Perché i Team Remoti Finiscono per Usare Tre Strumenti
I team remoti finiscono per usare tre strumenti perché ognuno ha risolto un problema visibile. Un'app di chat ha sostituito il corridoio, una bacheca ha sostituito la lavagna e un documento ha sostituito gli appunti delle riunioni, e nessuno di essi sa cosa contengono gli altri. Lo stato viene quindi ricostruito manualmente ogni settimana.
Questa ricostruzione è il costo che l'acquirente percepisce ma raramente nomina. Nessuno mette a budget le due ore che un responsabile impiega per assemblare un aggiornamento da tre fonti diverse, quindi gli strumenti sembrano gratuiti e il sovraccarico è invisibile finché qualcuno non lo misura. L'unica cosa da non includere sono gli elenchi di integrazioni: gli strumenti a cui ci si connette cambiano ad ogni release, e una promozione che li codifica rigidamente necessita di essere rifatta entro un trimestre.
Il template presenta il caso attraverso sei scene: una sulla ricostruzione settimanale, una su dove ogni strumento detiene parte della risposta, due su un singolo record che si aggiorna dal lavoro stesso, una su ciò che un responsabile smette di fare il venerdì e una sul provarlo su un singolo progetto.
