Comment créer des vidéos d'instructions préopératoires pour les patients

Pour créer des vidéos d'instructions préopératoires pour les patients, transformez les directives chirurgicales approuvées en courtes vidéos claires qui expliquent ce que les patients doivent faire avant l'opération.

Une vidéo préopératoire efficace doit couvrir l'heure d'arrivée, les règles de jeûne, les instructions médicamenteuses, les étapes d'hygiène, ce qu'il faut apporter, ce qu'il faut éviter, le transport, la préparation à l'anesthésie, les signes d'alerte et qui contacter.

Le meilleur flux de travail est simple. Commencez par les documents cliniques approuvés, supprimez les informations de santé protégées (PHI), utilisez l'AI pour rédiger un script et un storyboard adaptés aux patients, examinez tout avec l'équipe chirurgicale ou d'anesthésie, ajoutez des sous-titres et des invites de vérification de la compréhension, puis publiez la vidéo via un portail patient sécurisé, un lien SMS, un code QR ou un dossier préopératoire.

Les vidéos préopératoires ne doivent pas remplacer les instructions du chirurgien, de l'anesthésiste, de l'infirmière ou de l'établissement. Elles doivent plutôt rendre ces instructions plus faciles à comprendre et à mémoriser.

Les outils vidéo basés sur l'AI comme Leadde.ai peuvent soutenir ce flux de travail en aidant les équipes soignantes à transformer les fichiers PDF et présentations PowerPoint et les dossiers d'instructions préopératoires approuvés en vidéos d'éducation des patients claires, avec sous-titres, étapes de révision et mises à jour de contenu facilitées.

Pourquoi les vidéos d'instructions préopératoires aident les patients à se préparer

Les instructions préopératoires sont souvent données lorsque les patients sont anxieux, distraits ou dépassés.

Ils peuvent recevoir un dossier, un appel téléphonique, un e-mail et des messages via le portail. Mais ils peuvent toujours oublier quand arrêter de manger, quels médicaments prendre, s'ils ont besoin d'un chauffeur ou que faire si les symptômes changent avant l'opération.

Dans notre recherche sur les flux de travail vidéo en santé, les instructions écrites contenaient souvent les bonnes informations. Le problème était que les patients et les aidants avaient du mal à les assimiler et à les appliquer.

Les courtes vidéos aident car elles rendent les instructions reproductibles. Les patients et les aidants peuvent revoir le même message à la maison.

L'AHRQ recommande la rétroaction (teach-back) pour confirmer la compréhension en demandant aux patients ou aux aidants d'expliquer ce qu'ils doivent savoir ou faire avec leurs propres mots. C'est particulièrement utile pour l'éducation préopératoire, car les erreurs de préparation peuvent retarder ou annuler l'opération.

Ce qu'il faut inclure dans une vidéo d'instructions préopératoires

Une vidéo d'instructions préopératoires doit se concentrer sur les actions que les patients doivent entreprendre avant l'opération.

Ne transformez pas le dossier chirurgical complet en une longue narration. Concentrez la vidéo sur les quelques étapes les plus importantes.

Une vidéo préopératoire complète comprend généralement :

• La procédure ou la visite pour laquelle la vidéo prépare le patient
• Quand et où arriver
• Ce qu'il faut manger ou boire, et quand arrêter
• Quels médicaments prendre, arrêter ou interroger
• Les étapes d'hygiène ou de préparation de la peau
• Ce qu'il faut apporter
• Ce qu'il ne faut pas apporter
• Les exigences en matière de transport et d'aidant
• À quoi s'attendre avant l'anesthésie
• Quand appeler l'équipe soignante avant l'opération

Les instructions de jeûne nécessitent une attention particulière. L'American Society of Anesthesiologists fournit des directives sur l'apport de liquides clairs avant les procédures électives, mais les règles locales de l'établissement et les risques spécifiques au patient peuvent différer.

