Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Deze Servicevoorwaarden („Voorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van de website, toepassingen, hulpmiddelen voor het maken van inhoud en bijbehorende diensten van Leadde („Diensten”). Door deze Voorwaarden bij registratie of aankoop te aanvaarden, of de Diensten te gebruiken nadat deze Voorwaarden op passende wijze onder uw aandacht zijn gebracht, gaat u ermee akkoord. Gebruik de Diensten niet als u niet akkoord gaat.

Dienstverlener: LEADDE PTE. LTD., een in Singapore opgerichte onderneming („Leadde”, „wij”, „ons” of „onze”).

Vestigingsadres: 60 Paya Lebar Road #12-03 Paya Lebar Square Singapore 409051.

„U” betekent de persoon die deze Voorwaarden aanvaardt of de organisatie namens welke die persoon handelt. Wie namens een organisatie aanvaardt, verklaart bevoegd te zijn deze te binden. „Zakelijke klant” betekent een klant die handelt voor zakelijke of beroepsmatige doeleinden en voor de betreffende transactie geen recht heeft op dwingende consumentenbescherming. „Consument” betekent een persoon die krachtens toepasselijk recht recht heeft op die bescherming, ongeacht de naam van het abonnement of de aanduiding van het account.

„Bestelgegevens” betekent de dienst, looptijd, prijs, valuta, factureringsfrequentie, gebruikstegoeden en bijzondere voorwaarden die vóór de aankoop in een bestelformulier of tijdens het afrekenen zijn bekendgemaakt en overeengekomen. Een bevestiging legt die overeengekomen voorwaarden vast en voegt geen niet bekendgemaakte verplichtingen toe. Voorwaarden in zakelijke inkooporders wijzigen deze Voorwaarden niet, tenzij Leadde deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.

De artikelen 1 tot en met 5 vormen het Beleid voor aanvaardbaar gebruik. Ons Privacybeleid op https://leadde.ai/privacy beschrijft de verwerking van persoonsgegevens. De gebruiksbeperkingen in ons Ethisch beleid op https://leadde.ai/ethics zijn eveneens van toepassing, onder voorbehoud van artikel 13.

Een afzonderlijk ondertekende ondernemingsovereenkomst gaat vóór strijdige bepalingen van deze Voorwaarden. Een overeengekomen verwerkersovereenkomst gaat vóór wat betreft de verwerking van persoonsgegevens. Specifieke commerciële voorwaarden die uitdrukkelijk in de Bestelgegevens zijn overeengekomen, gaan voor die aankoop vóór. Dwingende wettelijke rechten gaan in alle gevallen vóór, ook op uitsluitingen, bepalingen over niet-terugbetaling, aansprakelijkheidsgrenzen en de keuze van recht of rechtbanken. Geen bepaling sluit verantwoordelijkheid uit die wij volgens toepasselijk recht niet mogen uitsluiten.

1 Verboden inhoud

U mag via de Diensten geen inhoud uploaden, genereren, verspreiden, delen of anderszins gebruiken die:

(a) Rechten van derden schendt, waaronder intellectuele-eigendomsrechten, rechten op commerciële exploitatie van de eigen persoon, privacy-, gegevensbeschermings- of andere wettelijke rechten, waaronder het publiceren van persoonsgegevens zonder de noodzakelijke toestemming of een andere rechtmatige grondslag.

(b) Bestemd is voor gebruik als handelsmerk, dienstmerk of logo, behalve Klantmaterialen die op grond van uw overeenkomst zijn toegestaan.

(c) Bestemd is voor gebruik in internationale televisiereclame door of namens een entiteit met een jaaromzet van meer dan USD 1,000,000,000.

(d) Minderjarigen uitbuit of schaadt, waaronder inhoud met naaktheid, seksualisering of grooming, of die pesten, bedreigingen, intimidatie of het verheerlijken van het lijden van minderjarigen bevordert of weergeeft.

(e) Pornografisch, seksueel expliciet of anderszins ongepast is.

(f) Obsceen, lasterlijk, smadelijk, grof, onzedelijk of pestend is.

(g) Racistisch, haatdragend, gewelddadig of discriminerend materiaal bevat, of haat op grond van beschermde kenmerken bevordert.

(h) Zelfmoord, zelfbeschadiging of eetstoornissen bevordert of verheerlijkt.

(i) Intimidatie, bedreigingen, afschrikking, roofzuchtig gedrag of stalking aanmoedigt of vergemakkelijkt.

(j) Feitelijk onjuist, misleidend of bedrieglijk is, waaronder ontkenning van erkende medische aandoeningen of gezondheidsproblemen.

(k) Frauduleus is, waaronder inhoud bedoeld om anderen te manipuleren, op te lichten of te bedriegen, zoals phishing of financiële zwendel.

(l) Illegale activiteiten bevordert of daarvoor instructies verstrekt, waaronder illegale drugs, wapens of gevaarlijke materialen, mensenhandel, prostitutie of andere onrechtmatige diensten.

(m) Spam, ongevraagde massaberichten of herhaaldelijke ongewenste inhoud vormt.

(n) Bestemd is voor gebruik in advertenties voor medische hulpmiddelen, geneesmiddelen, gezondheidszorgdiensten of politieke campagnes.

(o) Privégegevens publiceert zonder de noodzakelijke toestemming of anderszins onrechtmatig misbruik maakt van het beeld, de gelijkenis, stem of identiteit van iemand anders, waaronder via schadelijke deepfakes.

(p) De veiligheid aantast of ongeoorloofde toegang mogelijk maakt, waaronder spoofing, phishing of verspreiding van malware.

(q) Desinformatie over verkiezingen verspreidt of democratische processen ondermijnt, waaronder onjuiste steminformatie, het nabootsen van politieke kandidaten of functionarissen, of desinformatie bedoeld om het stemmen te onderdrukken of te ontmoedigen.

(r) Zich zonder toestemming voordoet als een persoon of entiteit of door AI gegenereerde inhoud ten onrechte presenteert als door mensen gemaakt.

(s) Anderszins toepasselijke lokale, nationale of internationale wetten of voorschriften schendt.

2 Gebruik van avatars, stemmen en modellen

De Diensten kunnen avatars, synthetische stemmen, bibliotheekmedia met echte personen en hulpmiddelen voor het maken van aangepaste avatars of stemmen aanbieden. Echte personen van wie de gelijkenis of stem wordt weergegeven, worden „Acteurs” genoemd. Uw gebruik van een avatar, stem of model moet voldoen aan deze Voorwaarden en aan de rechten en toestemmingen die daarop van toepassing zijn.

U mag avatars, stemmen en modellen uit de bibliotheek van Leadde niet gebruiken op een wijze die:

(a) De reputatie van een Acteur schaadt of lasterlijk is.

(b) Redelijkerwijs als aanstootgevend voor het publiek zou worden beschouwd.

(c) Een Acteur in verband brengt met gereguleerde producten of diensten of producten of diensten met een leeftijdsbeperking, waaronder gokken, amusement voor volwassenen, escort- of datingdiensten, alcohol, tabak of illegale drugs.

(d) Een Acteur weergeeft die persoonlijke meningen of aanbevelingen uitspreekt, waaronder politieke of ideologische standpunten.

(e) Een Acteur weergeeft die gevoelige onderwerpen bespreekt, waaronder religie, politiek, ras, gender, seksualiteit of andere cultureel gevoelige kwesties.

(f) Een Acteur toont die zich crimineel, onethisch of immoreel gedraagt.

