعار نزاع إلى support@leadde.ai وإتاحة 30 يوماً للمناقشات بحسن نية قبل إقامة الدعوى. ولا يمنع هذا تدابير حماية عاجلة أو إجراءات لازمة للحفاظ على مهلة التقادم. ونشجع المستهلكين على الاتصال بنا أولاً دون إلزام. ولا تتأثر الشكاوى التنظيمية أو حقوق النزاع الإلزامية أو حقوق مقدم الدفع.

14.2 الاتفاقية وترتيب الأولوية

تشكل هذه الشروط وتفاصيل الطلب المتفق عليها والسياسات المدمجة صراحةً الاتفاقية، وفق الأولوية المذكورة في المقدمة. ولا تغيرها بوابة مشتريات عميل الأعمال أو أمر شرائه أو شروطه القياسية للمورد دون اتفاق Leadde الكتابي الصريح. ولا يستبعد حكم الاتفاق الكامل مسؤولية الاحتيال أو يمنع الاعتماد على بيانات يحميها القانون الإلزامي.

14.3 التنازل وقابلية الفصل

لا يجوز نقل حسابك أو حقوقك التعاقدية دون موافقة Leadde الكتابية، إلا حيث يسمح القانون الإلزامي. ويجوز لـ Leadde نقل الاتفاقية إلى شركة تابعة أو في إعادة تنظيم حقيقية أو اندماج أو بيع للعمل المعني، مع مراعاة الإشعار المطلوب ودون الانتقاص غير القانوني من حقوقك. ولا يبطل حكم غير صحيح إلا بالقدر غير الصحيح؛ وتستمر بقية الأحكام. ولا يمثل عدم الإنفاذ في مناسبة تنازلاً في أخرى.

14.4 الإشعارات وحقوق الغير

قد نرسل الإشعارات عبر بريدك الإلكتروني المسجل أو الخدمات حيث يسمح القانون. حافظ على تحديث بيانات الاتصال. ويجوز لأطراف Leadde الاستناد إلى الحماية الممنوحة صراحةً في القسمين 11 و15 بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا يحصل شخص آخر على حقوق إنفاذ بموجب هذه الشروط إلا إذا نص عليها صراحةً أو أوجبها القانون.

لاستفسارات الاشتراك أو الفوترة أو القانون أو الخدمة، اتصل بـ support@leadde.ai. ويمكن إرسال الإشعارات الرسمية أيضاً إلى العنوان المسجل المذكور في بداية هذه الشروط.

15 تعويض عميل الأعمال

يسري هذا القسم على عملاء الأعمال فقط، لا المستهلكين. وتعوض أطراف Leadde عن مطالبات الغير والتعويضات المحكوم بها نهائياً والتسويات التي توافق عليها أو تُعتمد وفق العملية أدناه والتكاليف القانونية الخارجية المعقولة، بالقدر الناجم عن: (a) مواد العميل التي تقدمها أو استخدامك غير المصرح به لصورة شخص آخر أو صوته أو حقوقه؛ أو (b) إخلالك الجوهري بهذه الشروط أو مخالفتك القانون؛ أو (c) توزيعك مخرجات المستخدم أو تعديلها أو استخدامها بصورة تنتهك حقوق الغير أو هذه الشروط.

لا يسري هذا التعويض بالقدر الناجم فيه الادعاء عن إخلال طرف Leadde أو إهماله أو سلوكه العمدي أو انتهاك متأصل في مواد تقدمها Leadde وتُستخدم على نحو مصرح به. ولا يثبت مجرد تلقي مخرجات ذكاء اصطناعي يُدعى أنها تنتهك حقوقاً التزاماً بالتعويض في ذاته. وتُحدد مسؤولية المستهلك، إن وجدت، وفق القانون المنطبق لا هذا التعويض التجاري.

يجب على طرف Leadde المتأثر تقديم إشعار سريع بصورة معقولة، ولا يقلل الإشعار المتأخر التزامك إلا بقدر ما يضر بالدفاع جوهرياً. ويجوز لك إدارة الدفاع بمحام كفء مقبول بصورة معقولة لدى Leadde، ويجوز لـ Leadde المشاركة على نفقتها. وإذا لم تدافع بعد إشعار معقول، جاز لها الدفاع واسترداد التكاليف المعقولة المشمولة. وقد تتولى Leadde الدفاع لمعالجة تعارض جوهري في المصالح أو حماية مصلحة عاجلة، مع اقتصار التكاليف القابلة للاسترداد على المعقول والمشمول بهذا التعويض.

