新圖書館助理入職培訓

圖書館助理的日常工作主要分為四大任務：開館準備與歸還圖書整理、處理流通服務、依分類法上架圖書，以及回答讀者從廁所位置到閱讀權限等各式問題。其中，最後一項任務有著其他三項所沒有的特殊規定：讀者的借閱紀錄必須保密。

這項保密規定是許多新助理最容易措手不及的部分。它在手冊中僅是一條政策說明，卻常在入職第一週就面臨考驗，通常來自聽起來完全合理的請求，例如家長、同事，或是聲稱代讀者處理事務的人。在製作影片時，任何會洩漏真實讀者身份的資料都必須移除：借閱歷史、帳戶畫面和預約清單等，都必須替換成模擬範例，才能確保影片內容的合規性。

此範本將一天的流程分為七個場景：開館與歸還圖書推車準備、流通櫃檯常見交易處理、圖書上架與尋找錯置圖書、讀者隱私保護與相關考驗、提供協助但不給予建議，以及閉館作業。