AIサポート動画作成ツール
すべてのお客様に素晴らしいビジュアルサポートを
Leaddeが最高のサポート動画作成アプリである理由
自動オンライン動画エディター
サポートチームには、複雑な動画編集ソフトウェアに時間をかける余裕がありません。メールの返信やトラブルシューティングの手順をLeaddeに貼り付けるだけで、当社の高度なプラットフォームがテキストを自動的に編集し、ボイスオーバー付きの明確でテンポの良い動画チュートリアルを作成します。これにより、動画制作の手作業が不要になります。
無料サポート動画テンプレート
お客様向けのすべてのコンテンツがプロフェッショナルに見えるようにします。Leaddeは、テクニカルサポートやサービスデスク向けに特別に設計された「テンプレート動画」コンポーネントの厳選されたライブラリを提供します。クリーンなレイアウトを選択し、企業ブランドを適用して、信頼性の高いサポート動画を迅速に生成できます。
共感的なAIエージェント
悪いニュースや複雑な指示も、人間味を加えて伝えます。200種類以上のリアルなAIアバターから選択し、バーチャルサポートエージェントとして活用できます。アバターのトーンを「説明的」または「中立的」に設定することで、明確で客観的なコミュニケーションを確保し、顧客の不満を即座に軽減します。
サポートを世界中に翻訳
サポートチームをグローバルに展開していますか?基本的なトラブルシューティング動画を英語で作成し、Leaddeの翻訳ツールを活用することで、音声と画面上の字幕を89言語に即座に変換し、24時間365日、質の高いローカライズされたサポートを提供できます。
AIでサポート動画を作成する方法
複雑な顧客チケットを、3つの効率的なステップで明確なビジュアルソリューションに変えます。
ステップ1:解決手順を入力
Leaddeオンラインアプリケーションにログインします。チケットシステム(例:Zendesk、Jira)からの段階的な解決策を貼り付けます。当社のAIが、テキストを適切なタイミングで順序立てられた動画ストーリーボードに即座に整理します。
ステップ2:ビジュアルとデモンストレーションをカスタマイズ
AIプレゼンターを選択するか、「フォトアバター」を使用して実際のチームリーダーをクローンします。直感的なドラッグ&ドロップワークスペースを活用して、関連するソフトウェアのスクリーンショットを挿入し、会社の「ブランドキット」を適用し、顧客の視線を誘導するための視覚的なハイライトボックスを追加します。
ステップ3:生成して解決
動画の指示のペースを確認し、「動画を生成」をクリックします。MP4ファイルをダウンロードしてサポートチケットの返信に直接添付するか、専用のLeadde視聴リンクを介して安全に共有し、顧客がすぐにアクセスできるようにします。
Frequently asked questions
サポート動画作成ツールとは、Leadde AIのような専門ツールで、顧客サービスおよびテクニカルサポートチームが、標準的なテキスト応答やヘルプドキュメントを、手動編集なしで視覚的で教育的な動画に迅速に変換できるようにするものです。
動画サポートは、初回接触解決率(FCR)を劇的に向上させます。長文のテキストに頼るのではなく、視覚的に解決策を示すことで、顧客は手順を即座に理解し、不満を軽減し、フォローアップチケットを減少させます。
はい!Leaddeはブラウザ内で自動動画エディターとして機能します。トラブルシューティングの手順を貼り付けるだけで、AIがシーンを自動的に整理し、テンプレートを適用し、合成音声のボイスオーバーを生成し、チュートリアルを視覚的に無料でペース調整します。
もちろんです。ライブ画面を録画してマイクで手間取る代わりに、静止画のスクリーンショットをLeaddeにアップロードし、正確なスクリプトを入力するだけで、洗練されたAIアバターが毎回完璧に指示を伝えます。