(g) De avatar, stem of het model gebruikt voor het maken of promoten van handelsmerken, beeldmerken, NFT's of andere registreerbare intellectuele eigendom.

(h) Bestemd is voor televisie-uitzendingen of commerciële reclame, tenzij de toepasselijke licentie dit gebruik uitdrukkelijk toestaat.

(i) Een Acteur weergeeft alsof die aan een lichamelijke of geestelijke aandoening lijdt of daarvoor wordt behandeld.

Voor aangepaste avatars of stemmen die met Klantmaterialen worden gemaakt, moet u alle rechten en uitdrukkelijke toestemmingen verkrijgen die nodig zijn voor het maken, gebruiken en delen van de betreffende gelijkenis, stem en resulterende inhoud. Toestemming om een kloon te maken houdt op zichzelf geen toestemming voor elk later gebruik in. U moet op redelijk verzoek bewijs van toestemming kunnen verstrekken en voldoen aan toepasselijke verplichtingen inzake intrekking of verwijdering. Aangepaste avatars en stemmen blijven onderworpen aan artikel 1 en eventuele toepasselijke licentiebeperkingen van derden.

U mag niet ten onrechte suggereren dat een Acteur persoonlijk een product, organisatie, verklaring of dienst onderschrijft. Wanneer toepasselijk recht vereist dat wordt vermeld dat inhoud door AI is gegenereerd of gemanipuleerd, bent u verantwoordelijk voor die vermelding.

3 Leadde-materialen en Gelicentieerde materialen

„Klantmaterialen” betekent teksten, documenten, presentaties, afbeeldingen, audio, video, logo's en andere materialen die u of uw bevoegde gebruikers bij de Diensten indienen. „Gebruikersoutput” betekent de inhoud die via de Diensten voor u wordt gegenereerd naar aanleiding van uw instructies of Klantmaterialen.

„Leadde-materialen” betekent de software, hulpmiddelen, sjablonen, bibliotheekavatars, bibliotheekstemmen, afbeeldingen en andere materialen die Leadde als onderdeel van de Diensten verstrekt, waaronder door Leadde geleverde, door AI gegenereerde bibliotheekmiddelen. Klantmaterialen zijn geen Leadde-materialen. Gebruikersoutput valt onder artikel 8, maar kan Leadde-materialen of via de Diensten gelicentieerde materialen van derden („Gelicentieerde materialen”) bevatten.

Behalve wanneer een toepasselijke licentie uitdrukkelijk anders toestaat, mag u niet, en mag u derden niet toestaan:

(a) Leadde-materialen of Gelicentieerde materialen in hun oorspronkelijke of zelfstandige vorm buiten de Diensten te extraheren, downloaden of gebruiken.

(b) Dergelijke materialen te verspreiden in een vorm die anderen in staat stelt deze zelfstandig als herbruikbare middelen te extraheren, downloaden, kopiëren of verder te verspreiden.

(c) Dergelijke materialen te gebruiken om machinelearning- of AI-modellen te trainen, fijn af te stemmen of te ontwikkelen, intern of extern.

(d) Dergelijke materialen als NFT's te minten of op te nemen in NFT's, blockchainactiva of getokeniseerde digitale goederen.

Deze beperkingen blijven voor de onderliggende materialen gelden wanneer u deze wijzigt. Ze verbieden niet het downloaden, publiceren of leveren van een voltooide video of andere Gebruikersoutput zoals uitdrukkelijk toegestaan door uw abonnement, artikel 8 en de toepasselijke licenties. Uw rechten op materialen die zelfstandig uw eigendom zijn, worden door het uploaden niet aan Leadde overgedragen.

4 Gebruiksbeperkingen voor Leadde-diensten

U stemt ermee in het volgende niet te doen:

(a) De Diensten zelf verhuren, leasen, doorverkopen, sublicentiëren, distribueren of anderszins aan derden verstrekken, behalve wanneer dit uitdrukkelijk is toegestaan. Het leveren van toegestane voltooide Gebruikersoutput aan een klant vormt op zichzelf geen doorverkoop van de Diensten.

(b) Reverse-engineering, decompilatie of disassemblage uitvoeren of proberen broncode, algoritmen of bedrijfsgeheimen af te leiden, behalve voor zover toepasselijk recht een dergelijke beperking verbiedt. Informeer Leadde vooraf schriftelijk over dergelijke activiteiten voor zover dit wettelijk is toegestaan.

(d) Eigendomsvermeldingen, vereiste naamsvermeldingen of rechteninformatie in de Diensten of gegenereerde output verwijderen of wijzigen. Verwijdering van watermerken die uitdrukkelijk in uw abonnement is opgenomen, is toegestaan.

(e) Ongeoorloofde geautomatiseerde hulpmiddelen, scraping, harvesting of datamining gebruiken om inhoud of gegevens uit de Diensten te extraheren.

(f) Overmatig of misbruikmakend gebruik, waaronder ongeoorloofde geautomatiseerde verzoeken op grote schaal of massageneratie, omzeiling van gebruikslimieten of activiteiten die de systeemprestaties aantasten. Gebruik binnen een uitdrukkelijk aangeboden batchfunctie of overeengekomen ondernemingswerkstroom is toegestaan binnen de bekendgemaakte limieten daarvan.

(g) De Diensten gebruiken voor concurrentieanalyse, benchmarking of ontwikkeling van concurrerende AI-systemen, behalve wanneer dit uitdrukkelijk is toegestaan of toepasselijk recht een dergelijke beperking verbiedt.

(h) Inhoud maken of publiceren die redelijkerwijs als een concurrerend product of een concurrerende dienst kan worden beschouwd met gebruikmaking van de eigen technologie of materialen van Leadde.

Een „onbeperkte” functie geldt uitsluitend voor de specifieke functie die in uw abonnement is aangeduid. Dit heft afzonderlijk bekendgemaakte kredietvereisten, opslaglimieten, limieten voor gelijktijdig gebruik, maximale videolengtes of beperkingen op misbruik niet op.

5 Middelen van derden en open source

5.1 Pictogrammen en opensourcecomponenten

Het zoeken en weergeven van pictogrammen wordt verzorgd door Iconify. Beschikbare pictogramcollecties kunnen Lucide Icons, Material Line Icons, IconPark Solid, Huge Icons, SVG Spinners, Firefox OS Emoji, Flat Color Icons, Unicons, IconPark Outline, Tabler Icons, Flowbite Icons, Fluent UI System Icons en Boxicons omvatten. Elke component of elk middel valt onder de licentie die geldt voor de daadwerkelijk geleverde versie, zoals vermeld in de bijbehorende licentie-informatie of rechtenvermelding. De licentie van een framework bepaalt niet de licentie van elk middel dat ermee wordt benaderd.

Gebruik, naamsvermelding, auteursrechtvermeldingen, wijziging en verdere verspreiding moeten voldoen aan de toepasselijke licentie. Deze Voorwaarden verlenen geen nieuwe licentie voor middelen van derden en beperken geen rechten die rechtstreeks onder een opensourcelicentie zijn verleend. Ongeoorloofde scraping of extractie van de bibliotheek of verzameling van Leadde blijft verboden. Beschikbaarheid in zoekresultaten is geen verklaring dat elk middel geschikt is voor elk commercieel gebruik.

5.2 Muziek en andere gelicentieerde middelen

Muziek die via de Jamendo Developer API beschikbaar is, blijft onderworpen aan de licentie voor het betreffende nummer en de betreffende versie. Filtering of beschikbaarheid in de Diensten verruimt die licentie niet. U mag een nummer alleen commercieel gebruiken wanneer de licentie of een afzonderlijk verkregen toestemming het beoogde gebruik toestaat.

