Leadde Logo

PCI DSS-regler för hantering av betalkortsdata

Förklarar omfattningen av kortinnehavardata, begränsningar för lagring och överföring, ansvar för åtkomstkontroll och de rutiner i frontlinjen som säkerställer PCI-efterlevnad.
LAv Leadde Uppdaterad 21 augusti 2026

Vad som omfattas av kortinnehavardata

Omfattningen av kortinnehavardata omfattar alla system som lagrar, behandlar eller överför ett kortnummer, samt alla system som är anslutna till dessa. Omfattningen avgör skyldigheten, vilket är anledningen till att det är viktigare att minska den än att säkra den: en terminal som aldrig ser ett fullständigt kortnummer ligger helt utanför omfattningen.

Frontpersonal får sällan omfattningen förklarad för sig och skapar den av misstag. Ett kortnummer nedskrivet på ett anteckningsblock, e-postat till en kollega eller uppläst under ett inspelat samtal drar in ett vanligt system i omfattningen och i en oplanerad bedömning. Vad som inte hör hemma på skärmen är ditt nätverksdiagram och bedömningsresultat: segmenteringsdetaljer och öppna åtgärdspunkter är precis vad en angripare eller konkurrent vill ha.

Mallen går igenom detta i nio scener: två om vad kortinnehavardata är och vad omfattning innebär, två om de tre förbjudna lagringsbeteenden som personalen oftast utför, en om att ta emot en betalning via telefon, en om återbetalningar och chargebacks, en om vad man ska göra när ett kortnummer hamnar fel, en om åtkomstkontroll, och en om var man ska fråga innan man improviserar.

Så utbildar du om omfattning för dem som aldrig hört ordet

Frontpersonal utbildas i kassan, inte i skyldigheter, vilket gör att de löser kundproblem på sätt som skapar risker. Utbildningen fungerar när den ger dem ett tillåtet alternativ för varje genväg de använder idag.

Identifiera de tre genvägarna tydligt

Identifiera de tre genvägarna tydligt

Skriva ner det, e-posta det och läsa upp det i ett inspelat samtal. Alla tre är hjälpsamma, alla tre skapar omfattning, och ingen känns fel i stunden.

Ge alternativet i samma scen som förbudet

En regel utan ett alternativ bryts av alla som försöker hjälpa en kund. Alternativet är utbildningen.

Förklara omfattningen en gång, med enkla ord

System som hanterar ett kortnummer, och system som är anslutna till dessa. En enda mening räcker för att personalen ska förstå varför genvägarna spelar roll.

Hantera felplacerad data utan att skuldbelägga

Ett kortnummer som anländer via e-post är en vanlig händelse. Personal som är rädd för att rapportera det raderar det istället, vilket tar bort bevisen men inte risken.

Leadde producerar videon och certifierar inte ett program, definierar omfattning eller utgör bevis på efterlevnad; din kvalificerade bedömare och interna riskfunktion behåller den rollen.

Integrera teamets befintliga korthanteringspolicy

Ladda upp korthanteringspolicyn, betalningsproceduren för telefonbeställningar, eller omfattningssammanfattningen från din senaste bedömning, upp till 200 MB, i PDF, DOC, DOCX, PPTX eller TXT. Allt som returneras är redigerbart och det uppladdade dokumentet ändras aldrig.

Kartlägg omfattningen innan den drar in dig

Ladda upp den korthanteringspolicy som ditt team redan tillämpar, och redigera utkastet före nästa bedömning.

avatar

Börja med den här mallen. Sluta med en video redo att delas.

Lägg till din onboarding-guide eller hjälpcentersidor och generera ett redigerbart utkast på några minuter.