服務條款 - Leadde

最後更新：2026 年 9 月 1 日

本服務條款（“條款”）規範對 Leadde 網站、應用程序、內容創作工具及相關服務（“服務”）的訪問和使用。在註冊或購買時接受本條款，或在本條款已適當提請您注意後使用服務，即表示您同意本條款。如不同意，請勿使用服務。

服務提供方：LEADDE PTE. LTD.，一家在新加坡註冊成立的公司（“Leadde”、“我們”或“我們的”）。

註冊地址：60 Paya Lebar Road #12-03 Paya Lebar Square Singapore 409051。

“您”指接受本條款的個人，或該個人代表的組織。代表組織接受本條款的任何人均聲明其有權使該組織受本條款約束。“商業客戶”指為商業或專業目的行事，且就相關交易不享有強制性消費者保護的客戶。“消費者”指根據適用法律享有此類保護的人，無論其套餐名稱或帳戶標籤為何。

“訂單詳情”指購買前在訂單表或結賬流程中披露並達成一致的服務、期限、價格、貨幣、計費頻率、配額及特別條件。確認文件記錄已約定的條款，不增添未披露的義務。除非 Leadde 明確書面接受，商業採購訂單的條款不會修改本條款。

第 1 至 5 節構成可接受使用政策。我們的隱私政策 https://leadde.ai/privacy 說明個人資料處理事項。我們的倫理政策 https://leadde.ai/ethics 中的使用限制也適用，但須受第 13 節約束。

另行簽署的企業協議優先於本條款中與其衝突的規定。已約定的資料處理協議在個人資料處理事項上優先適用。訂單詳情中明確約定的具體商業條款優先適用於該次購買。強制性法定權利在任何情況下均優先適用，包括優先於免責聲明、不退款條款、責任限制以及法律或法院選擇條款。任何規定均不排除適用法律禁止我們排除的責任。

1 禁止內容

您不得通過服務上傳、生成、分發、分享或以其他方式使用具有以下情形的任何內容：

(a) 侵犯第三方權利，包括知識產權、形象公開權、隱私權、資料保護或其他法定權利，包括在沒有必要許可或其他合法依據的情況下發佈個人資料。

(b) 旨在用作商標、服務標誌或標識，但您的協議允許的客戶材料除外。

(d) 剝削或傷害未成年人，包括含有裸露、性化或誘騙行為的內容，或宣揚、描繪欺凌、威脅、騷擾或慶祝未成年人受苦的內容。

(e) 屬於色情、露骨性內容或其他不適當內容。

(f) 屬於淫穢、誹謗、中傷、褻瀆、下流或欺凌內容。

(g) 包含種族主義、仇恨、暴力或歧視性材料，或基於受保護特徵煽動仇恨。

(h) 宣揚或美化自殺、自殘或進食障礙。

(i) 鼓勵或促成騷擾、威脅、恐嚇、掠奪性行為或跟蹤。

(j) 事實不準確、具有誤導性或欺騙性，包括否認已被認可的醫療或健康狀況。

(k) 具有欺詐性質，包括旨在操縱、詐騙或欺騙他人的內容，例如網路釣魚或金融騙局。

(l) 宣揚非法活動或提供相關操作指引，包括非法毒品、武器或危險材料、人口販運、賣淫或其他非法服務。

(m) 構成垃圾資訊、未經請求的群發資訊或重復的不受歡迎內容。

(n) 旨在用於醫療器械、藥品、醫療保健服務或政治競選廣告。

(o) 在沒有必要許可的情況下發佈私人個人資訊，或以其他非法方式濫用他人的形象、肖像、聲音或身份，包括通過有害的深度偽造進行此類行為。

(p) 危害安全或促成未經授權的訪問，包括身份欺騙、網路釣魚或惡意軟體傳播。

(q) 傳播選舉虛假資訊或破壞民主程序，包括虛假投票資訊、冒充政治候選人或官員，或旨在壓制或阻礙投票的虛假宣傳。

(r) 未經授權冒充個人或實體，或將 AI 生成的內容虛假表述為人類創作。

(s) 以其他方式違反適用的地方、國家或國際法律或法規。

2 數位人、聲音和模特的使用

服務可能提供數位人、合成聲音、描繪真實人物的素材，以及創建自定義數位人或聲音的工具。其肖像或聲音被呈現的真實人物稱為“演員”。您對數位人、聲音或模特的使用必須遵守本條款及適用於它們的權利和許可。