Bewaar en toon naamsvermeldingen, artiestinformatie, licentielinks en wijzigingsvermeldingen wanneer de toepasselijke licentie dit vereist. U bent verantwoordelijk voor het controleren of uw beoogde verspreiding, reclame, gebied of platform aanvullende toestemming vereist. Er wordt niet beloofd dat een platform van derden nooit inhoud met gelicentieerde middelen zal markeren, demonetiseren, beperken of verwijderen. Dit ontslaat Leadde niet van aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Toegang via Leadde verleent op zichzelf geen recht om de onderliggende muziek- of bibliotheekbestanden te extraheren, door te verkopen of verder te verspreiden. Rechten die rechtstreeks door een rechthebbende of een toepasselijke open licentie zijn verleend, blijven onder die licentie vallen.

6 Accounts en toegang tot de Diensten

U moet wettelijk in staat zijn een bindende overeenkomst aan te gaan en juiste registratie- en factureringsgegevens verstrekken. De Diensten zijn niet bestemd voor personen jonger dan 13. Als u die leeftijd heeft bereikt maar nog niet meerderjarig bent in uw rechtsgebied, mag u de Diensten alleen gebruiken met de toestemming en het toezicht die toepasselijk recht vereist en de noodzakelijke instemming van een ouder of wettelijke voogd.

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens, het beheren van toegang door uw bevoegde gebruikers en het ons onverwijld melden van vermoedelijke ongeoorloofde toegang. Elke gebruikersplaats moet volgens het toepasselijke abonnement worden gebruikt. U mag geen inloggegevens of toegang delen op een manier die gebruikersplaats- of gebruikslimieten omzeilt.

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en betaling van de toepasselijke vergoedingen verleent Leadde u gedurende de betreffende diensttermijn een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten voor hun beoogde doeleinden te benaderen en te gebruiken. Dit recht draagt geen eigendom van de technologie of onderliggende intellectuele eigendom van Leadde over.

Als u toetreedt tot een organisatiewerkruimte, kunnen de bevoegde beheerders uw toegang en werkruimte-inhoud beheren overeenkomstig de accountinstellingen van de organisatie, de toepasselijke overeenkomst en de wet. U bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van de vereiste toestemming voordat u organisatiematerialen indient.

Voor een Zakelijke klant worden handelingen van zijn bevoegde gebruikers en werkruimtebeheerders beschouwd als zijn handelingen onder deze Voorwaarden. Dit maakt u niet verantwoordelijk voor ongeoorloofde toegang die door Leadde is veroorzaakt wanneer toepasselijk recht die verantwoordelijkheid bij ons legt.

7 Abonnementsdiensten en betaling

7.1 Abonnementen en factureringsperioden

Betaalde Diensten kunnen abonnementen, kredieten, gebruikersplaatsen en uitbreidingen omvatten. De prijs, valuta, abonnementsduur, factureringsfrequentie en gebruikstegoeden staan in uw Bestelgegevens. Tenzij die gegevens anders bepalen, zijn vergoedingen vooraf verschuldigd voor de gekozen looptijd. Een jaarprijs die als maandelijks equivalent wordt weergegeven, wordt in rekening gebracht als het bekendgemaakte jaartotaal, niet als een maandelijks opzegbare verbintenis.

Uw aankoop betreft de bij aankoop overeengekomen functies en gebruikstegoeden, niet een ontwikkelplan, verwachte uitgave, specifiek toekomstig model of verwacht bedrijfsresultaat. Factureringsperioden en perioden voor vernieuwing van gebruikstegoeden mogen alleen verschillen zoals vóór de aankoop bekendgemaakt. Beschrijvingen op https://leadde.ai/pricing moeten samen met de overeengekomen Bestelgegevens worden gelezen; niet bekendgemaakte kosten kunnen niet via een bestelbevestiging worden ingevoerd.

7.2 Automatische verlenging

Een abonnement wordt alleen automatisch verlengd als de automatische verlenging en de wezenlijke voorwaarden daarvan bij aankoop zijn bekendgemaakt en u de vereiste toestemming heeft gegeven. Tenzij anders overeengekomen, heeft elke verlenging dezelfde duur als de voorafgaande looptijd. Geautoriseerde verlengingskosten zijn aan het begin van de nieuwe looptijd verschuldigd tegen de bekendgemaakte verlengingsprijs, onder voorbehoud van artikel 7.8.

U machtigt Leadde en zijn betalingsaanbieders om de overeengekomen terugkerende betalingen te verwerken. Aankoopbevestigingen, verlengingsmeldingen en verdere toestemmingsverzoeken worden verstrekt zoals vereist door toepasselijk recht of de overeengekomen aankoopvoorwaarden. Wij beloven geen aanvullende herinneringen als geen van beide deze vereist. Een gratis abonnement wordt zonder toestemming geen betaald abonnement.

7.3 Opzegging

U kunt toekomstige verlengingen stoppen via de voor uw abonnement aangeboden opzeggingsfunctie of door een duidelijk verzoek aan support@leadde.ai met vermelding van het account en abonnement. Wij kunnen uw bevoegdheid redelijkerwijs controleren, maar eisen geen aanvaarding van een behoudsaanbod en werpen geen onnodige hindernissen op. Een geldige opzegging die wordt ontvangen voordat de verlengingskosten verschuldigd zijn, voorkomt die verlenging; onze verwerkingstijd verandert de effectieve ontvangstdatum van het verzoek niet.

Opzegging wordt normaal van kracht aan het einde van de huidige betaalde looptijd, waarbij betaalde toegang tot dat moment doorloopt binnen de toepasselijke limieten en artikel 10. Dit draait geen reeds geldig ontstane kosten terug en creëert geen terugbetalingsrecht buiten artikel 7.4. De opzeggingsstatus of bevestiging wordt, naargelang het geval, via het account of per e-mail verstrekt.

Niet-gebruik, projecten verwijderen of een toepassing verwijderen zegt een abonnement niet op. Een geverifieerd verzoek tot sluiting van het account stopt ook toekomstige verlengingen ervan, zelfs als gegevensverwijdering langer duurt. Een inzage-, correctie- of beperkt verwijderingsverzoek dat niet om accountsluiting vraagt, is op zichzelf geen opzegging. Accountsluiting kan de toegang vóór afloop van de vooruitbetaalde looptijd beëindigen; dit creëert op zichzelf geen terugbetalingsrecht.

7.4 Terugbetalingen en factureringscorrecties

Alle vergoedingen zijn niet restitueerbaar, behalve zoals vereist door toepasselijk recht, uitdrukkelijk beloofd in uw overeengekomen Bestelgegevens of een toepasselijk aanbod, voorzien in dit artikel of schriftelijk goedgekeurd door Leadde. Er is geen vrijwillige terugbetaling of geldtegoed verschuldigd enkel omdat u de Diensten niet meer gebruikt, tijdens een betaalde looptijd opzegt, ongebruikte gebruikstegoeden heeft, uw plannen wijzigt of om opzegging vraagt nadat een geautoriseerde verlenging heeft plaatsgevonden. Dit geldt voor maand- en jaarabonnementen, uitbreidingen en afzonderlijk gekochte kredieten.

Leadde kan in een individueel geval naar eigen inzicht een terugbetaling, accounttegoed of andere tegemoetkoming aanbieden. Dit vormt geen blijvend terugbetalingsbeleid, geen afstand van deze Voorwaarden en geen recht voor een andere klant op dezelfde behandeling. Het beperkt geen dwingende rechten.

