Le coût de chaque format de cours pour l'apprenant
Les cours en direct et les cours à rythme libre diffèrent sur un point qui engendre toutes les autres différences : la fixation de l'emploi du temps par un tiers. Un horaire fixe favorise la responsabilisation, les discussions de groupe et la possibilité de poser des questions ; il exclut également toute personne dont la semaine ne peut pas s'adapter à cet horaire.
Les futurs apprenants choisissent en fonction de la flexibilité, car c'est la caractéristique la plus visible, puis abandonnent les cours à rythme libre, précisément à cause de la flexibilité qu'elle leur offrait. Nommer honnêtement le compromis avant l'inscription génère moins d'inscriptions, mais des résultats considérablement meilleurs, ce qui est plus difficile à vendre en interne que cela ne devrait l'être. Les chiffres d'achèvement de vos propres cours sont volontairement exclus : ils sont commercialement sensibles et facilement mal interprétés hors contexte.
Les deux formats sont comparés à travers six scènes : une sur la seule différence structurelle, deux sur ce qu'un emploi du temps fixe apporte et qui il exclut, une sur ce que le rythme libre exige de l'apprenant, une sur les arrangements hybrides qui existent entre eux, et une sur la question à se poser avant de choisir.