Une vidéo préopératoire doit toujours refléter les instructions approuvées par l'équipe chirurgicale réelle du patient.

Utilisez un langage direct.

Au lieu de dire : « Maintenez le statut NPO après minuit, sauf indication contraire », dites : « Ne mangez ni ne buvez après l'heure indiquée dans vos instructions. Si votre équipe soignante vous a dit de prendre un médicament, prenez-le uniquement avec la quantité d'eau qu'elle a approuvée. »

Utilisez un langage simple pour les vidéos d'éducation des patients

Les vidéos préopératoires doivent être rédigées pour les patients et les aidants, et non pour les cliniciens.

Utilisez des phrases courtes. Utilisez des mots courants. Mettez l'action en premier.

Évitez le jargon comme NPO, anticoagulant, évaluation pré-anesthésique, centre de chirurgie ambulatoire et prophylaxie, à moins de l'expliquer.

Par exemple :

« Les liquides clairs sont des boissons transparentes, comme l'eau ou le jus de pomme. Ne buvez pas de lait, de smoothies ou de jus avec pulpe, sauf si votre équipe soignante l'autorise. »

Chaque organisation doit utiliser sa propre formulation approuvée. L'AI peut aider à simplifier le langage, mais une révision clinique doit confirmer l'exactitude.

Utilisez l'AI pour créer plus rapidement des vidéos d'instructions préopératoires

L'AI est utile dans la production de vidéos préopératoires car elle peut transformer des instructions médicales complexes en une première ébauche claire.

Elle peut également créer des storyboards, des sous-titres, des scripts de voix off, des idées visuelles, des listes de contrôle et des versions multilingues.

Un flux de travail AI sûr ressemble à ceci :

1. Commencez par des instructions préopératoires approuvées.
2. Supprimez les noms des patients, les dates de naissance, les numéros de dossier médical (MRN) et autres PHI.
3. Extrayez les actions clés du patient.
4. Reformulez les instructions dans un langage simple.
5. Divisez le contenu en modules courts.
6. Rédigez un script vidéo et un storyboard.
7. Ajoutez des repères visuels, des sous-titres et des invites de vérification de la compréhension.
8. Faites réviser la vidéo par l'équipe chirurgicale, d'anesthésie ou infirmière.
9. Publiez uniquement la version approuvée.
10. Suivez le document source et la date de révision.

Cela correspond à ce que nous avons constaté dans les flux de travail AI pratiques en santé. L'AI fonctionne mieux lorsqu'elle restructure des informations approuvées existantes dans un format plus utilisable.

Dans un flux de travail clinique que nous avons analysé, l'AI a permis de gagner 20 à 30 minutes par jour pour un clinicien voyant 14 à 16 patients en clinique. Un autre flux de travail de notes d'admission a permis de gagner 10 à 20 minutes par note.

Un flux de travail clinique distinct a permis de gagner au moins une heure de rédaction de dossiers après une demi-journée de clinique.

La leçon est claire. L'AI peut réduire le temps de production, mais elle ne doit pas remplacer le jugement clinique.

Divisez les instructions préopératoires en courts modules vidéo

Une longue vidéo préopératoire est généralement plus difficile à utiliser qu'une courte playlist.

Les patients peuvent n'avoir besoin de revoir qu'une seule section. Un aidant peut n'avoir besoin que des instructions d'arrivée et de transport.

Une bonne structure est :

• Que faire avant l'opération : 60 à 90 secondes
• Manger, boire et médicaments : 2 à 4 minutes
• Préparation de la peau, hygiène et ce qu'il faut apporter : 2 à 4 minutes
• Arrivée, enregistrement et préparation à l'anesthésie : 2 à 3 minutes
• Quand appeler avant l'opération : 60 à 90 secondes

Dans nos recherches sur la formation et l'éducation des patients, les modules courts de 2 à 5 minutes étaient plus efficaces que les vidéos longues. Ils sont plus faciles à revoir, à mettre à jour et à traduire.

