Was wirklich zwischen Notfallpraxis und Notaufnahme entscheidet
Die Wahl zwischen Notfallpraxis und Notaufnahme wird durch die Schwere des Falls bestimmt, nicht durch Bequemlichkeit oder Wartezeit. Notaufnahmen sind für Zustände gedacht, die Leben, Gliedmaßen oder das Sehvermögen bedrohen; Notfallpraxen behandeln Verletzungen und Krankheiten, die noch am selben Tag versorgt werden müssen, aber keine Wiederbelebungsgeräte erfordern. Eine Symptomliste trennt sie voneinander.
Fast jeder vermeidbare Notaufnahmebesuch resultiert aus der falschen Einschätzung. Menschen wählen nach dem, was geöffnet ist, am nächsten liegt oder wie lange die Wartezeit online aussah – doch keine dieser Fragen entscheidet darüber, wo sie wirklich hingehören. Was in die Akte gehört und nicht nur in den Rahmen, ist alles, was als Triage-Beratung dient: Dies ist ein Video darüber, welche Tür die richtige ist, und jede Anleitung, ob ein bestimmtes Symptom ernst ist, gehört zu einem Arzt oder einer Triage-Hotline.
Sechs Szenen führen zur Entscheidung: eine zur einzigen Frage, die den Ausschlag gibt, zwei zu Symptomen, die immer eine Notaufnahme bedeuten, eine dazu, was eine Notfallpraxis tatsächlich behandeln kann, eine dazu, wohin man gehen soll, wenn beides nicht zutrifft, und eine zur Nummer, die man im Zweifelsfall anrufen sollte.
