AI 支援影片製作工具
為每位客戶提供令人驚豔的視覺支援
為何 Leadde 是最佳支援影片製作應用程式
自動線上影片編輯器
支援團隊沒有時間處理複雜的影片編輯軟體。將您的電子郵件回覆或故障排除步驟貼到 Leadde,讓我們的精密平台自動將您的文字編輯成清晰、節奏適中的語音教學影片,從影片製作中省去人工勞動。
免費支援影片範本
確保所有面向客戶的內容都專業美觀。Leadde 提供精心策劃的「範本影片」元件庫,專為技術支援和服務台設計。選擇簡潔的版面配置,套用您的企業品牌,並快速生成權威性的支援影片。
富有同理心的 AI 代理人
以人性化的方式傳達壞消息或複雜的指示。從超過 200 個逼真的 AI 虛擬人像中選擇,作為您的虛擬支援代理人。將虛擬人像的語氣設定為「解釋性」或「中立」,以確保清晰、客觀的溝通,即時緩解客戶的不滿。
全球支援翻譯
正在將您的支援團隊擴展到全球?以英文製作您的基礎故障排除影片,並利用 Leadde 的翻譯工具,即時將音訊和螢幕字幕轉換為 89 種語言,提供 24/7 的優質在地化支援。
如何使用 AI 製作支援影片
透過三個高效步驟,將複雜的客戶問題單轉化為清晰的視覺解決方案。
步驟 1:輸入您的解決步驟
登入 Leadde 線上應用程式。從您的問題單系統(例如 Zendesk、Jira)貼上您的逐步解決方案。我們的 AI 會立即將您的文字整理成時間適當、有順序的影片分鏡腳本。
步驟 2:自訂視覺效果和示範
選擇一位 AI 演示者,或使用「照片虛擬人像」來複製實際的團隊主管。利用我們直觀的拖放工作區,插入相關的軟體截圖,套用您公司的「品牌套件」,並添加視覺高亮框以引導客戶的視線。
步驟 3:生成並解決
審查影片的教學節奏,然後點擊「生成影片」。下載 MP4 檔案直接附加到您的支援問題單回覆中,或透過專用的 Leadde 觀看連結安全分享,供客戶即時存取。
Frequently asked questions
支援影片製作工具是一種專門工具——例如 Leadde AI——它允許客戶服務和技術支援團隊快速將標準文字回覆或幫助文件轉換為視覺化的教學影片,無需手動編輯。
影片支援大幅提升首次接觸解決率 (FCR)。透過視覺化展示解決方案,而非依賴密集的文字段落,客戶能即時理解步驟,從而減少挫折感並降低後續問題單。
是的!Leadde 在您的瀏覽器中即可作為自動影片編輯器使用。貼上您的故障排除步驟,AI 會自動組織場景、套用範本、生成合成語音旁白,並免費視覺化地調整教學影片的節奏。
當然可以。您無需錄製即時螢幕並在麥克風前手忙腳亂,您可以將靜態截圖上傳到 Leadde,輸入精確的腳本,讓精美的 AI 虛擬人像每次都能完美地傳達指示。
