Waarom de helft van online mode terugkomt
Kleding wordt geretourneerd omdat het niet paste, en het paste niet omdat de maattabel een kledingstuk beschreef in plaats van een lichaam. Shoppers bestellen twee maten met de intentie er één terug te sturen, wat een verkoop verandert in logistieke kosten en een klant in iemand die de maattabel niet langer vertrouwt.
De bewuste dubbele bestelling is het detail dat deze promo effectief maakt, omdat elke e-commerce manager dit in zijn eigen winkelmandgegevens heeft gezien en de meeste marketing voor maattools dit nooit vermeldt. Het materiaal dat in het brondocument moet blijven, zijn uw eigen nauwkeurigheidsclaims: slagingspercentages van aanbevelingen en cijfers over retourvermindering zijn de getallen die een retailinkoper het meest kritisch zal testen, en deze horen thuis in een pilotrapport met een genoemde klant.
De template comprimeert dit in vijf scènes: één over de bestelling van twee maten die het magazijn verlaat, één over de aanbeveling die verschijnt op het moment van keuze, één over het enkele artikel dat in plaats daarvan wordt verzonden, één over hoe de retourafdeling er na een seizoen uitziet, en één over de volgende stap.