Wij corrigeren geverifieerde dubbele, onjuiste of ongeoorloofde kosten zoals de wet vereist. Verstrek ter ondersteuning van de beoordeling de transactiereferentie en relevante informatie die redelijkerwijs voor u beschikbaar is. Een terugbetalingsverzoek zegt op zichzelf een abonnement niet op. Contact met de ondersteuning wordt aangemoedigd, maar is geen voorwaarde om een wettelijk recht of een betwistingsrecht bij een betalingsaanbieder uit te oefenen.

Als Leadde de door u gekochte betaalde dienst permanent stopzet of deze naar eigen keuze vóór afloop van de vooruitbetaalde looptijd beëindigt, anders dan wegens een wezenlijke tekortkoming van u, betalen wij de vooruitbetaalde abonnementsvergoedingen voor de ongebruikte periode van de betrokken dienst terug. Afzonderlijk gekochte, nog geldige kredieten die uitsluitend door die stopzetting of beëindiging onbruikbaar worden, worden tegen hun ongebruikte aankoopwaarde terugbetaald. Promotiewaarde, verbruikte kredieten en vergoedingen voor reeds geleverde diensten zijn niet inbegrepen, tenzij de wet anders vereist. Zonder uw instemming vervangen wij een verschuldigde terugbetaling in geld niet door accounttegoed. Voor Zakelijke klanten zijn deze terugbetalingen, onder voorbehoud van artikel 11.5, het exclusieve contractuele rechtsmiddel voor die beëindiging naar eigen keuze of permanente stopzetting.

Dwingende herroepings-, opzeggings- en rechtsmiddelen voor gebrekkige of niet-conforme diensten blijven beschikbaar. Aanvaarding van deze Voorwaarden of eerste gebruik doet op zichzelf geen afstand van een wettelijk herroepingsrecht. Eventuele afzonderlijke toestemming of erkenning die nodig is voor vervroegde uitvoering of levering moet tijdens het aankoopproces worden verkregen. Dezelfde terugbetaling mag niet tweemaal worden verkregen, ook niet via zowel Leadde als een terugboeking door een betalingsaanbieder.

7.5 Abonnementswijzigingen en uitbreidingen

De ingangsdatum, aanvullende kosten en eventuele evenredige verrekening of accounttegoed voor een aangevraagde wijziging worden bekendgemaakt voordat u deze bevestigt. Tenzij het overeengekomen wijzigingsproces anders bepaalt, kunnen upgrades of extra capaciteit bij bevestiging ingaan, terwijl downgrades en wijzigingen in de factureringsfrequentie bij de volgende verlenging ingaan. Een downgrade of ongebruikte capaciteit creëert geen terugbetalingsrecht voor de huidige looptijd.

Een tegoed voor een abonnementswijziging is beperkt tot het uitdrukkelijk aangeboden bedrag. Een wijziging brengt geen veronderstelling van terugbetaling in geld, korting achteraf of gratis verlenging mee. Wezenlijke gevolgen voor functies, gebruikstegoeden of opgeslagen inhoud moeten vóór bevestiging worden bekendgemaakt. Dwingende rechten blijven onverlet.

7.6 Kredieten en gebruikslimieten

Kredieten, minuten, opslag, videoduur, gelijktijdig gebruik en andere gebruikstegoeden worden gemeten volgens het abonnement en de regels voor de betreffende functie die vóór aankoop of geautoriseerd gebruik zijn bekendgemaakt. „Onbeperkt” geldt uitsluitend voor de genoemde functie en blijft onderworpen aan afzonderlijk bekendgemaakte limieten en beperkingen op misbruik. Het is geen belofte van onbeperkte rekenkracht, onbeperkte automatisering of vrijstelling van andere kredietvereisten.

Abonnementstegoeden zijn beschikbaar gedurende de toewijzingsperiode die in uw Bestelgegevens staat. Als vóór aankoop geen kortere toewijzingsperiode is bekendgemaakt, vormt de betaalde abonnementslooptijd die periode. Tenzij overdracht naar een volgende periode uitdrukkelijk is aangeboden, vervallen ongebruikte abonnementstegoeden aan het einde van die toewijzingsperiode en worden deze geen geld, terugbetaling of verlengingskorting. Een jaarabonnement gebruikt alleen maandelijkse toewijzingsperioden als dat schema vóór aankoop is bekendgemaakt.

Afzonderlijk gekochte kredieten en promotiekredieten vallen onder hun bekendgemaakte geldigheids- en gebruiksvoorwaarden. Opzegging van een abonnement laat afzonderlijk gekochte kredieten niet op zichzelf vervallen. Een vervaltermijn voor gekochte kredieten moet vóór aankoop zijn bekendgemaakt; wij leggen niet achteraf een niet bekendgemaakte kortere vervaltermijn op. Ook de eis van een actief abonnement om die kredieten te gebruiken moet vóór aankoop zijn bekendgemaakt. Promotiekredieten hebben geen contante aankoopwaarde, onder voorbehoud van dwingend recht.

Kredieten zijn contractuele aanspraken op dienstgebruik, geen banksaldo, belegging of kasequivalent. Ze mogen niet worden verkocht, overgedragen, voor geld ingewisseld of buiten de Diensten gebruikt, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan of wettelijk vereist. Kredieten kunnen niet tussen accounts worden samengevoegd tenzij uw abonnement dit toestaat.

Bij een geverifieerde, afzonderlijke uitvoeringsfout die aan Leadde toe te rekenen is en kredieten verbruikt zonder bruikbare output te leveren, zal Leadde naar keuze de mislukte handeling zonder extra kosten opnieuw uitvoeren of de verbruikte kredieten herstellen. Onder voorbehoud van dwingende rechten en afzonderlijk overeengekomen dienstverplichtingen zijn deze alternatieven het exclusieve contractuele rechtsmiddel van de Zakelijke klant voor die afzonderlijke fout. Ze zetten kredieten niet om in een terugbetaling in geld. Een wezenlijk niet-conforme dienst wordt niet conform enkel doordat een bestand is gegenereerd. Bewerkingen, nieuwe varianten, gewijzigde instructies of subjectieve ontevredenheid met anderszins conforme output geven niet automatisch recht op een kredietcorrectie.

Kosten voor overschrijding en automatische aanvullingen vereisen voorafgaande bekendmaking van de prijs of berekeningsmethode en uw toestemming. Anders kan het bereiken van een limiet de betreffende functie stoppen totdat het gebruikstegoed wordt vernieuwd of u een aankoop toestaat. Gebruiksregistraties zijn bewijs van verbruik, maar kunnen met ondersteunende informatie worden betwist en zijn niet doorslaggevend wanneer ze onjuist zijn.

7.7 Betaalmethoden en niet-betaling

U moet bevoegd zijn uw betaalmethode te gebruiken en factureringsgegevens actueel houden. U machtigt betalingsaanbieders om overeengekomen kosten te verwerken en, waar toegestaan, betalingstokens of bijgewerkte kaartgegevens van de uitgever of het netwerk te gebruiken. Wij mogen een geautoriseerde mislukte betaling opnieuw proberen en betaling van terecht ontstane vergoedingen verlangen.

Als betaling achterstallig blijft, kunnen wij betaalde functies beperken, het betrokken abonnement opschorten of beëindigen. Waar de wet dit vereist, worden een kennisgeving en een redelijke gelegenheid tot herstel gegeven; er kan onmiddellijk worden opgetreden tegen fraude, veiligheidsrisico's of om aan wettelijke vereisten te voldoen. Toegangsbeperking doet geen afstand van een bestaande onbetwiste schuld en verlengt een betaalde looptijd niet automatisch. Opzegging blijft mogelijk zolang bedragen openstaan.

