Créateur de vidéos d'assistance par IA
Transformez les flux de travail de votre service d'assistance grâce à une communication visuelle instantanée. Leadde permet aux agents de support client et aux équipes techniques de créer rapidement des vidéos d'assistance explicatives à l'aide d'avatars IA réalistes, d'outils de montage vidéo en ligne gratuits et d'une génération automatique de script en vidéo, le tout conçu pour réduire les temps de résolution des tickets.
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Un support visuel époustouflant pour chaque client
Présentation de la marque
Présente la vision, les valeurs et l'orientation à long terme de Nova à travers la narration de l'histoire de la marque et les perspectives des partenaires clients.
Protocoles de salle blanche
Explique les directives de comportement et les exigences opérationnelles pour les salles blanches, garantissant que les employés respectent les normes et améliorent l'efficacité et la sécurité du travail.
Utilisation du tensiomètre
Présente les méthodes d'utilisation correctes et les précautions à prendre avec un tensiomètre pour garantir des lectures précises et fiables.
Formation à l'opération AR-700
Présente le processus de fonctionnement et les consignes de sécurité du robot d'assemblage de précision AR-700, aidant les employés à maîtriser les techniques d'exploitation appropriées.
Informations marketing
Couvre l'extraction d'informations, la réduction du segment et l'alignement des prochaines étapes.
Pourquoi Leadde est la meilleure application de création de vidéos d'assistance
Éditeur vidéo automatique en ligne
Les équipes de support manquent de temps pour les logiciels de montage vidéo complexes. Collez votre réponse par e-mail ou vos étapes de dépannage dans Leadde, et laissez notre plateforme sophistiquée transformer automatiquement votre texte en un tutoriel vidéo clair et rythmé avec des voix off, éliminant ainsi le travail manuel de la production vidéo.
Modèles de vidéos d'assistance gratuits
Assurez-vous que tout le contenu destiné aux clients est professionnel. Leadde propose une bibliothèque organisée de composants de « vidéos modèles » spécialement conçus pour le support technique et les services d'assistance. Choisissez une mise en page épurée, appliquez votre image de marque et générez rapidement une vidéo d'assistance de qualité.
Agents IA empathiques
Communiquez les mauvaises nouvelles ou les instructions complexes avec une touche humaine. Choisissez parmi plus de 200 avatars IA réalistes pour agir comme votre agent de support virtuel. Définissez le ton de l'avatar sur « Explicatif » ou « Neutre » pour assurer une communication claire et objective qui atténue instantanément la frustration du client.
Traduisez votre support à l'échelle mondiale
Développez votre équipe de support à l'échelle mondiale ? Créez votre vidéo de dépannage de base en anglais, puis utilisez l'outil de traduction de Leadde pour convertir instantanément l'audio et les sous-titres à l'écran en 89 langues, offrant ainsi un support localisé de qualité 24h/24 et 7j/7.
Comment créer une vidéo d'assistance avec l'IA
Transformez un ticket client complexe en une solution visuelle claire en trois étapes efficaces.
Étape 1 : Saisissez vos étapes de résolution
Connectez-vous à l'application en ligne Leadde. Collez votre résolution étape par étape depuis votre système de tickets (par exemple, Zendesk, Jira). Notre IA organise immédiatement votre texte en un storyboard vidéo séquentiel et bien rythmé.
Étape 2 : Personnalisez les visuels et les démonstrations
Sélectionnez un présentateur IA ou utilisez l'« Avatar Photo » pour cloner un véritable chef d'équipe. Utilisez notre espace de travail intuitif par glisser-déposer pour insérer des captures d'écran logicielles pertinentes, appliquer les « Kits de marque » de votre entreprise et ajouter des zones de surbrillance visuelles pour guider l'œil du client.
Étape 3 : Générez et résolvez
Vérifiez le rythme pédagogique de la vidéo et cliquez sur « Générer la vidéo ». Téléchargez le fichier MP4 pour le joindre directement à votre réponse de ticket d'assistance, ou partagez-le en toute sécurité via un lien de visualisation Leadde dédié pour un accès client immédiat.
Approuvé par les services d'assistance mondiaux et les équipes CX
Leadde équipe les professionnels de l'expérience client d'un créateur de vidéos automatique et évolutif qui augmente les taux de résolution au premier contact (FCR).
Accès gratuit au montage vidéo en ligne
Vous recherchez un créateur de vidéos d'assistance en ligne gratuit ? Leadde propose un Plan Gratuit généreux. Accédez aux fonctionnalités essentielles de montage vidéo, testez nos outils IA de script-à-vidéo et générez vos premières réponses de support visuel entièrement depuis votre navigateur.
Itération de tickets sans effort
Lorsque le produit évolue, le contenu d'assistance doit suivre. Avec Leadde, vous n'avez jamais à réenregistrer un tutoriel de zéro. Mettez simplement à jour une phrase dans le script de votre projet enregistré, actualisez la capture d'écran et régénérez instantanément la vidéo d'assistance en toute fluidité.
Portails de libre-service interactifs
Allez au-delà d'une base de connaissances passive. Lorsque les clients consultent votre vidéo d'assistance via un lien hébergé par Leadde, ils peuvent utiliser le panneau de chat intégré pour poser des questions pertinentes sur le contenu de la vidéo, recevant des réponses IA instantanées pour s'auto-servir efficacement.
Évaluez les analyses de résolution
Ne devinez plus si une vidéo a réellement été utile. Exploitez le puissant tableau de bord analytique pour surveiller les « Taux d'achèvement » des spectateurs. Si les utilisateurs arrêtent systématiquement de regarder une vidéo d'assistance à mi-parcours, votre équipe sait exactement quelle étape nécessite des éclaircissements supplémentaires.
Idées et intégrations de vidéos d'assistance
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Foire aux questions
Un créateur de vidéos d'assistance est un outil spécialisé — comme Leadde IA — qui permet aux équipes de service client et de support technique de convertir rapidement des réponses textuelles standard ou de la documentation d'aide en vidéos visuelles et p
Le support vidéo améliore considérablement les taux de résolution au premier contact (FCR). En démontrant visuellement une solution plutôt que de s'appuyer sur des paragraphes de texte denses, les clients comprennent les étapes instantanément, réduisant l
Oui ! Leadde fonctionne comme un éditeur vidéo automatique directement dans votre navigateur. Collez vos étapes de dépannage, et l'IA organise automatiquement les scènes, applique des modèles, génère des voix off synthétiques et rythme visuellement le tut
Absolument. Au lieu d'enregistrer votre écran en direct et de tâtonner avec un microphone, vous pouvez télécharger des captures d'écran statiques dans Leadde, taper le script exact et laisser un avatar IA soigné délivrer les instructions sans faille à cha
Accélérez la résolution de vos tickets
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