對於 Leadde 素材庫提供的數位人、聲音和模特，您不得以具有以下情形的方式使用它們：

(a) 損害演員聲譽或構成誹謗。

(b) 可被合理認為冒犯公眾。

(d) 描繪演員表達個人觀點或作出背書，包括政治或意識形態立場。

(e) 描繪演員討論敏感話題，包括宗教、政治、種族、性別、性取向或其他文化敏感議題。

(f) 展示演員從事犯罪、不合倫理或不道德行為。

(g) 使用數位人、聲音或模特創建或推廣商標、設計標誌、NFT 或其他可註冊知識產權。

(h) 旨在用於電視播出或商業廣告，除非適用許可明確允許該用途。

(i) 描繪演員患有身體或心理健康疾病，或正在接受相關治療。

對於使用客戶材料創建的自定義數位人或聲音，您必須取得創建、使用和分享相關肖像、聲音及生成內容所需的全部權利和明確許可。創建克隆的許可本身並不意味著已獲得每一種後續使用的許可。在收到合理請求時，您必須能夠提供授權證明，並必須遵守適用的撤回或移除義務。自定義數位人和聲音仍受第 1 節及任何適用的第三方許可限制約束。

您不得虛假暗示演員本人為某產品、組織、言論或服務背書。適用法律要求披露內容由 AI 生成或操縱時，您有責任作出該披露。

3 Leadde 材料和許可材料

“客戶材料”指您或您的授權使用者提交至服務的文字、文件、演示文稿、圖片、音頻、影片、標識及其他材料。“使用者輸出”指服務響應您的指令或客戶材料而為您生成的內容。

“Leadde 材料”指 Leadde 作為服務的一部分提供的軟體、工具、模板、素材數位人、素材聲音、圖形及其他材料，包括 Leadde 提供的 AI 生成素材。客戶材料不屬於 Leadde 材料。使用者輸出受第 8 節規範，但可能包含 Leadde 材料或通過服務許可使用的第三方材料（“許可材料”）。

除適用許可另有明確允許外，您不得，也不得允許第三方：

(a) 在服務之外，以原始或獨立形式提取、下載或使用 Leadde 材料或許可材料。

(b) 以使他人能夠將此類材料作為可重復使用素材獨立提取、下載、複製或再分發的形式分發此類材料。

(d) 將此類材料鑄造成 NFT、區塊鏈資產或代幣化數字商品，或納入其中。

您修改這些材料時，上述限制仍適用於底層材料。這些限制不禁止您按照套餐、第 8 節及適用許可的明確允許，下載、發佈或交付完成的影片或其他使用者輸出。您獨立擁有的材料中的權利不會因上傳而轉移給 Leadde。

4 Leadde 服務使用限制

您同意不進行以下行為：

(a) 租賃、出租、轉售、再許可、分發或以其他方式向第三方提供服務本身，除非已獲明確授權。向客戶交付獲准的完成版使用者輸出本身不構成服務轉售。

(b) 進行逆向工程、反編譯、反匯編或嘗試獲取源代碼、算法或商業秘密，但適用法律禁止施加此類限制的範圍除外。在法律允許的情況下，事先以書面形式通知 Leadde 此類活動。

(d) 移除或更改服務或生成輸出中包含的專有權聲明、必要署名或權利資訊。套餐明確提供的水印移除功能可以使用。

(e) 使用未經授權的自動化工具、抓取、採集或資料挖掘，從服務中提取內容或資料。

(f) 進行過度或濫用性使用，包括未經授權的大量自動化請求或批量生成、規避使用限額，或降低系統性能的活動。在明確提供的批量功能或已約定企業工作流程內的使用，在遵守已披露限額的前提下獲得允許。

(g) 將服務用於競爭分析、基準測試或開發競爭性 AI 系統，除非已獲明確授權，或適用法律禁止此類限制。

(h) 使用 Leadde 專有技術或材料創建或發佈可被合理認為屬於競爭產品或服務的內容。

“無限”功能僅適用於套餐中指定的特定功能。它不取消另行披露的積分要求、存儲限制、併發限制、影片最大時長或對濫用行為的限制。

5 第三方素材與開源

5.1 圖標和開源組件

圖標搜索和渲染由 Iconify 提供支持。可用圖標集合可能包括 Lucide Icons、Material Line Icons、IconPark Solid、Huge Icons、SVG Spinners、Firefox OS Emoji、Flat Color Icons、Unicons、IconPark Outline、Tabler Icons、Flowbite Icons、Fluent UI System Icons 和 Boxicons。每個組件或素材均受實際提供版本所適用的許可約束，具體見其隨附許可資訊或權利聲明。某框架的許可並不決定通過該框架訪問的每個素材的許可。

5.2 音樂和其他許可素材

通過 Jamendo Developer API 訪問的音樂仍受具體曲目及版本的許可約束。服務中的篩選或可用性不會擴大該許可。只有在其許可或另行取得的授權允許預期用途時，您才可以將曲目用於商業用途。