Ajoutez des vérifications de la compréhension et des listes de contrôle pour les patients

Une vidéo préopératoire ne doit pas se terminer par « Merci d'avoir regardé ».

Elle doit se conclure par une simple vérification de la compréhension.

Utilisez des invites de rétroaction telles que :

• « Dites-nous quand vous devez arrêter de manger et de boire. »
• « Montrez-nous quels médicaments vous prendrez le matin de l'opération. »
• « Dites-nous qui vous ramènera à la maison. »
• « Expliquez ce que vous ferez si vous développez de la fièvre avant l'opération. »
• « Dites-nous à quelle heure vous devez arriver. »

Ajoutez une courte liste de contrôle à la fin de la vidéo.

Exemple :

• Je sais quand arrêter de manger.
• Je sais ce que je peux boire.
• Je sais quels médicaments interroger.
• Je sais quand arriver.
• J'ai un adulte responsable pour me ramener à la maison.
• Je sais qui appeler si quelque chose change.

Cela transforme la vidéo en un outil de préparation, et pas seulement en une explication.

Assurez la sécurité des informations de santé protégées (PHI) dans les vidéos préopératoires

Les vidéos d'instructions préopératoires doivent généralement être des ressources d'éducation générale.

Elles ne doivent pas inclure les noms des patients, les numéros de dossier médical, les dates de naissance, les dates d'opération personnelles, les adresses, les numéros de téléphone ou les captures d'écran de DSE non expurgées.

Utilisez des modèles tels que :

• « Comment se préparer à une chirurgie ambulatoire »
• « Ce qu'il faut faire la veille de l'opération »
• « À quoi s'attendre le jour de votre procédure »
• « Comment utiliser le nettoyant cutané pré-chirurgical »

Utilisez des patients simulés, des exemples génériques et des modèles approuvés.

Si des instructions personnalisées sont nécessaires, conservez-les dans le portail patient sécurisé, le DSE ou le canal de communication approuvé par le clinicien.

Étude de cas : Transformer un dossier préopératoire en playlist vidéo

Dans une analyse de flux de travail, une équipe chirurgicale utilisait un long dossier préopératoire avec des règles de jeûne, des directives médicamenteuses, des instructions d'arrivée, des étapes de préparation de la peau, des règles de transport et des signes d'alerte.

Le dossier était cliniquement complet. Mais les patients continuaient d'appeler avec des questions répétées.

Les questions les plus courantes étaient pratiques :

« Puis-je boire de l'eau ? » « Quel médicament dois-je prendre ? » « Ai-je besoin de quelqu'un pour me conduire ? » « À quelle heure dois-je arriver ? » « Et si je me sens malade la veille de l'opération ? »

L'équipe a converti le dossier en courts modules vidéo.

L'AI a aidé à extraire les actions clés et à rédiger des scripts adaptés aux patients. Elle a également suggéré des sous-titres, des écrans de liste de contrôle et des visuels scène par scène.

L'équipe clinique a examiné les scripts finaux. Les vidéos ont ensuite été partagées via le portail et liées avec un code QR dans le dossier imprimé.

Avant ce flux de travail, les patients recevaient plusieurs pages d'instructions et devaient trouver eux-mêmes la bonne section.

Après ce flux de travail, les patients pouvaient regarder une courte vidéo sur la tâche exacte dont ils avaient besoin. Les aidants pouvaient également revoir les mêmes instructions à la maison.

Le résultat le plus marquant a été une éducation plus cohérente. Chaque patient a entendu les mêmes instructions approuvées, dans le même ordre, avec les mêmes signes d'alerte et instructions d'appel.

Étude de cas : L'importance de la précision médicale

Les vidéos préopératoires nécessitent souvent des visuels. Mais les visuels médicaux doivent être précis.

