Wat écht de doorslag geeft tussen spoedzorg en de spoedeisende hulp
De keuze tussen spoedzorg en de spoedeisende hulp wordt bepaald door de ernst, niet door gemak of wachttijd. Spoedeisende hulpafdelingen zijn er voor aandoeningen die levensbedreigend zijn, ledematen of het gezichtsvermogen bedreigen; spoedzorg behandelt verwondingen en ziekten die dezelfde dag aandacht nodig hebben, maar geen reanimatieapparatuur. Eén symptomenlijst scheidt ze.
Bijna elk vermijdbaar spoedbezoek komt voort uit een verkeerde afweging. Mensen kiezen op basis van wat open is, wat het dichtstbij is, of hoe lang de wachttijd online leek, maar geen van die vragen bepaalt waar ze moeten zijn. Wat in het dossier thuishoort, in plaats van in de video zelf, is alles wat als triage-advies dient: dit is een video over de juiste afdeling, en elke richtlijn over de ernst van een specifiek symptoom hoort bij een arts of een triagelijn.
Zes scènes dragen de beslissing: één over de ene vraag die de doorslag geeft, twee over de symptomen die altijd een spoedeisende hulpafdeling betekenen, één over wat spoedzorg daadwerkelijk kan behandelen, één over waar naartoe te gaan als het antwoord geen van beide is, en één over het nummer dat je moet bellen bij twijfel.
