AIサポート動画作成ツール
瞬時のビジュアルコミュニケーションでサービスデスクのワークフローを変革。Leaddeは、リアルなAIアバター、無料のオンライン動画編集ツール、スクリプトから動画への自動生成機能を活用し、カスタマーサポート担当者や技術チームが説明動画を迅速に作成できるよう支援します。これにより、チケット解決時間を大幅に短縮します。
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このサービスを使用することにより、必要な権利を有しており、かつ使用が当社の 利用規約 および適用法に準拠することを意味します。
すべての顧客に素晴らしいビジュアルサポートを
オンボーディングガイド
コンプライアンス文書、安全手順、規制ガイドラインを、体系的な認定ビデオに変換。AIアバターが各要件を従業員に分かりやすく解説し、法的リスクを低減、監査対応可能なチームを育成します。
クリーンルームプロトコル
クリーンルームにおける行動規範と作業要件を解説し、従業員の基準遵守を徹底。業務効率と安全性の向上に貢献します。
AR-700 操作トレーニング
AR-700精密組立ロボットの操作手順と安全ガイドラインを解説。従業員が適切な操作技術を習得し、安全かつ効率的な運用を実現します。
マーケティングインサイト
インサイトの抽出、セグメントの絞り込み、および次のステップの調整について説明します。
世界有数のブランドに選ばれているプラットフォーム
Leaddeが最高のサポート動画作成アプリである理由
自動オンライン動画エディター
サポートチームには、複雑な動画編集ソフトウェアに時間をかける余裕がありません。メールの返信やトラブルシューティングの手順をLeaddeに貼り付けるだけで、当社の高度なプラットフォームがテキストを自動的に編集し、ボイスオーバー付きの明確でテンポの良い動画チュートリアルを作成します。これにより、動画制作の手作業が不要になります。
無料サポート動画テンプレート
お客様向けのすべてのコンテンツがプロフェッショナルに見えるようにします。Leaddeは、テクニカルサポートやサービスデスク向けに特別に設計された「テンプレート動画」コンポーネントの厳選されたライブラリを提供します。クリーンなレイアウトを選択し、企業ブランドを適用して、信頼性の高いサポート動画を迅速に生成できます。
共感的なAIエージェント
悪いニュースや複雑な指示も、人間味を加えて伝えます。200種類以上のリアルなAIアバターから選択し、バーチャルサポートエージェントとして活用できます。アバターのトーンを「説明的」または「中立的」に設定することで、明確で客観的なコミュニケーションを確保し、顧客の不満を即座に軽減します。
サポートを世界中に展開
サポートチームをグローバルに展開していますか？英語で基本的なトラブルシューティング動画を作成し、Leaddeの翻訳ツールを活用すれば、音声と画面上の字幕を89言語に瞬時に変換できます。24時間365日、質の高いローカライズされたサポートを提供しましょう。
AIでサポート動画を作成する方法
複雑な顧客チケットを、3つの効率的なステップで明確なビジュアルソリューションに変えます。
ステップ1：解決手順を入力
Leaddeオンラインアプリケーションにログインします。チケットシステム（例：Zendesk、Jira）からの段階的な解決策を貼り付けます。当社のAIが、テキストを適切なタイミングで順序立てられた動画ストーリーボードに即座に整理します。
ステップ2：ビジュアルとデモンストレーションをカスタマイズ
AIプレゼンターを選択するか、「フォトアバター」を使用して実際のチームリーダーをクローンします。直感的なドラッグ＆ドロップワークスペースを活用して、関連するソフトウェアのスクリーンショットを挿入し、会社の「ブランドキット」を適用し、顧客の視線を誘導するための視覚的なハイライトボックスを追加します。
ステップ3：生成して解決
動画の指示のペースを確認し、「動画を生成」をクリックします。MP4ファイルをダウンロードしてサポートチケットの返信に直接添付するか、専用のLeadde視聴リンクを介して安全に共有し、顧客がすぐにアクセスできるようにします。
グローバルなサービスデスクとCXチームから信頼されています