Dans un projet de visualisation médicale que nous avons étudié, une équipe a exploré des outils AI pour une vidéo de procédure médicale de 20 secondes. Une entreprise d'animation médicale traditionnelle a estimé le coût à environ 20 000 $.

Les outils AI ont été testés comme une option moins coûteuse. Mais une animation complexe de fusion de la colonne thoracique a produit des visuels plus divertissants qu'utiles cliniquement.

La solution pratique a été de diviser l'animation en clips de 4 à 5 secondes et de revoir chaque segment avec une supervision humaine consciente de l'anatomie.

Ceci est important pour l'éducation préopératoire.

Les visuels générés par l'AI sont utiles pour des idées simples comme les listes de contrôle, les sacs, les calendriers, les appels téléphoniques, les calendriers de jeûne, les rappels de médicaments et les indications d'établissement.

Ils sont plus risqués pour l'anatomie, les étapes de procédure, les affirmations sur l'anesthésie ou la technique chirurgicale.

Utilisez l'AI pour la rapidité, la structure, les sous-titres, la narration et les visuels simples. Faites appel à des experts cliniques pour la précision médicale.

Maintenez les vidéos d'instructions préopératoires à jour

Les vidéos préopératoires deviennent risquées lorsqu'elles sont obsolètes. Il est essentiel de maintenir à jour les vidéos de formation en santé car les règles de jeûne, les lieux d'arrivée, les numéros de téléphone, les politiques de visite, les instructions médicamenteuses, les flux de travail d'anesthésie et les processus d'enregistrement peuvent changer.

Chaque vidéo doit avoir :

• Un document source
• Un responsable clinique
• Un réviseur
• Un numéro de version
• Une date de révision
• Un journal des modifications
• Un processus de retrait pour les vidéos obsolètes

L'AI peut comparer un ancien document d'instructions préopératoires avec un nouveau. Elle peut identifier les sections modifiées et rédiger un script vidéo mis à jour.

Une révision humaine reste nécessaire. Mais le processus de mise à jour devient beaucoup plus rapide.

Liste de contrôle pour les vidéos d'instructions préopératoires

Avant de publier, vérifiez ces points.

Précision clinique : basée sur des instructions approuvées, révisée par l'équipe clinique appropriée, aucune affirmation non étayée et des instructions claires sur quand appeler.

Compréhension du patient : langage simple, phrases courtes, actions clés uniquement, sous-titres, invites de vérification de la compréhension et liste de contrôle.

Confidentialité : pas de PHI inutiles, pas d'images de patients réels sans approbation, pas de captures d'écran de DSE non expurgées et uniquement des exemples simulés.

Utilisabilité : adaptée aux mobiles, facile à revoir, suffisamment courte pour être terminée, audio clair, texte à l'écran de grande taille et disponible avant le jour de l'opération.

Maintenance : document source lié, date de révision attribuée, propriétaire responsable des mises à jour et anciennes versions archivées.

Conclusion : Les vidéos préopératoires doivent aider les patients à savoir exactement quoi faire

Les meilleures vidéos d'instructions préopératoires sont courtes, claires, révisées et faciles à revoir.

Elles aident les patients à comprendre ce qu'il faut faire avant l'opération, ce qu'il faut éviter, quand arriver, quelles questions poser et quand appeler l'équipe soignante.

L'AI peut transformer les fichiers PDF, présentations PowerPoint et dossiers préopératoires approuvés en scripts, storyboards, sous-titres, listes de contrôle et ébauches multilingues.

Mais la production de vidéos de santé nécessite toujours une supervision humaine.

Utilisez l'AI pour accélérer le flux de travail. Faites appel aux cliniciens pour garantir la précision. Utilisez la vérification de la compréhension pour confirmer l'assimilation.

C'est ainsi que les vidéos d'instructions préopératoires deviennent utiles, sûres et dignes de confiance pour les patients.