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オンボーディング動画テンプレートとは？
オンボーディング動画テンプレートは、人事部門やカスタマーサクセスチームが、新入社員や新規顧客一人ひとりに同じ最初の1週間の説明を繰り返す際に役立つ、再利用可能な動画フレームワークです。新入社員が情報を得る順序（今何が起こるか、今週何が起こるか、不明な点があったら誰に尋ねるか）に沿って情報を構成します。
空のプロジェクトから始める必要はありません。テンプレートがシーンの順序、スクリプト構造、新入社員が圧倒されないようなナレーションのトーン、そしてナレーションは簡潔に保ちつつポリシーの詳細を画面に表示するビジュアルの方向性を提供します。Leaddeは、既存のハンドブックやセットアップドキュメントから編集可能な初稿を作成するため、全員が見る動画が人事部が管理する最新情報と常に一致します。
Leaddeでオンボーディング動画を作成する方法
ステップ1：対象者と週で選択
従業員オンボーディングと顧客オンボーディングでは異なるテンプレートが必要です。また、初日と1週目でも最適なテンプレートは異なります。
ステップ2：既存のドキュメントをアップロード
ハンドブック、オファーパック、福利厚生概要、アカウント設定チェックリストなどを、PPTX、PDF、DOC、DOCX、TXT形式で、最大200MBまでアップロードしてください。
ステップ3：地域や役割によって異なる部分を編集
シーンごとに期限、権利、連絡先名を調整します。国によってポリシーが異なる場合は、表現を一般化するのではなく、該当シーンを複製して対応してください。
ステップ4：新入社員がすでに確認する場所で公開
学習プラットフォーム用にHD MP4をエクスポートしたり、ITアカウントが作成される前の事前配布用にパスワード保護付きのLeaddeホストリンクを共有したりできます。
ハンドブックやセットアップチェックリストからオンボーディング動画を作成
オンボーディングコンテンツは、ほとんどの場合すでに作成されています。しかし、それは誰も1週間で読み終えられない40ページのPDFとして書かれているだけかもしれません。Leaddeは、元のドキュメントをそのままに、その資料を短く視聴しやすいセグメントに再構成します。
例えば、以下のように変換可能です。
従業員ハンドブックをウェルカム動画と個別のポリシーセグメントに
福利厚生概要を、実際の期限と連動した登録ウォークスルーに
ITアクセスチェックリストを、初週のヘルプデスクチケットを削減するツール設定動画に
顧客導入計画を、新規顧客向けのアカウント設定動画に
ハンドブックが改訂された場合は、新しいバージョンをアップロードし、影響を受けるセグメントのみを再生成するだけで済みます。
オンボーディング動画の活用事例
人事部門やカスタマーサクセスチームは、一人ひとりに同じ最初の1週間の説明を繰り返しています。この繰り返しが最もコストがかかる部分であり、動画を活用することで効率的に解決できます。
分散型および事前オンボーディング
異なるタイムゾーンの新入社員は、ライブセッションに参加できないことがあります。ノートパソコンが届く前に視聴できるホストリンクを送ることで、スムーズな事前オンボーディングが可能です。
期限前の福利厚生登録
登録締切の週に、登録に関する質問が集中しがちです。福利厚生PDFを、画面に日付を表示したウォークスルー動画に変換することで、問い合わせを削減できます。
CSチーム向け顧客オンボーディング
すべての新規アカウントで同じキックオフコールが行われます。設定部分を動画に置き換え、コールは質問対応のために残すことで、効率化を図れます。
オンボーディング動画に関するよくある質問
ドキュメントに任せる部分を除き、以下の4点を含めるべきです。初日に何が起こるか、新入社員が誰に報告し、誰に助けを求めるか、実際の期日とともに1週目に何を完了すべきか、そしてまだ誰も知らないと期待されていること。
一つの長さにこだわるのではなく、トピックごとに分割しましょう。初日のウェルカム動画は2分以内が効果的です。福利厚生やシステムの説明動画は、視聴者が内容を追いながら一時停止したり巻き戻したりするため、5〜10分程度でも問題ありません。
はい、可能です。プロジェクトを複製し、権利、期限、報告経路など、異なるシーンのみを置き換えることで、共通のウェルカムや文化に関するセグメントはすべてのバージョンで同じに保つことができます。
改訂されたハンドブックをアップロードし、影響を受けるシーンを再生成するだけです。動画はドキュメントから生成されるため、同期を保つのは再撮影ではなく、ドキュメントの再アップロードで済みます。
Leaddeでオンボーディング動画を作成
テンプレートを選び、すでに送付しているハンドブックやチェックリストをアップロードするだけで、次の開始日までにオンボーディング動画の準備が整います。