Leaddeは、顧客体験のプロフェッショナル向けに、初回解決率（FCR）向上を促進する自動スケーラブルな動画作成ツールを提供します。
無料オンライン動画編集アクセス
無料でオンラインのサポート動画作成ツールをお探しですか？Leaddeは充実した無料プランを提供しています。主要な動画編集機能にアクセスし、当社のAIスクリプト動画ツールを試し、最初のビジュアルサポートの返信をすべてブラウザ内で生成できます。
簡単なチケットの反復
製品が変更された場合、サポートコンテンツもそれに追従する必要があります。Leaddeを使用すれば、チュートリアルを最初から再録画する必要はありません。保存されたプロジェクトのスクリプト内の文を更新し、スクリーンショットを更新するだけで、サポート動画を瞬時にシームレスに再生成できます。
インタラクティブなセルフサービスポータル
受動的なナレッジベースを超えましょう。顧客がLeaddeがホストするリンクを介してサポート動画を視聴する際、統合されたチャットパネルを利用して動画の内容に関する質問をすることができ、即座にAIからの回答を受け取ることで、効果的にセルフサービスを行えます。
解決分析を評価
動画が実際に役立ったかどうかを推測する必要はありません。強力な分析ダッシュボードを活用して、視聴者の「完了率」を監視します。ユーザーがサポート動画の途中で視聴を停止し続ける場合、チームはどのステップがさらに明確化を必要としているかを正確に把握できます。
サポート動画のアイデアと連携
初回応答動画
自動マクロ返信の代わりに、複雑な問題に対応する30秒のAI生成動画を送信。プロフェッショナルなアバターがチームの調査状況を穏やかに説明し、顧客満足度を劇的に向上させます。
特定のチケットのウォークスルー
顧客がソフトウェアを根本的に誤解している場合、長文のテキストでは解決できません。自動動画エディターを使用して、一連のスクリーンショットを音声付きウォークスルーに素早くまとめ、どこをクリックすべきかを正確に示しましょう。
ナレッジベースの充実
ヘルプセンターで最も頻繁に閲覧される上位20記事を選び、Leaddeのテキストから動画への変換機能を使って、ページの冒頭に表示するサポート動画を作成しましょう。視覚学習者にも対応できます。
解決後のフォローアップ
優先度の高いチケットをクローズした後、非常に魅力的な要約動画を作成し、問題の原因、解決方法、そして顧客が将来的に再発を防ぐために取れる手順を詳しく説明しましょう。
マクロ動画テンプレート
顧客がソフトウェアを根本的に誤解している場合、長文のテキストでは解決できません。自動動画エディターを使用して、一連のスクリーンショットを音声付きウォークスルーに素早くまとめ、どこをクリックすべきかを正確に示しましょう。
顧客向け教育セミナー
サポートを積極的な教育へと拡大しましょう。Leaddeの「詳細」モードを使えば、製品アップデートのロードマップを包括的で分かりやすいサポートウェビナーに変え、問い合わせ件数を劇的に削減できます。
よくある質問
サポート動画作成ツールとは、Leadde AIのような専門ツールです。これにより、カスタマーサービスやテクニカルサポートチームは、標準的なテキスト応答やヘルプドキュメントを、手動編集なしで視覚的で分かりやすい動画に迅速に変換できます。
動画サポートは、初回解決率（FCR）を劇的に向上させます。長文のテキストに頼るのではなく、視覚的に解決策を示すことで、顧客は手順を瞬時に理解し、不満を軽減し、再問い合わせを減少させます。
はい！Leaddeはブラウザ上で自動動画エディターとして機能します。トラブルシューティングの手順を貼り付けるだけで、AIがシーンを自動的に整理し、テンプレートを適用し、合成音声ナレーションを生成し、チュートリアルを視覚的に無料で構成します。
もちろんです。ライブ画面を録画したり、マイクで手間取ったりする代わりに、静止画のスクリーンショットをLeaddeにアップロードし、正確なスクリプトを入力するだけで、洗練されたAIアバターが毎回完璧に指示を伝えます。
チケット解決を加速
Leaddeを使って、明確で質の高いサポート動画を瞬時に作成しているトップサービスデスクに参加しましょう。今すぐ無料の自動オンライン動画エディターをお試しください。
