調査結果が「読み手への評価」と受け取られる理由
調査結果は、回答者自身が読みます。そのため、動画の受け取られ方が変わります。画面上のすべての数字は、読み手自身の職場に関する声明であり、低スコアを報告しながら次に何が起こるかを明示しないグラフは、発見ではなく非難として受け取られかねません。
エンゲージメント調査結果が、誰も議論しないスライドとして提示されがちなのはそのためです。組織は自らについて自らに報告しており、それが受け入れられるかどうかは、動画が低スコアを単なる情報としてではなく、改善へのコミットメントとして扱うかどうかにかかっています。ただし、チームを特定できる情報(特定の規模以下の部門の切り分け、自由記述の引用、人口統計学的分類など)は、個人の特定につながり、調査で約束された機密性を損なう可能性があるため、開示を控えるべきです。
結果は6つのシーンで構成されます。1つは参加率とプロセスへの信頼について、1つは最も高評価だったテーマについて、2つは最も低評価だった領域とそれらについてすでに決定されたことについて、1つは次回の調査までに何が変わるかについて、そして1つは提示されなかった事柄をどのように提起するかについてです。

