行動規範の目的とは?
行動規範は、ポリシーではカバーしきれない状況のために存在します。具体的な規則は予測可能なケースに対応しますが、行動規範は、規則集にない予期せぬ事態に直面した際に個人が適用するものです。だからこそ、網羅性よりも記憶に残ることが重要です。
多くの組織は、その逆を行っています。完全性を追求するあまり、一度読まれ、承認されるだけで、いざという時に思い出されない規範を作成しがちです。頭に残りやすい規範は、法務審査を通過するだけのものよりもはるかに価値があります。公開版には、規範の全文(定義、基準、特定の例外など)は含めず、これらは動画が参照する管理文書に記載します。
このテンプレートは9つのシーンで構成されています。適用範囲と対象者(1シーン)、義務を一つずつ解説(4シーン)、正解が不明確な状況(2シーン)、機密報告経路(1シーン)、承認ステップ(1シーン)です。