Er worden geen nieuwe verlengingskosten berekend voor een looptijd die wij niet willen leveren terwijl een account opgeschort blijft, zonder overeengekomen herstel en bekendmaking van de bijbehorende kosten. Een nieuwe betalingspoging voor reeds geldig ontstane kosten verschilt van een nieuwe verlenging. Voor Zakelijke klanten kunnen redelijke, gedocumenteerde externe incassokosten wegens ongerechtvaardigde niet-betaling van een onbetwist achterstallig bedrag worden verhaald voor zover wettelijk toegestaan. Dergelijke kosten worden niet berekend enkel wegens het te goeder trouw betwisten van een factuur.

7.8 Prijs- en dienstwijzigingen

Wij kunnen prijzen voor toekomstige aankopen en verlengingen wijzigen. Wij verstrekken de vereiste voorafgaande kennisgeving en verkrijgen aanvullende wettelijk vereiste toestemming voordat een hogere verlengingsprijs geldt. Vóór die verlenging wordt een redelijke gelegenheid tot opzegging geboden. Er vindt geen prijsverhoging achteraf plaats voor een reeds vooruitbetaalde looptijd.

Wij kunnen interfaces, werkstromen, modellen, bibliotheekmiddelen of integraties bijwerken voor veiligheid, wettelijke naleving, technisch onderhoud, licentiewijzigingen of productverbetering. Een wijziging die de overeengekomen essentiële betaalde functies niet wezenlijk vermindert, creëert op zichzelf geen terugbetalingsrecht. Wij garanderen geen blijvende beschikbaarheid van een specifiek bibliotheekmiddel, modelversie of bètafunctie, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is toegezegd.

Als een wijziging gedurende een vooruitbetaalde looptijd de overeengekomen essentiële betaalde functies wezenlijk vermindert, kunnen wij de betrokken functie herstellen of een redelijk gelijkwaardig alternatief aanbieden. Als wij geen van beide binnen een redelijke termijn na melding van het probleem kunnen doen, mag u de betrokken dienst beëindigen en de daaraan toe te rekenen ongebruikte vooruitbetaalde vergoedingen terugontvangen. Voor Zakelijke klanten is dit het exclusieve contractuele rechtsmiddel voor die wijziging, onder voorbehoud van artikel 11.5. Voor Consumenten gelden alle dwingende rechten inzake wijzigingen, kennisgeving, conformiteit, prijsvermindering of beëindiging; die rechten worden niet beperkt door een drempel van „essentiële functies” of „wezenlijkheid” in deze Voorwaarden.

7.9 Belastingen, valuta en facturen

Het te betalen bedrag en toepasselijke belastingen worden vóór aankoop bekendgemaakt zoals de wet vereist. Belastingen komen alleen boven op de prijs wanneer dit is bekendgemaakt en wettelijk toegestaan. U bent verantwoordelijk voor belastingen die wettelijk bij u in rekening kunnen worden gebracht, niet voor belastingen op het netto-inkomen van Leadde. Verstrek juiste facturerings- en belastingvrijstellingsgegevens. Wisselkosten van betalingsaanbieders of andere onafhankelijk opgelegde kosten vallen onder uw overeenkomst met die aanbieder, niet onder een toezegging van Leadde tot vergoeding.

Neem contact op met support@leadde.ai voor factureringsgegevens, factuurcorrecties of betalingsvragen. Verschuldigde terugbetalingen worden via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt waar redelijkerwijs mogelijk en wettelijk vereist. Wij garanderen geen verwerkingstijd of wisselkoers van een betalingsaanbieder en zullen elke wettelijk toepasselijke terugbetalingstermijn nakomen.

7.10 Promoties, proefperioden en ondernemingsbestellingen

Promoties vallen onder de bekendgemaakte voorwaarden voor deelname, duur en inwisseling. Tenzij uitdrukkelijk anders aangeboden, kunnen voordelen niet worden gecombineerd, overgedragen, voor geld ingewisseld of achteraf toegepast. Wij mogen frauduleuze of misbruikmakende inwisselingen weigeren en aanbiedingen voor toekomstige aankopen intrekken, maar wijzigen geen geldige voltooide aankoop achteraf en verbergen geen verlengingsprijs na een korting.

Een proefperiode wordt alleen een betaald abonnement wanneer de duur, omzettingsdatum, prijs en opzeggingsmethode zijn bekendgemaakt en de vereiste toestemming is verkregen. Facturerings- en verlengingsbepalingen voor ondernemingen die uitdrukkelijk in een ondertekende overeenkomst of bestelling zijn overeengekomen, gaan vóór strijdige websitevoorwaarden. Wettelijke consumentenrechten blijven onverlet.

8 Rechten op Klantmaterialen en Gebruikersoutput

In de verhouding tussen u en Leadde behoudt u uw rechten op Klantmaterialen. U bent verantwoordelijk voor het beschikken over de rechten, toestemmingen en rechtmatige grondslagen die nodig zijn om die materialen te uploaden en te verwerken en ons opdracht te geven Gebruikersoutput te genereren.

In de verhouding tussen u en Leadde behoudt u alle rechten die u op Gebruikersoutput heeft. Voor zover Leadde overdraagbare rechten verwerft op specifiek voor u gemaakte Gebruikersoutput, draagt Leadde die aan u over, met uitzondering van Leadde-materialen, Gelicentieerde materialen en andere reeds bestaande rechten. Deze toewijzing garandeert niet dat door AI gegenereerde inhoud voor auteursrechtbescherming in aanmerking komt, uniek is of vrij is van aanspraken van derden.

Onder voorbehoud van artikelen 1 tot en met 5, de toepasselijke licenties en eventuele beperkingen die vóór gebruik uitdrukkelijk voor uw abonnement zijn bekendgemaakt, mag u toegestane Gebruikersoutput downloaden, publiceren, verspreiden en gebruiken voor persoonlijke of commerciële doeleinden, waaronder het leveren van voltooide video's aan klanten. Een beperking op het extraheren van onderliggende bibliotheekmiddelen verhindert niet een anderszins geautoriseerde verspreiding van voltooide Gebruikersoutput. Opzegging van een abonnement trekt op zichzelf geen geldig verkregen rechten op voltooide Gebruikersoutput in; u moet de toepasselijke licenties en deze gebruiksbeperkingen blijven naleven.

U verleent Leadde een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om Klantmaterialen en Gebruikersoutput te hosten, kopiëren, verwerken, verzenden, tonen en aanpassen, uitsluitend voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om de door u gevraagde Diensten te leveren, uw account te beheren en beveiligen, ondersteuningsverzoeken af te handelen en wettelijke verplichtingen na te komen. Wij kunnen dienstverleners toestaan die activiteiten namens ons uit te voeren onder passende contractuele verplichtingen. Deze toestemming verleent ons geen onbeperkt recht om uw inhoud publiekelijk te promoten of er modellen voor algemene doeleinden mee te trainen.

U beslist of u uw inhoud publiceert of deelt via de beschikbare deelfuncties. U bent verantwoordelijk voor het controleren van deelinstellingen en het beoordelen van de output op juistheid, geschiktheid en naleving vóór gebruik. Anderen kunnen onafhankelijk vergelijkbare output ontvangen.

