Waarom werkvolgorde belangrijker is dan snelheid
Kamers worden om een specifieke reden in een vaste volgorde schoongemaakt, en die reden heeft niets met snelheid te maken. Door van boven naar beneden en van droog naar nat te werken, valt stof op oppervlakken die nog niet zijn gereinigd. Zo worden reeds schoongemaakte oppervlakken nooit opnieuw vervuild door een volgende stap. Een medewerker die schoonmaakt in een willekeurige volgorde, zal ongemerkt twee of drie oppervlakken opnieuw moeten doen.
Snelheid is een gevolg van orde, niet een concurrent ervan – precies het tegenovergestelde van wat de meeste nieuwe medewerkers denken. Met een doel van vijftien of twintig kamers zal een nieuweling die de volgorde overslaat, juist langzamer worden. Wat absoluut niet in de uiteindelijke video mag komen, is informatie die gasten of kamers identificeert: kamernummers, registraties van gevonden voorwerpen en alles wat zichtbaar is vanuit een daadwerkelijk bezette kamer, blijft volledig buiten de trainingsvideo.
De template volgt één kamer door zeven scènes: één over de trolley en de benodigdheden vóór de eerste deur, één over het veilig betreden van een bezette kamer, twee over de van-boven-naar-beneden-volgorde voor het slaapgedeelte en de badkamer, één over het omgaan met chemicaliën en inwerktijden, één over de controles die bepalen of een kamer vrijgegeven kan worden, en één over het melden van schade of gevonden voorwerpen.
