Perché i risultati del sondaggio vengono letti come un verdetto sul lettore
I risultati del sondaggio vengono letti dalle persone che hanno risposto, il che cambia la natura del video. Ogni dato sullo schermo è un'affermazione sul luogo di lavoro del lettore, e un grafico che riporta un punteggio basso senza indicare cosa succederà dopo viene percepito come un'accusa piuttosto che come un dato.
Ecco perché i risultati sull'engagement sono spesso presentati come una slide che nessuno discute. L'organizzazione rendiconta a se stessa, e l'unico modo per renderlo efficace è che il video tratti un punteggio basso come un impegno, non solo come un'informazione. L'unica cosa da non rivelare è ciò che potrebbe identificare un team: tagli dipartimentali sotto una certa dimensione, citazioni a testo libero e suddivisioni demografiche possono identificare gli individui e violare la riservatezza promessa dal sondaggio.
Sei scene presentano i risultati: una sulla partecipazione e ciò che dice sulla fiducia nel processo, una sul tema che ha ottenuto il punteggio più alto, due sulle aree che hanno ottenuto i punteggi più bassi e cosa è già stato deciso al riguardo, una su cosa cambierà prima del prossimo sondaggio e una su come sollevare un punto che non è emerso.
