新人スタッフ向けオンボーディング：ペット預かり業務手順

受け入れ時の対応が、その後の滞在を左右します。スタッフは、動物をケージに入れる前に、予約情報と照合して身元を確認し、ワクチン接種記録をチェック。投薬量と時間を記録し、給餌ルーティンや行動に関する特記事項をメモします。似た特徴を持つ2匹の犬がいて、身元が確認できないという事態は、預かり施設にとって取り返しのつかない唯一の過ちです。

犬舎業務のあらゆる困難は、この初期対応から生じます。動物は間違いを訂正できませんし、飼い主は1週間もその間違いに気づくことができません。休暇のピーク時に雇われた季節スタッフは、3回目のシフトまでに20匹もの見慣れない動物を扱うことが多く、まさにその時に身元確認や投薬のミスが発生します。公開版では、顧客を特定する情報（飼い主の名前、住所、特定の予約内容など）は、動画公開前に必ず例に置き換えてください。

このルーティンは8つのシーンで構成されます。受け入れと予約との身元確認（2シーン）、投薬と給餌指示の記録（1シーン）、毎日の給餌と清掃サイクル（2シーン）、ボディランゲージの読み取りと安全な取り扱い（1シーン）、報告すべき健康状態の変化（1シーン）、そして引き渡し時の引き継ぎ（1シーン）です。