在適用許可要求時，應保留並展示署名、藝術家資訊、許可連結及修改說明。您有責任檢查預期的分發、廣告、地域或平台是否需要額外許可。我們不承諾第三方平台絕不會標記、取消變現、限制或刪除含許可素材的內容。這不免除 Leadde 無法依法排除的責任。

通過 Leadde 訪問本身不授予提取、轉售或再分發底層音樂或素材文件的權利。權利人直接授予或適用開放許可授予的權利仍受該許可規範。

6 帳戶和服務訪問

您必須具有訂立有約束力協議的法律能力，並提供準確的註冊和賬單資訊。服務不面向未滿 13 歲的人士。如您已滿該年齡但尚未達到您所在司法管轄區的法定成年年齡，只有在取得適用法律要求的授權和監督，以及父母或法定監護人必要同意的情況下，您才可使用服務。

您有責任保護帳戶憑據、管理授權使用者的訪問，並在懷疑存在未經授權的訪問時及時通知我們。每個席位必須按照適用套餐使用。您不得以規避席位或使用限制的方式分享憑據或訪問權限。

在遵守本條款並支付適用費用的前提下，Leadde 授予您在適用服務期限內，為服務預期目的訪問和使用服務的非獨佔、不可轉讓權利。該權利不轉移 Leadde 技術或底層知識產權的所有權。

如您加入組織工作區，其授權管理員可按照組織帳戶設置、適用協議和法律管理您的訪問和工作區內容。提交組織材料前，您有責任取得所需授權。

對於商業客戶，其授權使用者和工作區管理員的行為在本條款項下視為該客戶的行為。這並不使您對由 Leadde 導致、且適用法律將責任歸於我們的未經授權訪問承擔責任。

7 訂閱服務和付款

7.1 套餐和計費週期

付費服務可能包括訂閱、積分、席位及附加項目。價格、貨幣、訂閱期限、計費頻率及配額在訂單詳情中列明。除訂單詳情另有規定外，所選期限的費用須預先支付。以每月等值金額展示的年度價格，將按已披露的年度總額收費，並非可隨時取消的按月承諾。

您購買的是購買時約定的功能和配額，而不是產品路線圖、預期發佈、特定未來模型或預期商業成果。計費週期和配額刷新週期只有在購買前已披露時才可不同。https://leadde.ai/pricing 上的說明必須結合已約定的訂單詳情理解；不得通過訂單確認引入未披露費用。

7.2 自動續訂

只有在購買時已披露自動續訂及其重要條款，且您已給予所需授權的情況下，訂閱才會自動續訂。除另有約定外，每次續訂的期限與前一期相同。在遵守第 7.8 節的前提下，獲授權的續訂費用按已披露續訂價格於新期限開始時支付。

您授權 Leadde 及其支付提供方處理您已同意的週期性付款。我們將按照適用法律或已約定購買條款的要求提供購買確認、續訂通知及進一步同意請求。兩者均未要求時，我們不承諾額外提醒。免費套餐不會在未經授權的情況下轉為付費訂閱。

7.3 取消

您可以通過訂閱提供的取消功能，或向 support@leadde.ai 發送明確列明帳戶和訂閱的請求，停止未來續訂。我們可以合理覈實您的權限，但不會要求您接受輓留優惠或設置不必要障礙。在續訂費用到期前收到的有效取消請求將阻止該次續訂；我們處理請求所需的時間不會改變其有效收件日期。

取消通常在當前付費期限結束時生效，在此之前仍可繼續付費訪問，但須遵守適用限額及第 10 節。取消不會撤銷已有效產生的費用，也不會產生第 7.4 節以外的退款權利。取消狀態或確認將根據情況通過帳戶或電子郵件提供。

不使用服務、刪除項目或卸載應用程序不會取消訂閱。經覈實的帳戶關閉請求也會停止其未來續訂，即使資料刪除需要更長時間。未要求關閉帳戶的訪問、更正或有限資料刪除請求本身不構成取消。帳戶關閉可能在預付期限屆滿前終止訪問；這本身不產生退款權利。

7.4 退款和賬單調整

除適用法律要求、已約定訂單詳情或適用優惠中明確承諾、本節規定或 Leadde 書面批准的情況外，所有費用均不予退還。僅因停止使用服務、在付費期限內取消、擁有未使用配額、改變計劃，或在已獲授權的續訂發生後請求取消，不應獲得自願退款或現金抵扣。這適用於月度和年度訂閱、附加項目及單獨購買的積分。

