Cosa Costituisce Molestia, Anche Senza Intenzione
Le molestie sono valutate in base all'effetto, non all'intenzione. Un comportamento che una persona ragionevole riterrebbe intimidatorio, ostile o degradante rientra nella definizione, indipendentemente dal fatto che fosse inteso come uno scherzo, e la persona che lo subisce non è tenuta a opporsi una sola volta perché venga considerato tale.
Una formazione che si concentra sull'intenzione porta i dipendenti a valutare le proprie motivazioni e a concludere che sono a posto. Il passaggio all'effetto è scomodo ed è il contenuto centrale della lezione, perché è il punto in cui il comportamento cambia, piuttosto che l'immagine di sé. Il materiale da lasciare nel documento originale sono i dettagli dei casi reali: indagini in corso, descrizioni identificabili e risultati sono confidenziali e riappaiono troppo facilmente in questo tipo di materiale.
Il modello lo copre in nove scene: due sull'effetto contro l'intenzione, due sulle categorie di condotta che più spesso non vengono segnalate, una su cosa ci si aspetta che faccia un testimone, due sui canali di segnalazione e cosa fa ciascuno, una sulla protezione anti-ritorsione, e una su cosa succede dopo una segnalazione.
