Welke marketingcijfers overleven op een telefoonscherm
Een marketingbenchmarkvideo faalt telkens om dezelfde reden: het bevat te veel cijfers. Een telefoonscherm toont één cijfer leesbaar, een benchmarkpresentatie bevat er routinematig veertig, en een video die de kijker vraagt meer dan drie te onthouden, is gedoemd te mislukken. De montagebeslissing, niet de data, bepaalt wat blijft hangen.
Dat maakt selectie het moeilijkste deel van het werk en het deel dat de meeste teams overslaan, omdat elk cijfer in het rapport toebehoorde aan iemand die ervoor heeft gevochten. De video is geen samenvatting van het rapport; het is een argument om het rapport te lezen, en daarvoor zijn andere cijfers nodig. De methodologie is bewust weggelaten: steekproefgrootte, verzamelperiode en definities horen in het rapport zelf thuis, en een video die deze probeert te bevatten, verliest zijn kijkbaarheid en wordt onverdedigbaar.
Vijf scènes vormen de benchmarkset: één over de vraag die het rapport wilde beantwoorden, twee over de bevinding die het meest in tegenspraak is met wat het publiek verwacht, één over het cijfer dat het meest is veranderd sinds de vorige editie, en één over waar de rest te lezen is.

