제품 팀이 어떤 숫자가 맞는지 논쟁하는 이유
제품 팀은 각 도구가 숫자를 다르게 계산하기 때문에 어떤 숫자가 맞는지 논쟁합니다. 분석 플랫폼은 세션을, 결제 시스템은 계정을, 데이터 웨어하우스는 마지막 쿼리에서 정의한 것을 계산합니다. 하나의 질문에 세 가지 답이 나오는 것은 측정 문제가 아니라 정의 문제입니다.
이러한 차이가 새로운 분석 도구가 도움이 될지, 아니면 네 번째 숫자를 추가할지 결정합니다. 정의에 합의하지 않고 도구를 도입하는 팀은 더 큰 혼란을 겪게 되므로, 프로모션은 대시보드보다는 정의 레이어에 초점을 맞춰야 합니다. 활성화율, 리텐션 곡선, 매출 수치와 같은 귀사의 제품 지표는 경쟁 정보이므로 예시로도 영상에 포함되어서는 안 됩니다.
이 논쟁은 여섯 가지 장면으로 구성됩니다. 세 가지 숫자가 등장하는 회의 장면 하나, 각 도구가 자체 정의에 따라 왜 올바른지 설명하는 장면 하나, 이벤트를 한 번 정의하고 모든 뷰가 거기서 파생되도록 하는 장면 두 개, 팀이 대신 무엇에 대해 논쟁할 수 있는지 보여주는 장면 하나, 그리고 단일 플로우를 계측하여 시도하는 장면 하나입니다.
