Syftet med en uppförandekod
En uppförandekod täcker de situationer som policys inte täcker. Specifika regler hanterar de förutsägbara fallen; koden är det en individ tillämpar när den ställs inför något som regelboken aldrig förutsåg. Därför måste den vara minnesvärd, inte uttömmande.
De flesta organisationer gör tvärtom: de skapar en kod som strävar efter fullständighet, läses en gång, bekräftas och sedan glöms bort när den verkligen behövs. En kod som fastnar i minnet är mer värd än en som bara klarar juridisk granskning. Det som utelämnas från den publicerade versionen är kodens fullständiga text: definitioner, gränsvärden och specifika undantag hör hemma i det kontrollerade dokument som videon pekar på.
Mallen behandlar detta i nio scener: en om omfattning och vem som omfattas, fyra om skyldigheter som tas upp en i taget, två om situationer där det rätta svaret är genuint oklart, en om den konfidentiella rapporteringsvägen och en om bekräftelsesteget.