Leadde 可在個別情況下酌情提供退款、帳戶抵扣或其他安排。此類安排不確立持續退款政策、不放棄本條款，也不使其他客戶有權獲得相同待遇。它不限制強制性權利。

我們將依法糾正經覈實的重復、錯誤或未經授權的扣款。為協助審核，請提供交易編號及您可合理獲得的相關資訊。退款申請本身不會取消訂閱。我們鼓勵聯繫支持團隊，但這並非行使法定權利或支付提供方爭議權利的前提。

如果 Leadde 永久停止您購買的付費服務，或在預付期限結束前出於自身便利而終止服務，且並非因您的重大違約，我們將退還受影響服務未使用期間對應的預付訂閱費用。單獨購買、尚未過期且僅因此類停止或終止而無法使用的積分，將按其未使用的購買價值退款。除法律另有要求外，不包括促銷價值、已消耗積分或已提供服務的費用。未經您同意，我們不會以帳戶抵扣代替應付的現金退款。對於商業客戶，在受第 11.5 節約束的前提下，這些退款是該便利終止或永久停止的唯一合同救濟。

強制性的撤回、取消以及對有缺陷或不符合約定服務的救濟仍可獲得。僅接受本條款或首次使用並不放棄法定撤回權。提前履行或交付所需的任何單獨同意或確認必須通過購買流程取得。同一金額不得重復獲得退款，包括同時通過 Leadde 和支付提供方的撤銷付款獲得退款。

7.5 套餐變更和附加項目

所請求變更的生效日期、額外費用及任何按比例調整或帳戶抵扣，將在您確認前披露。除已約定變更流程另有說明外，升級或增加容量可在確認時開始，而降級及計費頻率變更於下次續訂時生效。降級或未使用容量均不產生當前期限的退款權利。

套餐變更的任何抵扣僅限於明確提供的金額。變更不會產生現金退款、追溯折扣或免費延長的推定權利。對功能、配額或已存儲內容的重大影響必須在確認前披露。強制性權利不受影響。

7.6 積分和使用限額

積分、分鐘數、存儲、影片時長、併發量及其他配額，按照購買或獲授權使用前披露的套餐和相關功能規則計量。“無限”僅適用於指定功能，仍受另行披露的限額及防止濫用的限制約束。它不承諾無限計算資源、不受限制的自動化，或豁免其他積分要求。

訂閱配額在訂單詳情列明的分配週期內可用。如購買前未披露更短分配週期，則付費訂閱期限即為分配週期。除明確提供結轉外，未使用訂閱配額在該分配週期結束時到期，不會轉為現金、退款或續訂折扣。年度套餐只有在購買前披露該安排時，才使用按月分配週期。

單獨購買的積分和促銷積分受其已披露有效期及使用條件約束。取消訂閱本身不會使單獨購買的積分被沒收。購買積分的基於時間的到期條件必須在購買前披露；我們不會追溯施加未披露的更短有效期。使用此類積分所需的有效套餐要求也必須在購買前披露。在受強制性法律約束的前提下，促銷積分不具有現金購買價值。

積分是合同約定的服務使用權益，而非銀行餘額、投資或現金等價物。除明確允許或法律要求外，不得出售、轉讓、兌換現金或在服務之外使用積分。除套餐允許外，不得跨帳戶合併積分。

對於經覈實、可歸因於 Leadde 的單次執行失敗，如消耗了積分卻未交付可用輸出，Leadde 將自行選擇免費重新執行失敗操作或恢復所消耗積分。在受強制性權利及任何另行約定服務承諾約束的前提下，這兩種方式是商業客戶針對該單次失敗的唯一合同救濟。它們不將積分轉為現金退款。實質上不符合約定的服務不會僅因生成了文件便變得符合約定。編輯、新變體、指令變更，或對原本符合約定輸出的主觀不滿，不自動符合積分調整條件。

超額費用和自動充值需要事先披露價格或計算方式並取得您的授權。否則，達到限額後，受影響功能可能停止，直至配額刷新或您授權購買。使用記錄是消耗情況的證據，但可憑支持資訊提出異議；記錄有誤時不具有終局性。

7.7 支付方式和未付款

您必須有權使用您的支付方式，並保持賬單資訊最新。您授權支付提供方處理已約定費用，並在允許情況下使用發卡方或卡組織提供的支付令牌或更新的銀行卡資訊。我們可重試已獲授權但失敗的付款，並追索已正當產生的費用。

如果付款仍逾期，我們可限制付費功能、暫停受影響訂閱或終止訂閱。法律要求時，我們將發出通知並給予合理補救機會；針對欺詐、安全或法律要求可立即採取行動。限制訪問不會免除現有無爭議債務，也不會自動延長付費期限。存在未付款項時仍可取消。

