Le véritable objectif d'une revue trimestrielle
Une revue trimestrielle sert à décider des changements, pas à rapporter ce qui s'est passé. Les chiffres sont déjà dans le système et tout le monde les a vus ; la réunion existe parce que deux ou trois d'entre eux nécessitent une décision que personne ne peut prendre seul. Une revue qui ne fait que présenter est un e-mail de statut avec une heure de réunion en plus.
La plupart des présentations de QBR sont conçues différemment : comme un compte rendu exhaustif avec les décisions implicites à la fin, si le temps le permet. Le temps ne le permet jamais, les décisions sont donc reportées et les mêmes chiffres sont présentés à nouveau trois mois plus tard. Les informations à laisser dans le document source sont les données de performance individuelle : attribuer un échec à une personne nommée transforme une revue d'affaires en évaluation devant un public.
Le trimestre est présenté en neuf scènes : une sur les deux ou trois décisions que cette réunion doit prendre, deux sur les objectifs par rapport aux réalisations avec l'explication des écarts, une sur l'évolution du pipeline, une sur ce qui a fonctionné et sera répété, une sur ce qui a échoué et pourquoi, une sur le conflit de ressources ou de priorités sous-jacent, une sur les options de décision, et une sur les priorités convenues.
