Warum Krankenhausausrüstung nie dort ist, wo sie auf der Liste steht
Krankenhausausrüstung ist nicht verloren; sie ist irgendwo im Einsatz, ohne dass dies erfasst wurde. Eine Pumpe wandert mit einem Patienten zwischen Stationen, wird gereinigt und in einem beliebigen Lagerraum abgestellt, der Platz hatte. Das Anlagenregister besagt, sie sei auf Ebene vier, und eine Krankenschwester verbringt zwanzig Minuten damit, eine auf Ebene zwei zu finden.
Das Register ist nicht aus Nachlässigkeit falsch. Es ist falsch, weil es von Personen aktualisiert wird, die Dringenderes zu tun haben, und jedes manuelle Ortungssystem in einem Krankenhaus aus demselben Grund versagt. Die im Quelldokument zu hinterlegenden Informationen sind Beschaffungs- und Kapitalzahlen: Was ein Träger besitzt, was er mietet und was er ersetzen will, ist kommerziell und politisch sensibel.
Sechs Szenen erklären die Suche: eine darüber, wie Ausrüstung tatsächlich durch eine Station bewegt wird, eine darüber, warum manuelle Register abweichen, zwei darüber, wie Tags und Lesegeräte einen Standort ermitteln, ohne dass jemand etwas eingeben muss, eine darüber, wie die Suche für eine Krankenschwester im Bedarfsfall aussieht, und eine darüber, was das Ausrüstungsteam über die Auslastung lernt.