當帳戶仍暫停時，如果我們選擇不提供某一期的服務，除非已約定恢復服務及其披露費用，否則不會收取該期新續訂費用。對已有效產生費用的付款重試不同於新續訂。對於商業客戶，在法律允許範圍內，可追償其無正當理由未支付無爭議逾期款項所導致、合理且有記錄的外部催收費用。不會僅因提出善意賬單爭議而收取此類費用。

7.8 價格和服務變更

我們可變更未來購買和續訂的價格。續訂漲價生效前，我們將提供法律要求的提前通知，並取得法律要求的進一步同意。在該次續訂前，我們將給予合理取消機會。對已預付期限不會追溯漲價。

我們可因安全、法律合規、技術維護、許可變更或產品改進而更新界面、工作流程、模型、素材或集成。未實質減損已訂約核心付費功能的變更，本身不產生退款權利。除書面明確承諾外，我們不保證特定素材、模型版本或測試功能持續可用。

如果某項變更在預付期限內實質減損已訂約核心付費功能，我們可恢復受影響功能或提供合理等效替代方案。如果在收到問題通知後的合理時間內兩者均無法做到，您可終止受影響服務，並獲得其對應的未使用預付費用。對於商業客戶，在受第 11.5 節約束的前提下，這是針對該變更的唯一合同救濟。對於消費者，關於修改、通知、符合約定、降價或終止的全部強制性權利均適用；這些權利不受本條款中“核心功能”或“重大性”門檻限制。

7.9 稅費、貨幣和發票

應付金額及適用稅費將按法律要求在購買前披露。僅在已披露且法律允許時，稅費才額外收取。您負責依法向您徵收的稅費，而非 Leadde 的淨所得稅。請提供準確的賬單及免稅資訊。支付提供方的貨幣兌換費用或其他獨立收取費用受您與該提供方的協議規範，Leadde 並未承諾報銷。

如需賬單記錄、發票更正或詢問付款問題，請聯繫 support@leadde.ai。應付退款在合理可行且法律要求時，通過原支付方式處理。我們不保證支付提供方的處理時間或匯率，並將遵守任何法定退款期限。

7.10 促銷、試用和企業訂單

促銷受已披露的資格、期限和兌換條件約束。除明確另有提供外，優惠不得疊加、轉讓、兌換現金或追溯適用。我們可拒絕欺詐或濫用兌換，並撤回面向未來購買的優惠，但不會追溯變更已有效完成的購買，或隱瞞折扣後的續訂價格。

試用僅在其時長、轉付費日期、價格和取消方式已披露且取得所需授權時，才轉為付費訂閱。已簽署協議或訂單中明確約定的企業計費和續訂規定，優先於相衝突的網站條款。合法消費者權利不受影響。

8 客戶材料和使用者輸出的權利

在您與 Leadde 之間，您保留客戶材料中的權利。您有責任確保擁有上傳和處理這些材料，以及指示我們生成使用者輸出所需的權利、同意和合法依據。

在您與 Leadde 之間，您保留您在使用者輸出中擁有的任何權利。在 Leadde 就專為您創建的使用者輸出取得可轉讓權利的範圍內，Leadde 將該等權利轉讓給您，但不包括 Leadde 材料、許可材料及其他既有權利。這一權利分配不保證 AI 生成內容具備版權保護資格、具有唯一性或不涉及第三方索賠。

在遵守第 1 至 5 節、適用許可及使用前已明確披露的套餐限制的前提下，您可為個人或商業目的下載、發佈、分發和使用獲准的使用者輸出，包括向客戶交付完成的影片。提取底層素材的任何限制均不阻止原本已獲授權的完成版使用者輸出分發。取消訂閱本身不會撤銷已在完成版使用者輸出中有效取得的權利；您必須繼續遵守適用許可及這些使用限制。

您授予 Leadde 非獨佔、全球範圍的許可，使其僅在提供您請求的服務、運營和保護您的帳戶、解決支持請求及遵守法律義務所合理必要的範圍內，托管、複製、處理、傳輸、展示和改編客戶材料及使用者輸出。我們可允許服務提供方在適當合同義務約束下代表我們進行這些活動。該許可不授予我們無限制地公開推廣您的內容或使用其訓練通用模型的權利。

您決定是否使用可用的分享功能發佈或分享內容。您有責任檢查分享設置，並在使用前審核輸出的準確性、適當性及合規性。其他人可能獨立獲得相似輸出。

將 Leadde 材料或許可材料納入使用者輸出的任何許可，僅限於獲准的完成版輸出用途，不轉移底層素材的所有權。除明確約定外，Leadde 不代表您取得或保證額外的廣告、音樂、形象公開權或其他許可。您仍負責特定用途所需的許可，但不因此承擔 Leadde 無法依法排除的違約責任。