Elke licentie om Leadde-materialen of Gelicentieerde materialen in Gebruikersoutput op te nemen, is beperkt tot het toegestane gebruik van voltooide output en draagt geen eigendom van de onderliggende middelen over. Leadde verkrijgt of garandeert geen aanvullende reclame-, muziek-, persoonlijkheids- of andere toestemmingen namens u, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. U blijft verantwoordelijk voor toestemmingen die voor uw specifieke gebruik nodig zijn, zonder aansprakelijkheid over te nemen voor een tekortkoming van Leadde die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

9 Privacy en vertrouwelijkheid

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en eventuele toepasselijke verwerkersovereenkomsten. Deze Voorwaarden vervangen geen vereiste privacyverklaringen, toestemming, beveiligingsverplichtingen of waarborgen voor internationale doorgifte. In overeenstemming met ons Ethisch beleid gebruiken wij door gebruikers geüploade video's, scripts, afbeeldingen of audio niet om AI-modellen te trainen zonder uitdrukkelijke toestemming. Verwerking die nodig is om op uw verzoek een aangepaste avatar, stem of andere output te maken, vormt geen toestemming voor niet-gerelateerde modeltraining of publieke promotie.

Elke partij beschermt met redelijke zorg de niet-openbare informatie van de andere partij die als vertrouwelijk is aangeduid of redelijkerwijs als vertrouwelijk wordt begrepen, en gebruikt deze alleen voor het leveren of ontvangen van de Diensten, het handhaven van de overeenkomst of het naleven van de wet. Verstrekking aan personeel, adviseurs en dienstverleners is toegestaan voor zover noodzakelijk voor hun taak en onder passende geheimhoudingsverplichtingen. Noch deze toestemming noch een integratie van derden heft de niet-uitsluitbare gegevensbeschermingsverantwoordelijkheden van Leadde op.

Vertrouwelijkheid geldt niet voor informatie die rechtmatig openbaar is, eerder zonder beperking bekend was, onafhankelijk is ontwikkeld of rechtmatig uit een andere bron zonder geheimhoudingsplicht is verkregen. Wettelijk verplichte bekendmaking is toegestaan, met kennisgeving waar rechtmatig en redelijkerwijs mogelijk. Informatie die u besluit te publiceren of te delen, is niet vertrouwelijk voor zover die bekendmaking is toegestaan. Deze bepalingen beloven geen absolute veiligheid of onbeperkte bewaring en blijven onderworpen aan strengere verplichtingen in een ondertekende overeenkomst of toepasselijk recht.

10 Opschorting en beëindiging

Wij kunnen inhoud verwijderen of beperken, toegang opschorten of het betrokken account beëindigen wanneer wij redelijkerwijs geloven dat dit nodig is vanwege een wezenlijke tekortkoming, niet-betaling onder artikel 7.7, fraude, misbruik, een veiligheidsdreiging, een inbreukclaim of een wettelijke vereiste. Maatregelen kunnen onmiddellijk zijn wanneer uitstel een wezenlijk risico creëert. Anders worden een kennisgeving en een gelegenheid tot herstel geboden waar de wet of de overeengekomen overeenkomst dit vereist. Wij kunnen meldingen beoordelen zonder een algemene verplichting aan te gaan om alle inhoud vooraf te controleren. Bezwaar kan overeenkomstig artikel 12 worden ingediend.

U mag verlengingen opzeggen onder artikel 7.3 of accountsluiting aanvragen. Het sluiten van een account kan de toegang onmiddellijk beëindigen; verwijdering is onderworpen aan wettelijke bewaarplichten en het Privacybeleid. U blijft verantwoordelijk voor vóór beëindiging terecht ontstane vergoedingen. Wanneer beëindiging gerechtvaardigd is door uw wezenlijke tekortkoming, worden vooruitbetaalde vergoedingen niet vrijwillig terugbetaald, onder voorbehoud van dwingend recht en overeengekomen terugbetalingsrechten; beëindiging creëert geen kosten voor een niet geleverde toekomstige verlengingsperiode.

Leadde mag een Dienst stopzetten of naar eigen keuze beëindigen, met de door de wet of een toepasselijke overeenkomst vereiste kennisgeving en redelijke voorafgaande kennisgeving waar mogelijk. De daaruit voortvloeiende terugbetalingsverplichtingen staan in artikel 7.4. Opschorting tijdens een onderzoek is geen vaststelling van een tekortkoming: als deze niet gerechtvaardigd is en u de overeengekomen betaalde dienst ontneemt, worden beschikbare rechtsmiddelen bepaald door de overeenkomst en toepasselijk recht, niet door de bovenstaande vervalbepaling wegens tekortkoming.

U dient inhoud die u nodig heeft te exporteren en onafhankelijke kopieën te bewaren. Behalve op grond van een overeengekomen back-up- of bewaarverplichting of dwingend recht zijn de Diensten geen archiveringsdienst. Betaalde toegang, opslag en exportfuncties kunnen bij afloop of sluiting eindigen. Wij gaan geen afzonderlijke verplichting aan om verwijderde inhoud te reconstrueren, deze onbeperkt te bewaren of maatwerkhulp bij migratie te bieden. Wettelijke rechten op het ophalen of overdragen van inhoud blijven onverlet, evenals het Privacybeleid en een toepasselijke verwerkersovereenkomst. Opschorting mag niet worden gebruikt om die rechten te ondermijnen.

Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te duren, blijven van kracht, waaronder opgebouwde betalingsverplichtingen, voortlopende licenties en beperkingen, vertrouwelijkheid, artikelen 11 en 15, geschilbepalingen en dwingende rechten. Beëindiging creëert geen eeuwigdurende licentie voor inhoudsverwerking zonder verband met rechtmatige bewaring of gevraagde Diensten.

11 Uitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen

11.1 AI-output en beoordeling door gebruikers

AI-output kan onjuist, onvolledig, bevooroordeeld, niet-uniek of ongeschikt voor een bepaald doel zijn. U bent verantwoordelijk voor beoordeling van output vóór publicatie of voordat u erop vertrouwt, en voor het verkrijgen van noodzakelijk professioneel advies of toestemming. Wij garanderen geen auteursrechtbescherming, exclusiviteit, naleving van regelgeving of afwezigheid van rechten van derden op een output. De Diensten zijn niet ontworpen voor noodhulp of autonome beslissingen die gezondheid, veiligheid, wettelijke rechten of financiële aanspraken beïnvloeden zonder passende waarborgen en gekwalificeerde menselijke beoordeling.

11.2 Garanties voor de Diensten

Behalve voor uitdrukkelijke contractuele toezeggingen en verplichtingen die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten, worden de Diensten geleverd naar beschikbaarheid in hun bestaande vorm. Voor zover maximaal wettelijk toegestaan, zijn stilzwijgende voorwaarden of garanties inzake bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, verkoopbaarheid, eigendomsrecht en niet-inbreuk uitgesloten. Er wordt niet gegarandeerd dat de werking ononderbroken of foutloos is, elke kwetsbaarheid wordt voorkomen, output bij modelwijzigingen identiek blijft of een bepaald commercieel resultaat wordt bereikt.

Een beschikbaarheidsgarantie, reactietijdverplichting, diensttegoed, back-upschema of verplichting tot calamiteitenherstel geldt alleen wanneer uitdrukkelijk overeengekomen in een bindende dienstverleningsovereenkomst. Informele ondersteuning creëert geen aanvullende garantie en verruimt geen bestaande dienstverplichting. Dit stelt geen juridisch bindende verklaring of dwingende verplichting buiten werking.

