入住環節決定了整個寄宿過程的順暢與否。在寵物進入活動區前，工作人員必須核對預訂資訊以確認寵物身份、檢查疫苗接種記錄、記錄藥物劑量與服用時間，並註明餵食習慣及任何行為特徵。兩隻外觀相似但身份未經確認的狗狗，是寄宿機構無法彌補的單一錯誤。
狗舍工作的所有難點都源於此：動物無法糾正錯誤，而主人在一週內也無法察覺。節假日高峰期聘用的季節性員工，在第三個班次時常需照護二十隻不熟悉的動物，這正是身份識別和藥物錯誤發生的時機。發布版本中應避免任何可識別客戶的資訊：在發布影片前，應將主人姓名、地址和特定預訂內容替換為範例。
整個流程分為八個場景：兩個關於入住和核對預訂身份，一個關於記錄藥物和餵食指示，兩個關於日常餵食和清潔循環，一個關於解讀肢體語言和安全處理，一個關於哪些健康變化需要回報，以及一個關於領取時的交接。
狗舍培訓的對象是那些因為喜歡動物而從事這份工作的人，而這份工作最困難的部分卻是行政管理。身份識別、藥物記錄和健康回報是決定機構是否安全的關鍵任務，但當活動區需要清潔時，新進員工往往會將這些任務排在次要位置。
每次移動動物時，務必大聲核對項圈標籤和狗舍卡。如果只寫成規則，很容易被忽略；但若以兩秒鐘的實際動作呈現，即使在忙碌的早晨也能有效執行。
在未記錄的系統中，漏服和重複服藥看起來一模一樣。在給藥當下而非巡視結束時記錄，才能有效避免這兩種錯誤。
工作人員無需負責診斷。食慾不振、異常靜止、排泄習慣改變和不願移動，是四項必須在當天回報給主管的觀察結果。
新進員工常試圖處理本應獨自留下的動物，因為尋求幫助會讓他們覺得自己失敗。一個處理人員後退並呼叫同事的場景，能永久性地改變這種預期。
上傳寄宿標準作業程序 (SOP)、入住表格、疫苗接種清單，或狗舍內張貼的日常照護流程——支援 PDF、DOC、DOCX、PPTX 或 TXT 格式，檔案大小上限為 200 MB。返回的內容可編輯，且原始檔案不會被修改。
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入住表格是整個流程的核心，每個機構記錄的欄位略有不同。將場景與您的實際表格匹配，這樣新進員工學習的是他們將實際使用的文件，而非通用版本。
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早上七點和晚上十一點，針對疑似健康問題應聯繫誰，在大多數機構會有不同的答案。這兩者都應呈現在螢幕上，因為這是一個單獨工作的季節性員工首先會面臨的決策。
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寄宿流程包含足夠的操作細節，不應放在公開連結上。您可以發布到受密碼保護的託管連結並發送給季節性員工，或者將高清 MP4 匯出到您現有的排班系統中。
核對預訂身份、最新疫苗接種記錄、藥物劑量和服用時間已記錄在案、餵食指示，以及主人提供的任何行為備註。這五項都必須在動物進入活動區前完成，而非之後，因為屆時主人通常已經離開。
帶有時間的書面觀察記錄，並在同一班次內傳達給主管，而非自行評估。記錄與升級處理同等重要，因為週二發現但週四才回報的變化，事後將難以判讀。
停止動作、確保區域安全，並呼叫第二位處理人員。堅持不懈的本能是導致入職前兩週被咬傷的原因，影片應明確允許撤退，而非僅依賴一般的安全訊息。
不要自行判斷。在首次給藥前聯繫主人或指定的緊急聯絡人，並記錄決策結果。猜測劑量是寄宿機構事後無法解釋的錯誤類別。
貴機構現有的寄宿標準作業程序 (SOP) 是唯一所需的輸入——在節假日高峰期入住開始前，重新修改草稿。