9 隱私和保密

個人資料按照我們的隱私政策及任何適用資料處理協議處理。本條款不替代必要的隱私通知、同意、安全義務或國際傳輸保障。按照我們的倫理政策，未經明確許可，我們不使用使用者上傳的影片、腳本、圖片或音頻訓練 AI 模型。應您請求製作自定義數位人、聲音或其他輸出所需的處理，不構成對無關模型訓練或公開推廣的同意。

各方將以合理注意保護對方標明為保密或可合理理解為保密的非公開資訊，並僅將其用於履行或接收服務、執行協議或遵守法律。在適當保密義務約束下，可按必要知悉原則向人員、顧問及服務提供方披露。此許可及第三方集成均不免除 Leadde 不可排除的資料保護責任。

保密義務不涵蓋依法公開、事先已知且不受限制、獨立開發，或從無保密義務的其他來源合法獲得的資訊。法律強制披露獲得允許，但在合法且合理可行時應發出通知。您選擇發佈或分享的資訊，在該獲授權披露範圍內不屬保密資訊。這些規定不承諾絕對安全或無限期保留，並仍受已簽署協議或適用法律中更嚴格義務約束。

10 暫停和終止

當我們合理認為因重大違約、第 7.7 節項下未付款、欺詐、濫用、安全威脅、侵權索賠或法律要求而有必要時，可移除或限制內容、暫停訪問或終止受影響帳戶。如延遲會造成重大風險，可立即採取措施。其他情況下，在法律或已約定合同要求時，我們將發出通知並給予補救機會。我們可審查報告，但不承擔預先篩查所有內容的一般義務。申訴可按照第 12 節提交。

您可按照第 7.3 節取消續訂或請求關閉帳戶。關閉帳戶可能立即終止訪問；刪除受法定保留義務和隱私政策約束。您仍負責終止前正當產生的費用。如終止因您的重大違約而具有正當依據，在受強制性法律及任何已約定退款權利約束的前提下，預付費用不予自願退還；終止不會產生未提供的未來續訂期限費用。

Leadde 可停止某項服務或出於自身便利終止服務，並按法律或適用協議要求發出通知，在可行時給予合理提前通知。由此產生的退款義務按第 7.4 節執行。調查期間暫停並不等於認定違約：如暫停不具有正當依據且使您無法獲得已訂約付費服務，可用救濟受協議及適用法律規範，而非受上文違約沒收規定規範。

您應導出並獨立保存所需內容的副本。除已約定備份或保留承諾或強制性法律另有規定外，服務並非歸檔服務。付費訪問、存儲和導出功能可於到期或帳戶關閉時終止。我們不另行承擔重建已刪除內容、無限期保留內容或提供定制遷移協助的義務。任何依法檢索或遷移內容的權利均不受影響，隱私政策及適用資料處理協議亦不受影響。不得利用暫停措施規避這些權利。

按其性質應繼續有效的規定繼續有效，包括已產生的付款義務、持續許可和限制、保密、第 11 節和第 15 節、爭議規定及強制性權利。終止不會產生與合法保留或所請求服務無關的永久內容處理許可。

11 免責聲明和責任限制

11.1 AI 輸出和使用者審核

AI 輸出可能不準確、不完整、有偏見、不具有唯一性，或不適合特定目的。您有責任在發佈或依賴輸出前進行審核，並取得必要的專業意見或許可。我們不保證輸出獲得版權保護、具有獨佔性、符合監管要求或不涉及第三方權利。服務並非為緊急響應而設計，也並非為在缺乏適當保障和合格人工審核的情況下，自主作出影響健康、安全、法定權利或金融資格的決定而設計。

11.2 服務保證

除明確合同承諾及無法依法排除的義務外，服務以其現有形式並按可用狀態提供。在法律允許的最大範圍內，有關令人滿意的質量、特定目的適用性、適銷性、權屬和不侵權的默示條件或保證均予排除。我們不保證運行不中斷或無錯誤、能夠防止每個漏洞、模型變更前後輸出相同，或能實現特定商業成果。

正常運行時間保證、響應時間承諾、服務抵扣、備份計劃或災難恢復承諾，只有在有約束力的服務協議中明確約定時才適用。非正式支持協助不產生額外保證，也不擴大現有服務承諾。這不推翻有法律約束力的陳述或強制性義務。

11.3 排除的損失

在受第 11.5 節約束且法律可執行的範圍內，Leadde、其關聯方及各自參與提供服務的人員、代理人和服務供應商（“Leadde 各方”）不對因服務或本條款產生的間接、後果性、附帶、特殊、懲戒性或懲罰性損失承擔責任。對於商業客戶，此排除還涵蓋利潤或收入損失、業務中斷、預期節約損失、商譽損失及資料丟失或損壞，無論被歸類為直接還是間接損失，但須以該排除合法且合理為限。