11.3 Uitgesloten schade

Onder voorbehoud van artikel 11.5 en voor zover juridisch afdwingbaar zijn Leadde, zijn gelieerde ondernemingen en hun respectieve personeel, vertegenwoordigers en bij de dienstverlening betrokken leveranciers („Leadde-partijen”) niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, incidentele, bijzondere, voorbeeldstellende of bestraffende schade uit de Diensten of deze Voorwaarden. Voor Zakelijke klanten omvat de uitsluiting ook verlies van winst of omzet, bedrijfsonderbreking, verlies van verwachte besparingen, goodwill en verlies of beschadiging van gegevens, ongeacht of deze als direct of indirect worden aangemerkt, voor zover die uitsluiting rechtmatig en redelijk is.

Voor Consumenten sluit dit artikel geen schade of rechtsmiddelen uit waarvoor toepasselijk consumentenrecht ons verplicht in te staan. Het verschuift de aansprakelijkheid voor eigen niet-uitsluitbare handelingen van Leadde niet naar u of een onafhankelijke aanbieder.

11.4 Totale aansprakelijkheidsgrens

Onder voorbehoud van artikel 11.5 is de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van de Leadde-partijen voor claims die voortvloeien uit of verband houden met een betrokken Dienst of deze Voorwaarden beperkt tot het hoogste van: (a) de vergoedingen die u daadwerkelijk voor die betrokken Dienst betaalde in de twaalf maanden onmiddellijk voorafgaand aan de eerste gebeurtenis die de claim deed ontstaan; of (b) USD 100 of het equivalent daarvan. Vergoedingen voor niet-gerelateerde diensten of bestellingen zijn niet inbegrepen. Claims uit dezelfde gebeurtenis of een samenhangende reeks gebeurtenissen delen één grens; het aantal eisers, gebruikers of juridische grondslagen vermenigvuldigt deze niet.

Deze grens geldt, waar afdwingbaar, voor contractuele claims, claims wegens onrechtmatige daad of nalatigheid, wettelijke en andere claims, waaronder claims inzake inhoud, vertrouwelijkheid en gegevensverwerking. Een afwijkende grens die uitdrukkelijk in een ondernemingsovereenkomst of verwerkersovereenkomst is overeengekomen, is waar toepasselijk leidend. Deze beperkingen begrenzen niet uw betalingsverplichtingen of de verplichtingen van een Zakelijke klant onder artikel 15.

11.5 Dwingende uitzonderingen en terugbetalingen

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor fraude, frauduleuze misleiding, opzettelijk wangedrag, door nalatigheid veroorzaakte dood of lichamelijk letsel, of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt. Geen uitsluiting, exclusief rechtsmiddel of grens geldt verder dan toepasselijk recht toestaat of, waar vereist, verder dan eerlijk en redelijk is. Dwingende consumenten-, gegevensbeschermings-, conformiteits- en andere wettelijke rechten blijven intact.

Terugbetalingen die uitdrukkelijk verschuldigd zijn onder artikel 7 en dwingende prijsverminderingen of terugbetalingen worden niet verminderd door de schadevergoedingsgrens. Dezelfde schade wordt niet dubbel vergoed. Als een beperking niet afdwingbaar is, wordt deze in zoverre buiten beschouwing gelaten; dit is geen toestemming om dwingend recht te negeren. De overige afdwingbare beperkingen blijven gelden.

12 Klachten en bezwaren

Neem contact op met support@leadde.ai om inbreuk, ongeoorloofd gebruik van een gelijkenis of stem, schadelijke inhoud of een account- of factureringsprobleem te melden. Verstrek voldoende informatie om de inhoud of transactie te identificeren, de aard van het probleem, uw contactgegevens en waar relevant bewijs van uw rechten of bevoegdheid. Voeg geen onnodige gevoelige informatie toe.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen, toegang tot betwiste inhoud tijdens de beoordeling van een melding beperken en maatregelen nemen die toepasselijk recht vereist. Waar wettelijk toegestaan kunnen wij de betrokken gebruiker van een claim op de hoogte stellen en gelegenheid geven te reageren.

Als u denkt dat een inhoudsbeperking, opschorting of beëindiging onjuist was, kunt u bij hetzelfde e-mailadres bezwaar indienen met de betreffende account- of inhoudsreferentie en uw bezwaargronden. Wij beoordelen de informatie en delen de uitkomst waar redelijkerwijs mogelijk, onder voorbehoud van wettelijke en veiligheidsbeperkingen. Dit proces beperkt geen andere rechten of rechtsmiddelen die u heeft.

13 Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden herzien en de versie aanduiden met de datum van de laatste bijwerking. Wijzigingen gelden voor de toekomst. Voor een bestaande klant vereist een wezenlijk nadelige wijziging voorafgaande kennisgeving, een redelijke gelegenheid om deze te beoordelen en op te zeggen voordat deze geldt, en eventuele verdere wettelijk vereiste toestemming. Wijzigingen die wettelijk vereist of dringend nodig zijn voor veiligheid of misbruikbestrijding kunnen eerder ingaan waar rechtmatig, met kennisgeving zodra redelijkerwijs mogelijk.

Artikel 7.8 regelt prijswijzigingen en wijzigingen van betaalde diensten. Het bijwerken van deze Voorwaarden geeft op zichzelf geen toestemming voor niet bekendgemaakte nieuwe kosten, verval achteraf van gekochte kredieten of verwijdering van dwingende rechtsmiddelen. Wijzigingen regelen geen geschil dat vóór hun inwerkingtreding ontstond. Voortgezet gebruik vormt alleen aanvaarding wanneer dat wettelijk geldig is; anders moet de vereiste uitdrukkelijke instemming worden verkregen.

Een klant die niet akkoord gaat, mag het gebruik van de betrokken Diensten stoppen en verlenging opzeggen. Een terugbetaling wordt bepaald door artikel 7 en dwingend recht, in plaats van een automatisch terugbetalingsrecht enkel doordat de bewoordingen op de website zijn gewijzigd.

14 Toepasselijk recht en algemene bepalingen

14.1 Recht van Singapore en geschillen

Deze Voorwaarden en daaruit voortvloeiende niet-contractuele verplichtingen vallen onder het recht van Singapore, met uitsluiting van de verwijzingsregels, behalve dat deze keuze een Consument niet de dwingende bescherming ontneemt die in het land van zijn gewone verblijfplaats of anderszins geldt.

Voor Zakelijke klanten zijn de rechtbanken van Singapore uitsluitend bevoegd, tenzij een afzonderlijk ondertekende overeenkomst anders bepaalt. Voor Consumenten zijn de rechtbanken van Singapore niet uitsluitend bevoegd en beperkt niets een dwingend recht om een procedure bij een andere bevoegde rechtbank of instantie te starten of daar verweer te voeren. Deze Voorwaarden leggen geen verplichte arbitrage of algemene afstand van collectieve of vertegenwoordigende rechten op.

Zakelijke klanten spreken af eerst een geschilmelding te sturen naar support@leadde.ai en vóór het starten van een procedure 30 dagen toe te staan voor overleg te goeder trouw. Dit verhindert geen urgente beschermingsmaatregelen of procedures die nodig zijn om een verjaringstermijn te bewaren. Consumenten worden aangemoedigd, maar niet verplicht, eerst contact met ons op te nemen. Klachten bij toezichthouders en dwingende geschil- of betalingsaanbiedersrechten blijven onverlet.

