Hur fungerar pristakning i praktiken?
Pristakning debiterar varje resa till normal taxa tills dagens eller veckans totala kostnad når ett fastställt tak, och slutar sedan debitera för resten av perioden. Systemet räknar resor som redan gjorts med samma kort, så en resenär som gör sex resor på en dag betalar samma som en som gör fyra.
Den meningen är också anledningen till att funktionen missförstås. Resenärer antar att ett pristak är en rabatt de måste välja att aktivera, eller ett kort de måste köpa, och fortsätter att köpa dagsbiljetter de inte längre behöver. Förklaringen måste därför fokusera på vad resenären gör – ingenting – snarare än hur administrationen beräknar det. Det som utelämnas i den publicerade versionen är avräkningsmekaniken: hur aggregatorn samlar resor och när debiteringen bokförs på banken hör hemma i taxadokumentet, inte i en video riktad till resenärer.
Denna mall täcker mekanismen i sju scener: två om vad som förändras för resenären, två som följer ett kort under en vecka för att visa hur pristaket aktiveras, en om villkoren som bryter pristakningen, en om hur man kontrollerar vad som debiterats, och en avslutande om var man kan få hjälp med en omtvistad avgift.