對於消費者，本節不排除適用消費者法律要求我們承擔的損失或救濟。它不會將 Leadde 自身不可排除行為的責任轉移給您或獨立提供方。

11.4 累計責任上限

在受第 11.5 節約束的前提下，Leadde 各方對因受影響服務或本條款產生或與之相關的索賠承擔的累計責任總額，以以下兩者中較高者為限：(a) 首次引發索賠的事件發生前十二個月內，您就該受影響服務實際支付的費用；或 (b) USD 100 或其等值金額。不包括無關服務或訂單的費用。同一事件或關聯系列事件產生的索賠共用一個上限，索賠人、使用者或法律主張依據的數量不會使該上限增加。

在可執行的情況下，此限制適用於合同、侵權、過失、法定及其他索賠，包括與內容、保密和資料處理有關的索賠。企業協議或資料處理協議中明確約定的不同上限，在適用時優先適用。這些限制不限制您的付款義務或商業客戶在第 15 節項下的義務。

11.5 強制性例外和退款

本條款中的任何內容均不排除或限制欺詐、欺詐性虛假陳述、故意不當行為、過失造成的死亡或人身傷害，或任何其他無法依法排除或限制的責任。任何免責聲明、唯一救濟或上限均不超出適用法律允許的範圍；在要求公平合理的情況下，也不超出公平合理的範圍。強制性的消費者、資料保護、符合約定及其他法定權利完整保留。

第 7 節項下明確應付的退款，以及強制性降價或退款，不受損害賠償上限削減。同一損失不得重復獲得賠償。如某項限制不可執行，則在相應範圍內不予適用；這不構成忽視強制性法律的授權。其餘可執行限制繼續適用。

12 投訴和申訴

如需報告侵權、未經授權使用肖像或聲音、有害內容，或帳戶及賬單問題，請聯繫 support@leadde.ai。請提供足以識別內容或交易、問題性質、您的聯繫方式，以及在相關情況下證明您權利或權限的材料。請勿提供不必要的敏感資訊。

我們可請求進一步資訊、在審查報告期間限制爭議內容的訪問，並採取適用法律要求的行動。在法律允許時，我們可向受影響使用者通知索賠並給予回應機會。

如您認為內容限制、暫停或終止措施有誤，可向同一電子郵件地址申訴，並提供相關帳戶或內容編號及申訴理由。我們將審查資訊，並在合理可行時告知結果，但須遵守法律和安全限制。此流程不限制您可享有的其他權利或救濟。

13 本條款的變更

我們可修訂本條款，並以最後更新日期標明版本。變更面向未來適用。對於現有客戶，重大不利變更須給予提前通知、在生效前給予合理審核和取消機會，並取得法律要求的進一步同意。法律要求的變更，或為應對安全或濫用問題而緊急需要的變更，在合法時可更早適用，並在合理可行的最短時間內通知。

第 7.8 節規範價格和付費服務變更。更新本條款本身不授權新增未披露費用、追溯沒收已購買積分或移除強制性救濟。變更不適用於生效前已發生的爭議。繼續使用僅在具有法律效力時才構成接受；否則必須取得所需的明確同意。

不同意的客戶可停止使用受影響服務並取消續訂。退款受第 7 節及強制性法律規範，而非僅因網站文字變更便自動產生退款權利。

14 適用法律和一般規定

14.1 新加坡法律和爭議

本條款及由其產生的非合同義務受新加坡法律管轄，不適用其法律衝突規則，但此法律選擇不剝奪消費者在其慣常居住國或其他情況下適用的強制性保護。

對於商業客戶，除另行簽署的協議另有規定外，新加坡法院具有專屬管轄權。對於消費者，新加坡法院具有非專屬管轄權，任何內容均不限制其在其他有管轄權的法院或法庭提起訴訟或應訴的強制性權利。本條款不規定強制仲裁，也不全面放棄集體或代表性權利。

商業客戶同意在啓動訴訟前，先向 support@leadde.ai 發送爭議通知，並給予 30 天進行善意磋商。這不阻止申請緊急保護性救濟或為保全訴訟時效而必須進行的訴訟。我們鼓勵消費者先聯繫我們，但並不要求如此。監管投訴及強制性爭議或支付提供方權利不受影響。

14.2 協議和優先順序

本條款、已約定訂單詳情及明確納入的政策構成協議，但須遵守引言中的優先順序。未經 Leadde 明確書面同意，商業客戶的採購門戶、採購訂單或標準供應商條款不改變協議。完整協議規定中的任何內容均不排除欺詐責任，也不阻止依賴強制性法律保護的陳述。