14.2 Overeenkomst en rangorde

Deze Voorwaarden, overeengekomen Bestelgegevens en uitdrukkelijk opgenomen beleidsregels vormen de overeenkomst, onder voorbehoud van de in de inleiding genoemde rangorde. Een inkoopportaal, inkooporder of standaardleveranciersvoorwaarden van een Zakelijke klant wijzigen deze niet zonder uitdrukkelijke schriftelijke instemming van Leadde. Niets in een bepaling inzake de volledige overeenkomst sluit aansprakelijkheid voor fraude uit of verhindert het vertrouwen op verklaringen die door dwingend recht worden beschermd.

14.3 Overdracht en scheidbaarheid

U mag uw account of contractuele rechten niet zonder schriftelijke toestemming van Leadde overdragen, behalve zoals dwingend recht toestaat. Leadde mag de overeenkomst overdragen aan een gelieerde onderneming of bij een daadwerkelijke reorganisatie, fusie of verkoop van het betrokken bedrijf, onder voorbehoud van vereiste kennisgeving en zonder uw rechten onrechtmatig te verminderen. Een ongeldige bepaling is slechts zonder werking voor zover zij ongeldig is; de overige bepalingen blijven gelden. Niet-handhaving op één moment vormt geen afstand op een ander moment.

14.4 Kennisgevingen en rechten van derden

Wij mogen kennisgevingen sturen naar uw geregistreerde e-mailadres of via de Diensten waar wettelijk toegestaan. Houd uw contactgegevens actueel. De Leadde-partijen kunnen zich beroepen op de beschermingen die hun in artikelen 11 en 15 uitdrukkelijk zijn verleend, voor zover wettelijk toegestaan. Geen andere persoon krijgt afdwingingsrechten onder deze Voorwaarden tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld of wettelijk vereist.

Neem contact op met support@leadde.ai voor vragen over abonnementen, facturering, juridische zaken of diensten. Formele kennisgevingen kunnen ook worden verzonden naar het vestigingsadres aan het begin van deze Voorwaarden.

15 Vrijwaring door Zakelijke klanten

Dit artikel geldt alleen voor Zakelijke klanten, niet voor Consumenten. U vrijwaart de Leadde-partijen voor claims van derden, definitief toegewezen schadevergoeding, schikkingen die u goedkeurt of die volgens het onderstaande proces zijn goedgekeurd, en redelijke externe juridische kosten, voor zover veroorzaakt door: (a) door u verstrekte Klantmaterialen of uw ongeoorloofde gebruik van het beeld, de stem of rechten van iemand anders; (b) uw wezenlijke schending van deze Voorwaarden of overtreding van de wet; of (c) uw verspreiding, wijziging of gebruik van Gebruikersoutput op een wijze die rechten van derden of deze Voorwaarden schendt.

Deze vrijwaring geldt niet voor zover een claim voortvloeit uit een tekortkoming, nalatigheid, opzettelijk wangedrag van een Leadde-partij of inbreuk die inherent is aan door Leadde geleverde en volgens toestemming gebruikte materialen. Alleen het ontvangen van vermeend inbreukmakende AI-output creëert op zichzelf geen vrijwaringsverplichting. De eventuele verantwoordelijkheid van Consumenten wordt bepaald door toepasselijk recht, niet door deze zakelijke vrijwaring.

De betrokken Leadde-partij moet redelijkerwijs snel kennisgeven; een late kennisgeving vermindert uw verplichting alleen voor zover de verdediging daardoor wezenlijk wordt benadeeld. U mag de verdediging voeren met een bekwame advocaat die voor Leadde redelijkerwijs aanvaardbaar is, en Leadde mag op eigen kosten deelnemen. Als u na redelijke kennisgeving geen verdediging voert, mag Leadde dit doen en redelijke gedekte kosten verhalen. Leadde mag een verdediging overnemen om een wezenlijk belangenconflict aan te pakken of een dringend belang te beschermen, waarbij verhaalbare kosten beperkt zijn tot redelijke kosten die onder deze vrijwaring vallen.

Geen partij mag een gedekte claim schikken op een wijze die schuld van de andere erkent, niet-financiële verplichtingen aan die andere oplegt of die andere niet volledig vrijstelt, zonder schriftelijke toestemming van die partij, die niet onredelijk mag worden geweigerd. Elke partij moet redelijkerwijs samenwerken en vermijdbare kosten beperken. Geen partij mag dezelfde schade tweemaal verhalen en deze bepaling verschuift de niet-uitsluitbare aansprakelijkheid van een Leadde-partij niet naar u.

16 Diensten van derden en experimentele functies

Sommige Diensten werken samen met externe platforms, betaalnetwerken, AI-modellen of andere aanbieders. Onafhankelijk gekozen diensten van derden kunnen eigen voorwaarden en privacyverklaringen hebben. U bent verantwoordelijk voor het toestaan van integraties en het controleren dat u de betreffende inhoud naar hen mag sturen. Leadde heeft geen controle over prijzen, accountbeslissingen, moderatie of beleid van onafhankelijk beheerde platforms en garandeert geen blijvende compatibiliteit.

Voor zover wettelijk toegestaan is Leadde niet verantwoordelijk voor verliezen die uitsluitend worden veroorzaakt door een onafhankelijke aanbieder buiten onze redelijke controle, of voor beperkingen die een extern platform aan uw gepubliceerde output oplegt. Dit sluit geen verantwoordelijkheid uit voor eigen contractuele toezeggingen van Leadde, niet-uitsluitbare nalatigheid, gegevensverwerkingsverplichtingen of onderaannemers waarvoor de wet Leadde verantwoordelijk maakt. Afhankelijkheid van derden neemt wettelijke rechtsmiddelen wegens ons niet leveren van een betaalde dienst niet weg.

Functies die uitdrukkelijk zijn aangeduid als bèta-, preview-, experimentele of evaluatiefuncties kunnen veranderen of worden ingetrokken. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen worden deze ter evaluatie geleverd zonder verplichting inzake dienstniveau of garantie van geschiktheid voor productie. U dient ze niet als enige opslagplaats van kritieke gegevens of voor essentiële productiewerkzaamheden te gebruiken. Deze kwalificatie mag niet achteraf worden gebruikt om een overeengekomen betaalde productiefunctie anders aan te duiden of dwingende rechtsmiddelen te vermijden.

17 Gebeurtenissen buiten de controle en naleving van handelsregels

Voor zover wettelijk toegestaan is Leadde niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, overheidsbeperkingen of wijdverbreide uitval van stroom, telecommunicatie of externe infrastructuur. Dit geldt alleen voor zover de gebeurtenis ondanks redelijke voorzorgs- en beperkende maatregelen daadwerkelijk uitvoering verhindert, en omvat geen gewoon personeels- of capaciteitstekort of een gebeurtenis veroorzaakt doordat Leadde niet aan een wettelijk vereiste plicht voldeed.

Wij mogen de betrokken prestatie opschorten zolang de gebeurtenis voortduurt en redelijke stappen nemen om deze te hervatten. Dit artikel staat geen betaling voor een niet geleverde toekomstige verlenging toe, wist geen reeds ontstane terugbetalingsverplichting uit en zet geen dwingende beëindigings- of terugbetalingsrechten opzij. Permanente stopzetting valt onder artikel 7.4; de overige beperkingen in artikel 11 gelden waar rechtmatig.

U moet de exportcontroles, sancties en handelsbeperkingen naleven die voor uw gebruik van de Diensten gelden. U mag de Diensten niet in strijd met die regels gebruiken, exporteren, herexporteren of beschikbaar stellen en moet alle wettelijk vereiste toestemming voor uw activiteiten verkrijgen. Wij mogen toegang beperken waar dit nodig is om toepasselijk recht na te leven.

Servicevoorwaarden van Leadde