업무 시작 전, 킥오프에서 확정해야 할 핵심 사항
킥오프는 업무 시작 전에 네 가지를 확정해야 합니다. 무엇이 범위에 포함되는지, 누가 결정하는지, 마일스톤은 언제인지, 그리고 문제가 발생했을 때 어떻게 되는지입니다. 이 네 가지 중 하나라도 나중에 해결하려고 미루는 팀은 첫 한 달을 실제 업무 대신 이 문제들을 해결하는 데 보냅니다.
이 네 가지 중 가장 자주 간과되고 가장 큰 피해를 초래하는 것은 바로 네 번째 항목입니다. 모든 프로젝트는 어딘가에서 지연되기 마련이며, 범위, 날짜, 품질 중 무엇을 양보할지 미리 합의하지 않은 팀은 문제가 발생한 후에야 논쟁을 통해 이를 알게 될 것입니다. 단, 상업적 조건과 비상 계획은 킥오프에서 다룰 내용이 아닙니다. 계약 금액, 위약금 조항, 내부 마진 포지션 등은 킥오프 자료로 적합하지 않으며, 잘못 전달될 수 있습니다.
이 킥오프는 일곱 가지 장면으로 구성됩니다. 프로젝트가 달성해야 할 결과, 범위와 그 경계, 역할과 누가 무엇을 결정하는지, 마일스톤 일정, 팀이 어떻게 얼마나 자주 소통하는지, 알려진 위험, 그리고 문제가 발생했을 때 합의된 대응 방안에 대한 내용입니다.