14.3 轉讓和可分割性

未經 Leadde 書面同意，您不得轉讓帳戶或合同權利，但強制性法律允許的情況除外。Leadde 可將協議轉讓給關聯方，或在真實的重組、合併或相關業務出售中轉讓協議，但須提供所需通知，且不得非法減損您的權利。無效規定僅在無效範圍內失效；其餘規定繼續適用。某次未執行不構成在其他情形下的權利放棄。

14.4 通知和第三方權利

在法律允許時，我們可通過您的註冊電子郵件地址或服務發出通知。請保持聯繫方式最新。在法律允許範圍內，Leadde 各方可依賴第 11 節和第 15 節明確給予其的保護。除明確規定或法律要求外，其他人不獲得本條款項下的執行權利。

有關訂閱、賬單、法律或服務的問題，請聯繫 support@leadde.ai。正式通知也可發送至本條款開頭所列註冊地址。

15 商業客戶賠償義務

本節僅適用於商業客戶，不適用於消費者。對於在以下事項所導致範圍內的第三方索賠、最終裁定的損害賠償、您批准或按下述流程批准的和解，以及合理外部法律費用，您將對 Leadde 各方予以賠償：(a) 您提供的客戶材料，或您未經授權使用他人的形象、聲音或權利；(b) 您重大違反本條款或違法；或 (c) 您以侵犯第三方權利或違反本條款的方式分發、修改或使用使用者輸出。

在索賠因 Leadde 一方的違約、過失、故意不當行為，或 Leadde 提供且按授權使用的材料本身所固有的侵權而產生的範圍內，本賠償義務不適用。僅收到被指稱侵權的 AI 輸出本身不構成賠償義務。消費者的責任如有，應由適用法律確定，而非由本商業賠償義務確定。

受影響的 Leadde 一方必須合理及時通知；延遲通知僅在實質損害抗辯的範圍內減少您的義務。您可由 Leadde 合理接受的合格律師主導抗辯，Leadde 可自費參與。如您在合理通知後不進行抗辯，Leadde 可自行抗辯並追償合理的應涵蓋費用。Leadde 可為應對重大利益衝突或保護緊迫利益接管抗辯，可追償費用僅限於合理且在本賠償義務涵蓋範圍內的部分。

未經對方書面同意，任何一方不得以承認對方過錯、對其施加非金錢義務或未使其完全免責的方式和解受涵蓋索賠；該同意不得被不合理拒絕。各方必須合理合作並減少可避免成本。任何一方不得就同一損失重復獲得賠償，本規定不將 Leadde 一方不可排除的責任轉移給您。

16 第三方服務和實驗性功能

部分服務與外部平台、支付網路、AI 模型或其他提供方互操作。獨立選擇的第三方服務可能具有自己的條款和隱私通知。您有責任授權集成，並確保可以向其發送相關內容。Leadde 不控制獨立運營平台的價格、帳戶決定、內容審核或政策，也不保證持續兼容。

在法律允許範圍內，Leadde 不對僅由我們合理控制之外的獨立提供方造成的損失，或外部平台對您已發佈輸出施加的限制負責。這不排除 Leadde 對其自身合同承諾、不可排除的過失、資料處理義務，或法律規定 Leadde 應承擔責任的分包商的責任。第三方依賴不消除我們未能提供付費服務時適用的法定救濟。

明確標識為測試版、預覽、實驗性或評估功能的功能可能變更或撤回。除明確另有約定外，它們僅供評估，不提供服務水平承諾或生產適用性保證。您不應將其作為關鍵資料的唯一存儲位置，或用於必要的生產工作負載。不得追溯利用此限定將已訂約付費生產功能重新標記，或規避強制性救濟。

17 不可控事件和貿易合規

在法律允許範圍內，Leadde 不對其合理控制之外事件造成的延遲或不履行負責，例如自然災害、戰爭、政府限制，或大範圍電力、電信或外部基礎設施故障。此規定僅適用於儘管已採取合理預防和減輕措施，事件仍實際阻礙履行的範圍，不涵蓋普通人員或容量不足，或因 Leadde 未履行法律要求的義務而導致的事件。

我們可在事件持續期間暫停受影響的履行，並採取合理措施恢復履行。本節不授權對未提供的未來續訂收費、不消除已產生的退款義務，也不推翻強制性終止或退款權利。永久停止服務按第 7.4 節處理；第 11 節其餘限制在合法時適用。

您必須遵守適用於服務使用的出口管制、制裁和貿易限制。您不得違反這些規則使用、出口、再出口或提供服務，並必須取得您的活動依法所需的任何授權。我們可在為遵守適用法律所必要時限制訪問。

Leadde 服務條款