為什麼銷售團隊仍在使用無人更新的 CRM?
銷售團隊之所以仍在使用無人更新的 CRM,是因為更新它從來就不是他們的工作。銷售代表的績效取決於成交營收,他們填寫的每個欄位都佔用了寶貴的銷售時間。結果,系統報告的銷售管道都是過時的記錄,預測會議也只會圍繞數據爭論,而非實際交易。
針對這個市場的宣傳,競爭對手不是其他產品,而是慣性。買家已經擁有 CRM,也知道它不準確,而且已經有三家供應商告訴他們自己的產品更簡單。我們刻意不展示功能比較:因為與競爭對手的功能矩陣很快就會過時,容易引發反駁,而且會將競爭對手的名稱放入您付費推廣的材料中。
六個場景展示了轉變:一個是預測會議上爭論數據,一個是數據的來源,兩個是銷售代表無需手動輸入即可自動捕獲數據,一個是當銷售管道數據即時更新時經理所看到的,還有一個是無需他人介入即可開始試用。