لا يجوز لأي طرف تسوية مطالبة مشمولة على نحو يقر بخطأ الآخر أو يفرض عليه التزامات غير مالية أو لا يبرئه بالكامل دون موافقته الكتابية التي لا تُحجب دون معقولية. ويجب تعاون كل طرف بصورة معقولة والحد من التكاليف الممكن تجنبها. ولا يسترد أي طرف الخسارة ذاتها مرتين، ولا ينقل هذا الحكم مسؤولية طرف Leadde غير القابلة للاستبعاد إليك.

16 خدمات الغير والميزات التجريبية

تتفاعل بعض الخدمات مع منصات خارجية أو شبكات دفع أو نماذج ذكاء اصطناعي أو مقدمي خدمات آخرين. وقد يكون لخدمات الغير المختارة مستقلاً شروطها وإشعارات خصوصيتها. وتتحمل مسؤولية تفويض التكاملات وضمان جواز إرسال المحتوى المعني إليها. ولا تتحكم Leadde في تسعير المنصات المشغلة مستقلاً أو قرارات الحساب أو الإشراف على المحتوى أو سياساتها ولا تضمن استمرار التوافق.

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Leadde خسائر يسببها حصراً مقدم مستقل خارج سيطرتنا المعقولة أو قيود منصة خارجية على مخرجاتك المنشورة. ولا يستبعد ذلك مسؤولية التزامات Leadde التعاقدية ذاتها أو إهمالها حيث لا يمكن استبعاده أو التزامات معالجة البيانات أو المقاولين من الباطن حيث يجعل القانون Leadde مسؤولة. ولا تلغي التبعيات للغير سبل الانتصاف القانونية لفشلنا في تقديم خدمة مدفوعة.

قد تتغير الميزات المحددة صراحةً بأنها بيتا أو معاينة أو تجريبية أو للتقييم أو تُسحب. وما لم يُتفق صراحةً على خلافه، تُقدم للتقييم دون التزام بمستوى الخدمة أو ضمان للملاءمة للإنتاج. وينبغي ألا تعتمد عليها مخزناً وحيداً للبيانات الحرجة أو لأعباء عمل إنتاجية أساسية. ويجب ألا يستخدم هذا الوصف بأثر رجعي لإعادة تصنيف ميزة إنتاجية مدفوعة متعاقد عليها أو لتجنب سبل الانتصاف الإلزامية.

17 الأحداث الخارجة عن السيطرة والامتثال التجاري

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Leadde التأخير أو الفشل الناجم عن أحداث خارج سيطرتها المعقولة، كالكوارث الطبيعية أو الحرب أو القيود الحكومية أو الانقطاع الواسع للكهرباء أو الاتصالات أو البنية التحتية الخارجية. ويسري هذا فقط بالقدر الذي يمنع فيه الحدث الأداء فعلاً رغم الاحتياطات والتخفيف المعقولين، ولا يشمل نقصاً عادياً في الموظفين أو السعة أو حدثاً ناجماً عن عدم وفاء Leadde بواجب يوجبه القانون.

قد نعلق الأداء المتأثر طوال استمرار الحدث ونتخذ خطوات معقولة لاستئنافه. ولا يفوض هذا القسم دفعاً لتجديد مستقبلي غير مقدم أو يمحو التزام استرداد مستحقاً أو يتجاوز حقوق الإنهاء أو الاسترداد الإلزامية. ويُعالج الإيقاف النهائي بموجب القسم 7.4؛ وتسري بقية القيود في القسم 11 حيث تكون قانونية.

يجب أن تمتثل لضوابط التصدير والعقوبات والقيود التجارية المنطبقة على استخدامك للخدمات. ويجب ألا تستخدم الخدمات أو تصدرها أو تعيد تصديرها أو تتيحها بالمخالفة لتلك القواعد، وأن تحصل على أي تفويض مطلوب قانوناً لأنشطتك. وقد نقيد الوصول حيث يلزم للامتثال للقانون المنطبق.

شروط خدمة Leadde